閒聊及其益處

閒聊是指人們之間就諸如天氣或交通等一般話題進行的友好、和藹的談話，這可能會打開了解彼此的途徑。溝通專家認為閒聊是一種藝術，他們相信愉快的閒聊也可能導致許多關於業務的坦誠、詳細的討論。

雖然說起來容易做起來難，但對許多人來說，特別是年輕的銷售人員和業務發展經理，主動與陌生人交談並非易事。許多人認為開始一段談話是一項艱鉅的任務，並承認自己根本沒有“閒聊”技巧。

讓我們看看閒聊是如何引導兩個人分享彼此的詳細資訊的——

• 開始——在這個階段，談話中的人通常會談論一些一般性的話題，例如天氣、交通、一天的時間、繁忙的日程安排等。這有助於瞭解對方是否願意交談或是在迴避交談。

• 互相瞭解——在這裡，人們向對方介紹自己，並提供有關他們的姓名、工作以及他們身處那個特定地點的原因的詳細資訊，例如——“我是Vineet。我是一名培訓師，我正在去進行線上培訓的路上。”

• 分享觀點——在這裡，討論轉向稍微“重要”一些的話題，例如政治、公司生活方式、哲學，彼此的觀點都會被傾聽和重視。

• 表達想法——一旦完成了上述所有階段，你就會到達最後階段，在這個階段，雙方都會在彼此的陪伴下感到足夠舒適，能夠透露彼此的私密細節。