六西格瑪 - 入門

為六西格瑪做好準備的起點是驗證您是否準備好接受一項變革，即“有一種更好的方式來運營您的組織”。

六西格瑪適合您嗎？

在進行準備情況評估時，您需要考慮許多基本問題和事實 -

• 公司的戰略方向是否明確？

• 企業的健康狀況是否足以滿足分析師和投資者的預期？

• 組織對未來的發展是否有強烈的主題或願景，並且得到了很好的理解並持續傳達？

• 組織是否善於有效、高效地應對新的情況？

• 評估當前的整體業務成果。

• 評估我們如何有效地關注和滿足客戶需求。

• 評估我們運營的有效性。

• 您當前的改進和變更管理系統有多有效？

• 您的跨職能流程管理得如何？

• 哪些其他變革工作或活動可能與六西格瑪計劃衝突或支援六西格瑪計劃？

• 六西格瑪需要投資。如果您無法為未來的或當前的回報提供充分的理由，那麼最好遠離它。

• 如果您已經擁有強大的、有效的績效和流程改進方案，那麼您為什麼還需要六西格瑪？

在決定是否應該實施六西格瑪之前，可能需要回答許多問題才能進行全面評估。這可能需要時間，並與六西格瑪專家進行徹底的協商才能做出更好的決定。

六西格瑪實施的成本

一些最重要的六西格瑪預算專案可能包括以下內容 -

• 全職致力於此工作的個人的直接工資。

• 管理人員、團隊成員、流程所有者和其他參與資料收集和測量等活動的人員所花費時間的間接工資。

• 培訓和諮詢費，用於教授六西格瑪技能並獲得有關如何使工作成功的建議。

• 改進實施成本。

六西格瑪啟動

現在您已決定實施六西格瑪。接下來是什麼？

在組織內部署六西格瑪是一項重大舉措，涉及許多活動，包括定義、測量、分析、改進和控制階段。以下是一些在組織開始實施六西格瑪時所需的步驟。

• 規劃自己的路線 - 可能有很多通往六西格瑪的途徑，但最有效的途徑是適合您組織的途徑。

• 定義您的目標 - 決定您想要實現的目標非常重要，優先順序也很重要。

• 堅持可行的事 - 制定計劃，使計劃能夠與您的影響力、資源和範圍相匹配。

• 培養領導者 - 他們需要啟動和指導六西格瑪工作。

• 建立六西格瑪組織 - 這包括培養黑帶和其他角色，並分配他們的職責。

• 培訓組織 - 除了擁有黑帶外，還需要向組織中的所有員工傳授六西格瑪培訓。

• 試點六西格瑪工作 - 試點可以應用於六西格瑪的任何方面，包括從流程改進或設計重塑專案中獲得的解決方案。

六西格瑪專案選擇

六西格瑪中最困難的挑戰之一是選擇最合適的要解決的問題。通常有兩種方法可以生成專案 -

• 自上而下 - 這種方法通常與業務戰略相關聯，並與客戶需求保持一致。主要的缺點是範圍過於廣泛，無法及時完成（大多數六西格瑪專案預計在 3-6 個月內完成）。

• 自下而上 - 在這種方法中，黑帶選擇適合團隊能力的專案。這種方法的主要缺點是，專案可能與管理層的戰略關注點沒有直接聯絡，因此，從上層獲得的支援和認可較少。