商務談判技巧 - 簡介

當人們聽到談判這個詞時，他們會想到董事會會議、訴訟以及在會議室裡喝著茶水達成有利交易的談判高手。他們穿著昂貴的西裝，互相遞送檔案。

實際上，我們一直在進行談判。如果我們必須找到一個談判的例子，你只需要抬頭看看窗外。例如，你有沒有和朋友一起決定去哪裡吃飯，或者與你的主管討論休假，或者與你的上司爭論加薪？這些都是我們日常生活中的一些常見例子。

談判的三個階段

在我們日常生活中，有很多基本的談判例子就在我們眼前發生。決定在某一天洗衣服，或者將計劃推遲到以後也是一種與自我的談判。典型的談判遵循以下三個步驟：

• 資訊交流
• 討價還價
• 達成交易

一般來說，有兩種型別的談判：

• 整合性談判
• 分配性談判

讓我們瞭解這兩種核心談判方法。

整合性談判

這些談判建立在合作的基礎上。雙方都認為他們可以在沒有任何重大投資的情況下獲益。這些談判中突出的方法是解決問題。

這種方法允許每一方考慮低優先順序的問題，以換取另一方考慮高優先順序的問題。雙方之間必須建立信任和合作，才能實現成功的整合性談判。

分配性談判

這些談判涉及一個固定總量。每一方都希望儘可能多地獲得。一個完美的例子是與布店老闆討價還價布料的價格。

在這種型別的談判中，各方不打算建立關係，資訊保密。雙方都試圖從對方那裡獲取資訊。