工作場所安全 - 快速指南

---

---

工作場所安全 - 簡介

工作場所安全理念的起源可以追溯到18世紀歐洲工業革命期間的勞工運動。在這次革命期間，工人們組成了工會，致力於維護工人的福利。工人開始要求改善工作條件。當局逐漸接受了工人的要求，併為此制定了多項監管措施。

什麼是工作場所安全？

工作場所安全是一個與工作場所人員的安全、健康和福利相關的綜合領域。它闡述了確保員工在工作場所健康和安全的策略和方法。

工作場所安全包括員工對基本安全知識、工作場所危害、與危害相關的風險、危害預防措施的實施以及在工作場所實踐必要的更安全的方法、技術、流程和安全文化的認識。

它還包括主要基於現有政府政策制定的安全規則和條例。每個組織都為其員工制定了許多安全規則和條例。定期對員工進行安全培訓和教育，以使他們瞭解最新的安全措施並更新這些措施。

工作場所安全旨在防止員工在工作場所受傷和生病。因此，它關乎保障員工的資產、健康和生命。它還包括減少因工作時間損失造成的成本、花費在提供短期幫助上的時間以及可能因服務提供者減少而減少的日程安排和服務，以及那些選擇缺勤員工部分或案例不佳的服務提供者面臨的壓力，不得不關閉或關閉由於缺乏提供者而導致的計劃。

工作場所安全的必要性

在分析工作場所安全的各個方面之前，有必要了解確保生命安全的理由。我們在居住、停留、訪問或工作的地方都將安全和安保放在首位。

• 拒絕事故 - 事故是魯莽和缺乏責任感的產物。當我們不遵守規定的安全規範時，最終會導致受傷，甚至危及寶貴的生命。這在我們家和工作場所都是一樣的。

• 保持健康和精力充沛 - 我們應該養成健康的飲食習慣，這本身就是一種安全措施，以保持我們在家和工作場所工作的健康和活力。

• 延長壽命 - 我們應該在任何地方照顧好自己和他人的安全，過上安全而有意義的生活。

• 提高公眾意識 - 在各處推廣安全規範可以提高公眾意識和紀律。這對工作場所來說也是如此，並激勵新員工採取必要的安全措施來保障自身安全。

• 避免財產和生命損失 - 安全措施的基本目標是防止事故和危害的發生，這些事故和危害有時會導致嚴重的傷亡和財產損失。

• 制定安全計劃 - 對安全的需要為制定組織中員工全方位安全的有效計劃鋪平了道路。

工作場所安全的基本目標

工作場所安全的基本目標如下：

• 維護和協助員工或工人的健康和福祉

• 透過確保安全和融洽的工作環境來提高員工的工作能力

• 組織的成長，使其免受潛在的危害和事故

• 在組織中營造良好的社會氛圍，激勵員工高效地為組織的進步和繁榮而努力

• 透過消除或最大限度地降低風險來保障工人的健康和安全以及工作場所的安全

• 透過提供安全可靠的環境來提高員工的生產力

• 關注員工因工作場所使用的化學品和危險因素而產生的安全和健康問題。

工作場所安全 - 重要性

大多數員工每天至少在工作場所度過八個小時。因此，工作場所環境應該安全健康。世界各地的員工每天都面臨著許多來自各種來源的健康問題，例如：

• 灰塵
• 氣體
• 噪音
• 振動
• 過高的溫度

工作場所安全與健康涵蓋所有職業中員工的社會、心理和身體健康。不完善和不衛生的工作環境有可能損害員工的健康和安全。無論工作場所是在建築物中、房屋中還是在其他國家，都可能存在有害和危險的工作條件。

遺憾的是，一些僱主對預防員工健康和安全的風險和危害缺乏常識。事實上，一些僱主甚至沒有意識到他們有法律責任保護員工免受與工作相關的危害和風險。由於這個問題，以及對健康和安全的瞭解和關注不足，與工作相關的意外事故在世界各地都很常見。

與工作相關的危害和疾病在世界各地幾乎所有地區都很常見，並且通常會給員工及其家人帶來許多個人和次要的負面後果。一次危害和疾病可能意味著員工和僱主都遭受巨大的經濟損失。

成功的工作場所安全與健康計劃可以幫助保護員工的生命，減少風險及其後果。富有成效的計劃還可以對員工的自信心和生產力產生積極的影響，並且可以為僱主節省大量資金。在履行這一承諾的過程中，安全範圍如下。

• 擴充套件和執行成功的政策、戰略和計劃，這些政策、戰略和計劃提供安全健康的工作場所，並鼓勵員工及其客戶和公眾的健康、安全和福祉。

• 允許每天使用專業的健康和安全政策、計劃和策略。

• 採取一切安全措施，確保其工作不會對員工、客戶或公眾造成危險、傷害、疾病或環境問題。

• 遵守所有健康、安全和環境法律法規。

• 教育新招聘的員工瞭解其健康、安全和環境責任，以及與工作相關的意外事故和危險，以及他們在工作場所執行的安全演習。

安全範圍將健康、安全和環境保障視為首要重要事項，並承認每個員工在安全健康的工作場所工作的權利。

工作場所安全 - 規劃

每個僱主都需要關注員工的健康，以及他們所屬環境的安全和保障。環境可以是家庭、工作場所或他們居住的任何地方。這些環境需要清潔、衛生、安全和保障，以便員工快樂地生活。就像我們在家裡生活一樣，我們一定會照顧好我們的周圍環境，但工作場所呢？這是一個大問題，每個人都應該思考。

我們大部分的黃金時間都花在辦公室或工作上，而不是在家裡的時間。因此，在工作場所的安全和健康非常重要。因此，工作場所安全是任何組織都非常重要的方面之一。作為僱主，組織應為任何員工提供安全的工作場所，牢記員工的健康和安全。

什麼是工作場所安全規劃？

安全規劃是一套準備性方法和政策，旨在應對安全和健康挑戰和需求。制定安全計劃包括選擇措施來增強員工的安全和健康，尤其是那些在危險和有風險的地方工作並可能成為危險受害者的員工。

作為僱主，您有責任管理安全健康的工作場所。安全與健康管理體系或安全計劃可以幫助您重新引導工作，以改善您的工作環境。無論您稱之為什麼，您的計劃都闡述了組織中的人員為防止工作場所的傷害和疾病所做的事情。

您的組織將擁有其獨特的系統，表明您的經營方式、工作風險以及您如何處理員工的安全與健康：

• 如果您在低風險行業經營小型企業，您的系統可能通常包括傾聽員工的擔憂並做出回應。制定必要的安全措施，並確保為工人或員工提供健康的工作場所。

• 組織越大，安全與健康問題的風險就越大。危險行業的大型企業可能擁有裝滿書面政策和方法的筆記本，以及一名專職安全主管。

最重要的是您的系統適合您的組織。由您決定如何才能最好地經營一個安全健康的工作場所，並將您的計劃付諸實施。

工作場所安全與健康立法

職業健康與安全立法管理工作場所衛生與安全的質量，其目標是防止工作場所事故、傷害和疾病，並制定違反這些標準的行為的法律。它包括僱主、主管和員工的責任。

通常，立法要求僱主盡其所能維護其員工在工作場所的健康和安全。

這包括但不限於：提供適當的培訓以操作可能危險的裝置和/或材料，告知員工工作場所中可能存在的危險，以及建立安全的工作程式。

健康與安全委員會是改善工作場所健康與安全的機構。需要一個由員工和管理層代表組成的委員會來關注組織中的安全與健康因素。

通常，委員會的作用是識別並幫助阻止或防止任何意外事件和危害在工作場所發生，批准任何問題的解決方案，以及鼓勵和維護工作場所的健康與安全。

健康與安全是所有工作場所的重要問題，因此，組織需要遵守健康與安全法規和法案。健康與安全通常受省級或地區立法控制。屬於聯邦或中央管轄範圍的組織有單獨的法規來處理健康與安全問題。

雖然所有省和地區都擁有相同的立法，但它們之間也存在差異。訪問您所在省或地區的健康與安全網站獲取適用於您和您組織的資訊非常重要。

角色和責任

我們現在已經瞭解到，工作場所安全非常重要，在任何組織中都發揮著重要作用。那麼，讓我們來了解一下為創造一個健康安全的工作場所需要遵循的角色和責任。

僱主根據該法案承擔多項義務。不同的需求被劃分為以下標題：

• 僱主的共同義務
• 向員工提供資訊
• 員工的培訓、教育與管理
• 緊急情況和嚴重及緊迫的危險
• 安全保障和障礙措施
• 危險識別與風險評估
• 安全宣告
• 共同努力
• 健康檢查與工作適宜性
• 安全代理人
• 員工協商
• 處罰

現在讓我們簡要討論一下每個責任的細節。

僱主的共同義務

• 保護員工在工作中的安全、健康和福利。

• 提供計劃、組織、執行、維護和適當時重新考慮的工作系統，以確保安全無風險。

• 提供並維護員工在工作中福利的機會和安排。

• 在必要時提供資訊、指導、培訓和管理。

• 執行保護員工所需的安全、健康和福利計劃。

• 制定和審查應急計劃和程式。

向員工提供資訊

• 在向員工提供資訊時，僱主必須確保資訊以適合相關員工理解的完美形式、方式和語言提供。

• 如果根據僱主的協議，其他組織的人員參與工作活動，則僱主必須確保該人員的僱主收到上述資訊。

• 僱主必須確保任命非常稱職的人員擔任安全代理人或官員。

• 僱主必須在固定期限或臨時員工開始工作之前提供與以下方面相關的資訊。

員工的培訓、教育與管理

僱主必須確保：

• 所有資訊、培訓和管理都以誠實適合相關員工理解的方式、形式和語言提供。

• 員工在工作之餘但無需扣除工資的情況下，接受足夠的健康、安全和福利培訓，包括詳細的資訊和指令，涉及要執行的具體工作以及在緊急情況下要採取的措施。

• 培訓必須進行調整，以考慮工作場所中新的或變化的風險。

緊急情況和嚴重及緊迫的危險

僱主必須提供在緊急情況或嚴重及緊迫危險發生時應遵循的充分計劃和程式以及應採取的措施。

這些計劃應：

• 考慮到正在進行的工作性質和工作場所的規模，提供急救、消防和財產疏散措施。

• 列出與準確可靠的緊急服務的必要聯絡方式。

• 任命需要執行這些計劃、程式等的員工。

• 確保所有被任命的員工都擁有足夠的培訓和裝置。

安全保障和障礙措施

僱主必須：

• 指定足夠數量的稱職人員來履行與保護員工相關的職能，併為他們提供足夠的時間和手段來履行這些職能。

• 為稱職人員與安全代理人之間的合作做出安排。

• 在僱傭期間，優先考慮稱職人員，例如提拔稱職人員擔任更高職位或給予獎勵。

危險識別與風險評估

僱主必須：

• 找出風險和危害（風險或危害識別）。

• 評估風險或危害帶來的潛在威脅（風險評估）。

• 對涉及風險的情況進行改進或更改（風險控制）。

• 評估控制措施以降低風險。

安全宣告

僱主必須有一個書面的安全宣告，這是一個檔案，概述了組織如何處理工作場所和員工的安全與健康。通常，安全宣告應分為兩部分，例如：

制定安全宣告的步驟：

• 制定合適但動態的健康和安全政策。

• 定期進行風險評估。

• 在風險評估後修改安全措施。

• 記錄安全評估的結果。

• 審查安全計劃並在必要時進行更新。

• 識別材料、裝置、化學品和工作活動帶來的所有可能的威脅和危害。

安全宣告應說明：

• 已識別的危害和評估的風險。

• 已採取的安全和預防措施以及提供的資源。

• 應急計劃和證明方法。

• 任何被任命承擔安全責任的人員的姓名、職稱、職位和職責。

安全宣告應提請以下人員注意：

• 至少每年或有任何更改時向員工傳達。

• 在開始就業時向新聘用的員工傳達。

• 工作場所的其他人員，他們可能會接觸到任何特定風險。

如果出現以下情況，僱主必須審查安全宣告：

• 與其相關的事件發生了重大變化。

• 有任何其他理由相信它不再有效。

如果僱用三名或更少員工的僱主從事有特定型別活動的操作規範的活動，他們可以透過遵守該操作規範來履行與安全宣告相關的義務。

共同努力

如果僱主共用一個工作場所，他們必須：

• 共同遵守和適用適用的法律規定。

• 在員工的安全和保障方面共同行動。

• 互相告知、各自的員工、安全代表等所有危害。

健康檢查與工作適宜性

僱主需要確保所有員工都能獲得適合工作場所可能遇到的風險的健康檢查。

所有與工作相關的活動和職業應在適當的規章制度下進行，以確保周圍環境的安全與健康。如果員工不適合執行授權的工作活動，則需要通知其僱主或其僱主的註冊醫療專家。

安全代理人

僱主必須：

• 與安全代理人就檢查的頻率達成一致。

• 評估安全代理人向其提出的任何建議，並在公平可行的情況下采取他或她認為對這些建議必要的或適當的任何行動。

• 允許安全代理人從工作中獲得合理的休息時間，無需扣除工資，以便安全代理人獲得知識和培訓以及時間來履行其職責。

• 在進行檢查時通知安全代理人。

• 向安全代理人提供根據該法案要求併發送給檢查員的書面確認副本，確認已遵守開發或禁止通知。

員工協商

僱主需要：

• 與員工協商，以制定和維護安全安排。

• 及時與員工和安全代理人協商提供的安全措施、承擔安全責任的員工的職位、因安全而產生或與安全相關的行動以及風險的停止、危險識別和風險評估。

處罰

僱主禁止對履行任何職責並提出與安全和健康相關的任何投訴的員工進行處罰或威脅。

員工在工作時必須：

• 遵守所有適用的法律規定。

• 採取合理的謹慎措施，以保護自己和他人的安全，他們可能會受到其行為和遺漏的影響。

• 如果僱主合理需要，則應接受測試，並保持理性、適當。

• 接受必要的充分培訓。

• 如果患有任何疾病或身體或精神失衡，這些疾病或失衡會影響其工作活動的執行，從而可能對工作場所人員的安全、健康和福利造成風險，則應告知僱主或僱主指定的註冊專家。

工作場所安全 - 工作場所危害

保持安全的工作場所需要僱主找出危險和有風險的問題，並採取必要的措施來降低其發生的可能性。每個行業都有自己的一套危害，但有一些危害在各個組織中都很普遍。本模組中的危害是常見危害的示例。

透過識別和預測危害，僱主可以保護員工免受傷害和危害，並確保他們的安全。術語“危害”和“風險”經常互換使用，但這個簡單的例子解釋了這兩者之間的區別。

計算機工作站帶來的工作場所危害

計算機工作站可能看起來並不危險，但由於工作站設計不當，單調運動損傷（如重複性勞損和肌肉骨骼問題）很常見。

工作站需要進行結構設計，使身體保持安全、中立的姿勢，並減少受傷。這些元素包括：桌子、顯示器、鍵盤、椅子、滑鼠、電話、檔案架和腕託。工作站應有足夠的空間四處走動，並從枯燥的任務中抽出短暫的休息時間。

人體工程學帶來的工作場所危害

人體工程學研究的是人們在工作場所的效率。某些經常被忽視的工作場所情況可能會導致短期和長期的疾病。當工作型別、身體姿勢和工作條件給你的身體帶來壓力時，就會發生這種情況。

人體工程學是最難發現的，因為你並不總是直接注意到身體的疲勞或這些危害帶來的傷害。短期暴露可能會導致第二天或幾天後“肌肉痠痛”，但長期暴露會導致嚴重的長期疾病。

人體工程學危害是由於以下原因造成的：

• 工作站和椅子調整不當
• 經常需要舉起重物
• 尷尬的動作，尤其是在連續進行時
• 需要使用過大的力量，尤其是在需要頻繁使用時
• 經常接觸振動

防火

消防安全是每個人的責任。火災對企業生存構成重大風險或威脅。它可能導致員工或訪客死亡或嚴重受傷，並可能損壞或摧毀建築物、裝置和庫存。

在單一場所工作的組織尤其容易受到威脅，因為場所的損失可能會完全破壞其運營。許多企業在發生嚴重火災後無法繼續經營。

工作場所火災的威脅

火災可能對企業造成災難性影響。火災的破壞力只能得到控制和檢查。即使在實施嚴格的消防安全措施後，組織有時也會成為工作場所火災的受害者，給財產和人員生命造成巨大損失。

組織或公司的每個利益相關者，例如僱主、管理層、員工、訪客、客戶和公眾，都必須意識到場所內火災的潛在威脅。僱主或管理層必須承擔提供消防安全的責任，並開展宣傳活動，讓所有相關人員瞭解情況。

火災帶來的潛在威脅在以下組織中可能很常見：

• 儲存易燃材料，如棉花、紙張、塑膠等，包括易燃液體或氣體

• 使用加熱方法且工作場所缺乏足夠的滅火器

• 存在公眾入口，因此組織面臨縱火風險。

• 衛生管理標準極差。

• 裝置保養不當，機械維護不善或電氣線路存在問題。

應對火災威脅，以下步驟至關重要：

• 確保採取一切措施，降低或預防火災事故發生的可能性。

• 定期進行火災風險評估。

• 評估後立即採取措施消除風險因素。

• 在場所內外所有可能的位置配備滅火器，保障工作場所安全。

• 每天清理易燃廢物，包括積聚的灰塵。

• 通知所有相關人員瞭解消防預防措施，以保障任何使用工作場所人員的安全。

• 向員工提供有關工作場所消防預防措施的資訊、指示和適當的培訓。

工作場所安全 - 健康危害

維護安全的工作場所需要僱主識別危險和風險問題，並採取必要措施降低其發生的可能性。當員工在任何組織工作時，都可能受到健康危害的影響。

每個行業都有自己的一套危害因素，但一些危害因素在各個組織中普遍存在。本模組中的危害因素是一些常見危害的示例。

健身與健康方面的職場危害

越來越多的僱主正在採取措施改善員工的健康和體能。僱主投入員工健康是其最佳選擇。健康的員工工作效率更高，請病假次數少，保險費用也更低。

可以考慮以下幾種方法來改善工作場所的健身和健康狀況：

• 提供健身房會員資格或在辦公室配備健身器材。
• 支援戒菸計劃。
• 鼓勵營養和減肥計劃。

高溫應激方面的職場危害

在極端高溫環境下工作的員工面臨高溫應激的危險。高溫應激包括中暑、熱衰竭、暈厥和熱痙攣。工廠工人、麵包師、礦工、消防員、建築工人等容易受到高溫應激影響的工作人員更容易受到高溫應激的影響。當人們在高溫條件下連續工作數小時後，由於身體不穩或失去意識，高溫應激可能導致受傷。

許多人在工作中暴露於高溫環境下，無論是戶外還是室內高溫環境。涉及高溫空氣、強熱源、高溼度、直接接觸熱物體或劇烈體力活動的作業，都有可能導致員工患上與高溫相關的疾病。

當氣溫接近或高於正常體溫時，身體散熱變得更加困難。流向皮膚的血液無法散熱。然後，出汗成為身體散熱的主要方式。但是，只有當溼度足夠低以允許蒸發，並且流失的體液和鹽分得到充分補充時，出汗才有效。

當身體無法排出多餘的熱量時，就會儲存熱量。當這種情況發生時，身體的體溫會升高，心跳速度會加快。隨著身體繼續儲存熱量，人開始注意力不集中，難以集中精力工作，可能會變得脾氣暴躁或生病，並且經常失去飲水的慾望。

以下是**預防高溫應激的方法**：

• 多喝水，避免咖啡因。
• 用冷水拍打臉部。
• 在陰涼處休息。
• 定期休息。
• 緩慢適應高溫環境。
• 穿著合適的衣物，如果可能，穿著寬鬆輕便的衣物。
• 根據工作情況，對某些藥物採取額外的預防措施。

壓力方面的職場危害

疲勞是一種身體和/或精神上的疲憊狀態，它會降低一個人安全有效地執行工作的能力。疲勞是由於一個人缺乏自律和承諾造成的。它會降低意識。這可能導致錯誤，以及工作場所事故和傷害的增加。

疲勞有多種原因，其中一些是相互關聯的。這些包括：

工作時間安排——工作時間、夜班和輪班工作。

長時間工作、不規律的工作時間以及需要夜班的計劃會導致疲勞。這些計劃限制了個人在身體和精神上從工作中恢復的時間。夜間工作打亂了自然的睡眠節奏，這會導致疲勞。

睡眠障礙

每個人都需要一定的睡眠時間才能保持警覺和良好工作狀態。人們通常每晚需要7.5到9個小時的睡眠。最理想的睡眠是深度睡眠，平靜而連續。當每天的睡眠時間和質量受到干擾時，疲勞可能是結果。

環境條件

氣候極端、噪音和使用振動工具會給員工帶來壓力，並增加疲勞。

體力和腦力工作要求

一些活動，如建築工作，需要大量的體力和耐心才能進行異常長時間的工作。另一些，如長時間的文書工作，需要高度的精神集中。所有這些品質都很難獲得。這些工作可能會令人感到煩躁，導致其持有者遲鈍。精神上的要求也會增加疲勞；例如，需要長時間高度集中注意力的工作。

情緒健康

工作事件在情緒上可能令人疲憊，並增加疲勞，例如每天的批評或截止日期前完成任務的壓力。非工作事件，如社交活動，也可能導致痛苦並導致疲勞。

暴力方面的職場危害

非僱員有時會在工作場所實施最致命的活動。搶劫通常是外部人員進行此類非法行為的潛在動機。根據現有資料，搶劫佔四分之三以上。

因此，檢查員工在哪裡處理或保管現金、與公眾溝通或在一天的晚些時候或早些時候獨自或以小組形式工作。您還可以確保工作場所周圍環境明亮，安裝監控攝像頭，或者考慮縮短營業時間，如果深夜或凌晨的運營需要大量的安保和保險費用。

工作場所安全 - 管理者角色

任何組織都必須為工人或僱員以及所有直接或間接與之相關的人員提供安全的工作環境。在小型組織中，僱主或其親密助手負責安全和健康方面的事宜。然而，在大公司中，會專門設立部門或科室來執行安全和健康措施。負責該部門的安全經理負有執行和確保組織內所有這些措施的唯一責任。

經理有責任創造安全的工作環境。如果工作場所沒有安全保障，員工將不願工作，員工流失率或出勤率降低，即員工在其他地方尋找工作機會，工作停止，最終導致組織衰落。因此，工作場所安全非常重要，經理有責任創造一個更安全的工作場所。

如何執行工作場所安全標準？

在企業主面臨的諸多問題中，最關鍵且常常被忽視的是工作場所的健康和安全問題。環境、健康、安全和質量要求對企業來說有所提高。這種增長增加了組織流程的需求，以確保滿足這些標準。

鼓勵工作場所的健康和安全不僅為員工提供了積極的工作環境，而且對企業主和整個企業都有利。然而，對安全和健康需求採取臨時或短期的方法似乎是艱鉅且無效的。

建立安全禮儀的經濟效益

研究表明，隨著安全標準的提高，工作計劃也隨之增加。許多事故導致工作時間減少，生產減少，效率降低。

除了安全標準外，健康標準的推廣和教育也可以證明對公司有益。儘管近年來工作場所的受傷率有所下降，但疾病率卻有所上升。員工最關心的問題之一是，他們大部分時間都在工作場所度過，每週工作5到6天，每天約三分之一的時間。此資訊表明，工作場所是促進員工健康的理想場所。

倫理效益

當企業的管理層執行道德規範，尤其是在直接滿足個體員工需求的領域時，企業的整體社會責任感會增強，個體員工也傾向於做出相應的回應。這種互惠關係可以在許多方面為公司帶來安慰。當員工的個人道德與組織道德相輔相成時，他們的生產力和舒適度最高。

公開推進道德準則可以幫助員工判斷在道德解決方案不明顯的情況下應採取的正確途徑。透過這樣做，公司可以避免許多疾病、傷害和其他對效率產生負面影響的問題。

透過在管理層和個體員工層面都提倡誠信來提升公司的公眾形象是有利的。它不僅間接地增加了利潤，還有助於從尋求受人尊敬的公司的新客戶和合作夥伴那裡獲得新的業務。

工作場所安全 - 健康計劃

為了創造和維持安全的工作環境，需要實施許多因素。要成功地創造一個安全的工作場所，關鍵在於制定和實施有效的安全管理體系。

安全管理體系是組織中需要關注的各種要素的組合，以確保進入該組織的所有人員都擁有安全的工作環境。精心設計且高效的安全管理體系使健康和安全成為企業核心運營不可分割的一部分。

安全計劃的要素

以下是安全計劃中最重要的要素：

• 進行適當的計劃，以滿足安全和健康政策的需求。
• 組織所有利益相關方在各級都保持奉獻精神。
• 根據既定計劃實施和運營。
• 對所有安全計劃的受益者進行培訓和教育。
• 稽核和報告績效。
• 制定有效的工作場所安全和健康政策計劃。
• 定期監督安全和健康績效。

留職計劃可以是另一種總體規劃或工具，有助於構建安全文化並防止傷害和/或疾病。您團隊中經過專門培訓的顧問可以幫助為那些被認為“高風險”的員工提供人體工程學方面的參與。

健康與安全計劃 - 責任

作為一名經理，您有責任識別和加強員工的生產力和效率，並在需要時指出並激勵改進。但首先，您需要將績效管理視為持續全年的雙向溝通。

您的員工不應該對他們在基本績效評估中收到的分數和反饋感到意外。

作為一名經理，您應該：

• 利用績效管理程式作為維持員工發展和提升的寶貴工具。

• 如果您的員工感到您缺乏興趣，他們也會失去興趣。

• 在與您的團隊討論該程式時，請務必重點關注其優勢，並激勵員工掌握自己的績效和發展。

• 控制一個合適的計劃，以便與您直接管理的人員進行日常績效對話。

進行簡短的每日會議，討論和跟蹤成就、行為、成功和挑戰，並在事件發生時，當細節還記憶猶新時進行。這將使您能夠更好地發現目標的進展，並在需要時提供指導。

這些簡短的會議還可以最大程度地減少撰寫和進行年度績效評估所需的工作量，因為您一直在跟蹤進度和績效，並在最寶貴的時候提供了必要的反饋。

• 利用年度績效分析會議來分析全年已經討論過的成就、問題、發展和培訓，然後利用這些細節來設定未來一年的目標和發展計劃。

• 提供每日肯定性和建設性的反饋。在一對一會議中，以及儘可能隨意和定期地向員工提供反饋。

• 在員工的同事面前表揚他們。在討論期間，記下每個員工的表現，以便在討論時，您有可靠的例子可以分享。

• 記住，反饋的目的是傳達期望的行為和預期，而不是糾纏於不愉快的行為。

• 檢查目標進度。每天與員工核實他們對目標的進展情況；提供指導或幫助，或根據需要重新考慮目標。

• 傳達和要求績效期望。向您的員工傳達您組織的績效標準和期望。這將幫助您的員工區分可接受和不可接受的行為和結果，並最大程度地減少任何誤解。

• 提升您的管理和領導技能。花時間學習如何成為一名優秀的經理。

• 提前告知員工您想要討論的問題。重點傳達您的期望和所需的行為，而不是描述分歧。

• 每天詢問員工的職業願望，並幫助他們認識到他們可能希望改進或發展的領域，以及可用的資源。

• 給您的員工足夠的時間來完成學習和發展活動。

工作場所安全 - 培訓

由於每個員工都在組織中尋找一個安全的工作場所，因此必須瞭解並遵守安全措施以保護自己並確保安全。因此，為了瞭解和遵守安全措施，需要接受如何遵守安全措施的培訓。

關於安全規範和計劃的培訓將使員工有信心在出現問題或問題時應對情況。安全培訓將簡要介紹該做的事情和不該做的事情等。因此，安全培訓對於任何員工的安全都非常重要且是強制性的，當他/她加入組織時。

什麼是工作場所安全培訓？

工作場所培訓也稱為職業或行業培訓，在您工作的同時培養學習和賺錢。實習是一種工作場所培訓。您可以在各種活躍的行業中進行工作場所培訓。

“培訓是提高員工進行特定工作知識和技能的行為。”培訓是提高員工技術能力的有效活動，以授權他們有效地完成特定工作。培訓為員工提供了幫助他們成長為安全專業人士的工具。

換句話說，培訓為員工提供了獲得技術知識和學習新技能以完成某些工作的可能性。培訓對於現有員工和新員工同樣重要。它允許新員工熟悉他們的工作，並提高與工作相關的知識和技能。

工作場所安全培訓的目標

工作場所安全培訓的目標如下：

• 為員工提供與工作相關的知識和技能，使他們能夠保護自己免受意外傷害和死亡。

• 減少對非人類因素（如裝置、機械和庫存）的損壞或損失

• 定期在員工之間傳達技能，以便他們能夠快速學習。

• 促使員工對同事、經理和組織的態度發生轉變。

• 透過為員工提供安全培訓來減少事故數量。

• 使員工能夠有效地操作材料、機器和裝置，從而控制時間和資源的浪費。

• 透過傳達高階技能，為員工晉升到更高職位做好準備。

工作場所安全——入職培訓計劃

員工入職培訓的基礎旨在向新員工展示如何安全有效地完成工作。但領先的公司知道，這僅僅是開始，還有更進一步的必要。

入職是開始軟技能培訓的最佳時機，也是將員工介紹給公司、其產品、其文化和政策——甚至競爭對手的最佳時機。有效的新員工培訓有助於職業和個人發展，而這反過來又會導致生產力提高，並幫助組織實現其長期目標。

新員工入職

您的安全政策的目標應該是透過在整個組織的廣泛範圍內保持高水平的生產力來防止意外事故發生的工作場所。您的新員工入職清單應包括在員工入職培訓期間教授新員工以下內容：

• 根據需要繼續參加所有安全培訓會議；

• 報告他們看到的任何風險和不安全狀況。報告發生的任何事故和未遂事故。組織需要了解問題，以便他們可以調查其原因並做出必要的改變；

• 記住，他們在組織安全成功執行中發揮著重要作用。始終保持“安全意識”，並建議其他人也這樣做；以及

• 在不確定如何安全地繼續前進時，請向他們的經理尋求幫助。

工作場所安全——培訓的重要性

工作場所培訓也稱為職業或行業培訓；它在您工作的同時提供學習和賺錢。實習是一種工作場所培訓。您可以在各種活躍的行業中進行工作場所培訓。

員工入職培訓旨在向新員工展示如何安全有效地完成工作，但領先的公司知道，這僅僅是開始，還有更進一步的必要。

工作場所安全培訓是否必不可少？

工作場所安全培訓與工作場所安全本身一樣重要。它使管理層能夠確保安全健康的工作環境。它還有助於員工識別安全隱患並糾正它們。它使他們能夠了解最佳的安全實踐和期望。

對於使用危險材料和裝置的醫院和建築公司等組織來說，安全培訓尤為重要。

安全培訓對於員工或工人瞭解與他們工作相關的安全實踐至關重要；否則，工人將面臨更高的工作場所傷害、疾病或死亡風險。

由於以下原因，現代企業中的安全培訓變得不可避免：

• 溝通——當今員工數量的不斷增加帶來了各種各樣的語言和習俗。

• 計算機技能——計算機技能正成為管理行政和辦公任務必不可少的一部分。

• 客戶服務——當今全球市場競爭的加劇使得員工瞭解和滿足客戶需求變得至關重要。

• 多樣性——多樣性培訓通常包括解釋人們如何擁有不同的視野和觀點，幷包括重視多樣性的技巧。

• 倫理——當今社會對企業社會責任的期望越來越高。此外，當今的各種勞動力將各種各樣的價值觀和意義帶到了工作場所。

• 人際關係——當今工作場所日益增長的壓力可能導致誤解和衝突。

• 質量計劃——全面質量管理、質量圈、標準等計劃需要對質量理念、質量說明和標準等進行基礎培訓。

• 安全——在使用重型裝置、危險化學品、單調活動等情況下，安全培訓是不容忽視的，但也可以提供避免襲擊等方面的實用建議。

• 性騷擾——性騷擾培訓通常包括仔細解釋組織關於性騷擾的政策，尤其是什麼是不適當的行為。

工作場所安全會議

安全會議和安全談話通常被認為是部門或團隊會議。這些重複的會議（根據情況每週到每月不等）允許經理或培訓師：

• 評估小組成員遇到的任何事故，

• 回顧觀察到的任何不安全操作，

• 確認安全工作實踐的要求，以及

• 回答員工可能對裝置操作或其他安全問題提出的任何問題。

安全會議的主題可以選擇以下內容為基礎：

• 評估公司或同行業最近的事故和未遂事故

• 新機器或裝置的安裝後及其操作

• 相關的公司安全目標

• 從法律或保險角度需要涵蓋的任何特定主題

• 來自員工、安全檢查員、承包商安全代表、保險代表或其他了解情況的觀察員的建議

如果存在多個工作班次，則應重複舉行此類會議，或在能夠讓所有受影響員工參與的地點和時間舉行。線上安全培訓是為多個工作班次提供安全會議和談話的實用有效方法。

工作場所安全培訓——益處

危險無處不在，存在於每個組織或所有型別的行業中，因此組織有必要為其員工提供安全培訓，並定期更新安全計劃和規範。

有關培訓和開發的線上資訊來源有很多。其中一些網站指出了經理在員工中進行培訓的原因。這些原因包括：

• 教育員工瞭解健康和安全的基礎知識

• 員工更加專注於他們的任務

• 員工的工作滿意度和信心增強

• 員工積極性增強

• 流程效率提高，帶來經濟效益

• 學習和採用新技能和方法的能力增強

• 方案和產品變化增多

• 員工流失率降低

• 公司形象提升，例如進行倫理培訓。

• 風險管理，例如，關於性騷擾的培訓、多樣性培訓。

• 透過保持工作場所安全，提高員工的生產力和滿意度

工作場所安全——壓力管理

壓力似乎是現代生活中不可避免的現實，但人們可以找到應對它的方法。意識到您可以控制自己的生活是壓力管理的基礎。控制壓力需要意識到自己的想法、感受、行為以及日常生活對您處理問題方式的影響。

壓力是對生活中不斷增長的需求的普遍心理和生理反應。專家提出了許多方法來幫助我們確保在家庭和工作場所都擁有無壓力的生活。

不健康和無效率的策略通常對減輕您的壓力幾乎沒有作用。此類策略通常涉及過度擔憂或迴避導致壓力的狀況。

健康有效的策略基本上包含某種程度的解決問題，以幫助您更好地管理壓力。以吸菸、過度飲酒、暴飲暴食或厭食等方式應對壓力是一種自然的人類反應。

以下是導致工作場所壓力最常見的原因列表：

• 擔心被解僱

• 工作量過大，截止日期不合理

• 工作量不足，讓人感覺自己的技能沒有得到充分利用

• 人際溝通明顯不足，工作關係欠佳，導致員工之間產生孤立感

• 管理效率低下，反應遲鈍，忽視或置之不理員工的抱怨，很少滿足員工的需求

• 工作環境差

• 未能及時告知員工業務的重大變化

如何減少不必要的壓力？

有些壓力是無法避免的，迴避需要溝通的問題從來都不是一個好辦法。然而，你可能會驚訝地發現，生活中有很多壓力源是可以消除的。

• 學會說“不” - 無論是在職業領域還是個人生活中。你永遠不應該承擔超出自己能力範圍的事情，因為這將是導致壓力的必然結果。縮減你的待辦事項清單。檢查你的日程安排，並根據重要性程度規劃你的任務。

• 減少與讓你感到壓力的人相處的時間 - 如果有人通常會給你帶來壓力，減少與他相處的時間，並更加註意你對他反應。幸運的是，你的反應是可以控制的。

• 控制局面 - 找出在特定情況下如何減少壓力的方法。如果開車上班讓你感到壓力，那就找一條不那麼擁堵的路線，或者騎腳踏車。

• 不要過度承諾 - 承擔你能有效管理的工作或任務。不要超出你的能力範圍和極限做出承諾。過度承諾會讓你陷入壓力狀態。

• 優先安排任務 - 充分重視分配給你的每一項工作的時長和效率。首先完成那些需要你立即關注的任務。

如何改變壓力帶來的局面？

如果你無法控制特定情況下的壓力，嘗試改變它。闡明你可以做些什麼來改變現狀，以便問題在未來不再出現。

• 表達你的感受，而不是掩蓋它們 - 如果某件事或某個人讓你感到困擾，以開放和尊重的態度傳達你的擔憂。如果你不表達自己的感受，怨恨可能會積聚，情況可能仍然不會改變。

• 自信起來 - 不要在自己的生活中當配角。迎難而上，盡最大努力預測和應對問題。如果工作中的客戶給你一個不切實際的截止日期，要誠實而堅定地告訴他們，你需要更多時間才能充分完成工作。

• 提高你的時間管理技能 - 時間管理不善會導致很多不必要的壓力。當你落後於任務時，很難保持輕鬆和專注。但是，如果你提前計劃並確保自己不會筋疲力盡，你就可以改變你承受的壓力量。

如何適應壓力源？

如果無法改變現狀，嘗試改變自己。你可以適應壓力情況，並透過改變你的信念和態度來恢復你的控制感。

• 重新評估問題 - 嘗試從更積極的角度看待壓力情況。與其對交通堵塞感到惱火，不如把它看作是放鬆身心，享受一些不受干擾的時間的機會。

• 著眼大局 - 審視壓力情況。問問自己，從宏觀角度來看，這個問題有多重要？在一週或幾個月後，你還會記得它嗎？如果答案是否定的，那就把你的精力集中在重要的事情上。

• 調整你的期望 - 理想主義是避免壓力的主要根源。停止要求完美，讓自己陷入失敗的境地。為自己和他設定合理的標準，學會接受“足夠好”。

• 專注於積極方面 - 當壓力讓你沮喪時，花點時間思考生活中你熱愛的一切，包括你自己的積極品質和天賦。這個簡單的方案可以幫助你保持清醒的頭腦。

接受你無法改變的事情

一些壓力源是強制性的。你無法避免或改變某些壓力事件，例如親人的去世或嚴重的疾病。在這些情況下，最好的應對機制是接受或認可現狀。

• 不要試圖控制不可控的事物 - 生活中的許多事情都超出了我們的控制範圍，尤其是其他人的行為。與其為他們感到壓力，不如專注於你能控制的事情，例如你希望如何應對問題。

• 尋找積極方面 - 正如俗話所說，“殺不死我們的只會讓我們更強大。”在應對重大挑戰時，嘗試將它們視為個人成長的機會。如果你的錯誤選擇導致了壓力情況，反思它們並從錯誤中吸取教訓。

• 敞開心扉 - 與信任的朋友面對面交談，或預約心理諮詢師。僅僅是表達你正在經歷的事情的行為就能起到很大的治癒作用，即使你無法做任何事情來改變壓力情況。

• 為接納留出空間 - 接納並不意味著你必須喜歡它、熱愛它或想要它，而是指為缺陷留出空間，而不是總是與之抗爭。放下憤怒和憤慨。透過原諒和繼續前進，釋放自己擺脫負面能量。

騰出時間享受樂趣並養成健康的生活方式

除了採取強硬的態度並保持積極的態度之外，你還可以透過提升自我和增強身體健康來最大程度地減少和增強你應對壓力的能力。提升自我是一項必需，而不是奢侈。

• 留出放鬆時間 - 將休息和放鬆融入你的日常生活安排中，每天做一些你喜歡的事情，比如演奏樂器、與寵物玩耍或沉浸在一本好書中。

• 保持幽默感 - 這包括能夠自嘲的能力。即使面對任何問題或困難，也要保持樂觀和微笑。大笑的行為有助於你的身體對抗壓力。

• 定期鍛鍊 - 體育活動在最大程度地減少和抵禦壓力的影響方面發揮著主要作用。每天至少抽出 30 分鐘的時間進行鍛鍊。

• 保持健康的飲食 - 健康的身體是健康心靈的住所。健康和健美的身體更能應對壓力；因此，要注意你的飲食。

• 保證充足的睡眠 - 嘗試每晚睡 7 到 8 個小時，這有助於保持身心健康。疲憊只會加劇你的壓力水平，因為它可能會導致你做出不合理的思考。

工作場所安全 - 暴力

職場暴力是指員工或工人受到虐待、威脅、羞辱或攻擊的事件，無論是來自工作場所內部還是外部的人員。它涉及客戶、員工、訪客和顧客等。這種職場暴力從言語虐待和威脅到身體攻擊，甚至包括兇殺。

許多人認為暴力是身體攻擊。然而，職場暴力是一個非常令人擔憂且更為廣泛的問題。它是一種行為，在這種行為中，某人在其工作中可能會受到威脅、襲擊或恐嚇、虐待。

職場暴力還包括 -

• 威脅行為
• 口頭或書面威脅
• 騷擾
• 言語虐待
• 身體攻擊

什麼是職場暴力？

職場暴力是指標對員工的暴力或暴力預警。它可能發生在工作場所內或外，範圍從危險和言語虐待到身體攻擊和犯罪，是導致工作相關死亡的主要原因之一。

職場暴力日益成為全球僱主和員工關注的問題。它是一個複雜且異質的現象。關於構成暴力的看法在不同的背景和文化中有所不同。暴力行為的範圍可能從小到不尊重，大到刑事犯罪：包括兇殺、身體攻擊、威脅、言語侮辱、騷擾（欺凌、圍攻）、性騷擾和歧視。

職場暴力既可以是內部的，也可以是外部的。內部職場暴力發生在組織的員工或工人之間，而外部暴力則是由組織外部的人員實施的。

如何識別職場暴力？

儘管職場暴力來得突然，但它有其先兆或滋生溫床。組織的每個利益相關者都應保持警惕，並注意可能引發暴力的潛在因素。

必須知道，個人和組織因素都會導致職場暴力。

• 抱怨或牢騷過多 - 這可能是同事遇到促使事件的第一個症狀，可能會升級為憤怒和暴力，尤其是在他工作中基本上感到滿意的情況下。

• 孤立 - 完全退縮到自己世界裡的同事可能表明他正在努力應對困難。

• 偏離正常行為 - 如果你的同事通常沉默寡言且自私，突然開始喋喋不休和四處走動，或者如果一個外向的人變得沉默寡言，這可能預示著某些問題。

• 強迫性思維模式或討論 - 如果員工開始攻擊“機器”或不斷談論世界的不公正，這可能是一個危險的訊號。

• 偏激的要求 - 當員工變得焦躁不安並希望立即得到回應時，例如營銷總監希望立即會見執行長，這種行為可能表明他處於焦慮狀態。

• 人身攻擊 - 如果一個原本恭敬的同事突然發脾氣並進行攻擊，這可能意味著他的憤怒正在積累。如果一名員工在同事或高管面前受到侮辱，他/她會感到羞愧，並且在不久的將來可能變成潛在的暴力來源。

• 警告 - 這似乎很明顯，但斯塔弗表示這是可能發生暴力的最強的訊號。如果你的同事開始單獨說他需要傷害某人，這是一個危險訊號，他說，尤其是當這個人有明確的計劃、執行的決心和實現計劃的手段時。

如何應對職場暴力？

預防和管理職場暴力是一項艱鉅的任務。這份指南是一份實用、便捷的工具，建立在《框架指南》的戰略方法之上。政府、僱主和僱員的代表最好在培訓條件下使用此手冊，以促進衛生部門投資者之間的社會對話，並協商制定解決工作場所暴力的辦法。

本培訓手冊是《框架指南》的配套檔案。這兩份檔案構成一個整體，應使《框架指南》能夠得到廣泛分發和有效利用。

• 運作 - 危機小組應定期進行桌面演習，模擬職場暴力事件。

• 應急訊息傳遞系統 - 在任何危機中，良好的溝通至關重要。但是，依靠電話樹不是一種可行的溝通方案。

實施職場騷擾政策

每個僱主都應該制定書面政策，特別是防止性騷擾。該政策應包含在員工手冊中，分發給所有新員工，張貼，定期重新分發，並經常與員工討論。

確保政策包含正確的條款。政策應包含以下內容：

• 嚴禁性騷擾行為。

• 明確界定性騷擾和其他禁止行為，並提供示例。

• 制定員工投訴性騷擾的流程，並鼓勵所有員工舉報令人不快的性行為事件。

• 為員工提供多種舉報性騷擾的途徑，以便員工可以避開可能為騷擾者的管理者。

• 保證所有投訴將盡可能保密處理。

• 承諾因投訴性騷擾而不會導致員工遭受不利的職業影響。

• 明確規定任何從事令人反感的性行為的員工都將受到紀律處分，直至解僱，以及

• 要求主管和經理立即報告可疑的性行為。

管理者和主管必須完全熟悉僱主關於預防性騷擾的政策。他們應該每天覆習政策，並在任何性騷擾問題出現時參考該政策。

識別公司危害

員工是任何組織的資產，因此每位員工對組織都至關重要。僱主需要對人力資本的培養給予適當的關懷和關注。這將使員工更加敬業、自律、盡職盡責，從而有助於組織的成長和發展。

每位員工都應該對自己的工作以及工作場所感到滿意和舒適。工作場所對塑造和激勵員工起著重要作用；因此，它應該是一個安全健康的工作場所。

工作場所應無危險，為了使其成為一個無危險場所，僱主需要識別危險因素，這有助於糾正和解決問題。現在，在本章中，我們將討論並進一步闡明如何識別組織的危險因素。

進行檢查

檢查前的準備是第一步。工作場所檢查的成功取決於是否擁有必要的資訊。還應該有一個通用的管理控制系統，該系統足夠靈活，以便在需要時進行更改，例如裝置或工作實踐方面的更改。

為了正確識別危險因素，負責管理檢查的人員應接受必要的培訓，培訓內容應包括工廠佈局——平面圖有助於制定檢查計劃和記錄檢查結果。與各種機械、裝置、材料和流程相關的潛在危險因素以及現行的控制措施、適用的標準和法規。

優先考慮缺陷

在進行檢查之前，需要檢查計劃的檢查路線。審查檢查小組成員要去哪裡以及他們在尋找什麼。這樣可以避免在進行檢查時需要用手勢、喊叫和其他令人失望的溝通方式。

在進行檢查時，在需要的地方佩戴個人防護裝備 (PPE)。如果您沒有 PPE 且無法獲取，請勿進入該區域。在檢查期間將其列為缺陷。在提供 PPE 後重新檢查該區域。

查詢與公認的工作實踐的偏差。使用諸如“注意到一名員工在沒有防護罩的情況下啟動機器”之類的陳述。不要將從檢查中獲得的資訊用於糾正措施。

以下是一些常見的不良工作實踐的列表：

• 使用沒有電源的機械或工具。

• 以危險的速度工作或違反其他安全工作規程。

• 拆卸防護罩或其他安全裝置，或使其失效。

• 以危險的方式使用有缺陷的工具或裝置。

• 用手或身體代替工具或推杆。

• 調整正在執行、處於壓力下或帶電的裝置。

• 站在或工作在懸掛的負載、腳手架、井筒或敞開的艙口下方。

• 由於個人衛生不良、使用壓縮空氣清潔衣服、衛生管理不善或在辦公區域吸菸而造成不安全、不衛生或不健康的環境。

• 超載、擁擠或未能穩定材料，或以其他不安全的方式搬運材料，包括不正確的舉升。

**在進行檢查時**，請遵循以下基本原則：

• 提請注意周圍環境中任何即時危險的存在。

• 關閉任何無法達到安全工作標準的危險物品，直至修復。

• 向上、向下、周圍和內部檢視。要有條理且全面。不要以“走馬觀花”的方式敷衍了事。

• 在您的草稿筆記中明確描述每個危險因素及其確切位置。

• 提問，但不要干擾工作活動。這可能會干擾對工作職能的有效評估，也可能造成潛在的危險情況。

• 小組討論，“從裝置、流程或環境的角度來看，這種情況是否可能導致任何問題、危險或事故？”確定哪些糾正措施或控制措施是合適的。

• 不要僅僅依靠感官或在檢查過程中觀察來試圖發現所有危險因素。

• 如果您無法清楚地描述或繪製特定情況的草圖，請拍照。

報告和後續跟進

要編寫報告，首先將上一份報告中的所有未完成專案複製到新報告中。然後寫下觀察到的不安全狀況和批准的控制方法。在頁面頂部輸入檢查的部門或區域、日期以及檢查小組成員的姓名和職稱。逐一編號每個專案，然後根據所選計劃對專案進行危險因素分類。準確說明已觀察到的內容並準確識別其位置。

以簡短、準確的方式讓管理層瞭解問題。管理層應該能夠理解和評估問題，分配優先順序並迅速做出決策。根據需要立即採取行動。當永久性糾正需要時間時，請採取任何您可以採取的臨時措施，例如用繩索圍住區域、將裝置斷電或張貼警告標誌。

在每個列出的危險因素之後，說明建議的紀律處分並確定明確的整改日期。每個檢查小組成員都應審查準確性、清晰度和完整性。

審查從定期檢查中獲得的資訊，以識別哪些地方需要立即採取糾正措施。識別趨勢並及時獲得反饋。檢查報告調查可能會顯示以下內容：

• 糾正措施的主要關注點
• 改進安全工作實踐的必要性
• 關於事故在特定區域發生原因的直覺
• 某些領域培訓的必要性？

健康與安全委員會應審查建議的執行情況，尤其是在建議影響員工教育和培訓時。審查日常檢查資訊也是委員會的責任。這將有助於識別趨勢，以維持有效的健康和安全計劃。

工作場所安全——藥物和酒精濫用

員工中藥物和酒精的濫用可能是企業和行業中一個昂貴且具有破壞性的問題。酒精是當今世界上被濫用最廣泛的物質。大多數酒精受害者是年輕人和成年人。

此類藥物和酒精濫用引發的諸多問題，例如生產力下降、曠工、受傷和員工士氣低落。

藥物和酒精問題也被稱為物質濫用或誤用，這對自身以及可能包括家庭成員、朋友和同事在內的其他人非常有害。

藥物和酒精會改變人的行為和性格。這種行為和性格的變化會影響許多生活在吸毒者周圍的人，導致許多問題。

針對員工

員工中的酒精和毒品消費不僅會對相關員工造成破壞，還會對他們的家人和他們工作的組織造成破壞。它會導致許多問題，例如幾乎持續不斷的曠工、行為模糊、缺乏技能以及喪失在工作中迅速做出決定的能力。

上述問題源於員工經常飲酒和吸毒，損害整體生產力並損害組織聲譽。酒精和毒品扼殺了員工的自然才能和能力。

員工對酒精和毒品的成癮給僱主或管理層帶來了鉅額成本。這種負擔的確切成本很難計算。僱主或管理層都敏銳地意識到員工酒精和毒品濫用引發的諸多問題。

其他問題領域可能包括：

• 工作時延遲/睡覺。

• 藥物使用（宿醉、戒斷症狀）的後果影響工作表現。

• 決策不力。

• 喪失控制力。

• 同事的信心下降。

• 與同事/管理者或任務發生衝突的可能性增加。

• 工作場所的非法活動，包括向其他員工出售非法藥物。

• 工作場所的不當行為。

• 在工作時心不在焉地獲取和使用物質，干擾注意力和集中力。

吸毒和酗酒者也是其家人頭痛的根源。甚至其家人其他成員的成癮也會對員工的表現產生不利影響。

兩種特定型別的飲酒行為會導致工作表現問題：

• 在工作時間之前或期間飲酒。

• 前一天晚上大量飲酒，導致第二天工作時出現宿醉。

而且，並非只有酗酒者才會在工作場所造成問題，研究表明，大多數與酒精相關的工作表現問題都與非依賴性飲酒者有關，他們可能偶爾飲酒過量並表現出不同的行為，這對工作的順利進行造成很大損害。

使用任何藥物（包括處方藥或非處方藥）時，總是存在一定程度的危險。藥物反應因人而異。如果您正在服用以前從未服用過的藥物，您將不知道它會如何影響您。在服用處方藥時遵循醫生的建議，並討論任何副作用以及這可能如何影響您的工作非常重要。

解決之道

僱主應採取必要措施來檢查員工中的酗酒和吸毒問題。

• 應制定嚴格的規章制度和行為準則，禁止醉酒員工工作。

• 與員工進行個人和集體層面的互動，瞭解他們的心理狀態。

• 由專家為個別員工提供諮詢服務。

• 對受害者採取糾正措施，用新的、建設性的想法和觀點來改變他們的想法，並使他們耳目一新。

針對管理人員和主管

員工飲酒與否是個人私事；但是，當飲酒或酗酒影響員工履行職責的能力時，僱主確實存在合法顧慮，包括對職責履行、健康安全問題以及工作場所員工行為的顧慮。

主管的角色

作為主管，您與其他機構官員一起在控制工作場所的酒精問題方面發揮著重要作用。您擁有日常監督員工工作和工作表現的權力。您有責任識別員工中的酒精依賴症。基本管理職責包括：

• 分配、監控、研究和評估工作和績效

• 制定工作計劃，接受或拒絕休假申請

• 將員工推薦給您機構的員工援助計劃 (EAP)

• 當績效或行為問題出現時，採取必要的補救和紀律處分措施

任何時候，如果發現員工患有藥物濫用問題，管理人員需要：

• 收集資源和教育材料，用於治療藥物濫用患者

• 在處理此類受害者時，檢視法律途徑

• 探索保險範圍，以滿足藥物濫用受害者治療的財務需求

• 如果發現員工表現出藥物濫用的常見跡象，請直接與員工進行個人談話，在談話中，您需要回顧公司的政策，表達您的擔憂並提供您收集的任何資源。

例如，員工可能在值班時喝醉或因酒駕被捕。您的角色不是分析酒精問題，而是對績效或行為問題承擔責任，追究員工責任，將員工轉介給 EAP，並採取任何適當的紀律處分措施。您在處理工作場所酒精依賴症方面發揮著決定性作用。

讓酗酒者處理問題的最有用的方法是讓其意識到自己的工作岌岌可危，並且必須尋求幫助，提高績效和行為，否則將面臨嚴重的後果，包括可能失去工作。

工作場所安全 - 編寫計劃

周密而完整的計劃對於堅持組織的安全與健康至關重要。安全計劃旨在改進和最佳化每個階段的倖存者或受害者的安全。為了制定安全計劃，應與安全部門的專業人員或專家一起準備、討論、審查和編寫安全計劃。

安全計劃要素

在具備基本的安全知識和公司所從事的業務知識的情況下，也可以編寫安全計劃。每個安全計劃都應是一份動態文件，可以輕鬆地適應特定安全，以應對時間的變化和情況及前景的變化。

• 安全計劃應根據國家/地區的法律要求制定。

• 它包含相關人員為確保安全與健康而承擔的角色和責任

• 它包含組織內人員或與組織相關人員的健康、福祉和安全的所有事項

• 它服務並保護對組織至關重要的人員

• 它界定了安全關注的領域、如何處理這些關注以及處理這些關注的要求

• 它因行業而異，具體取決於工作的性質、公司政策和外部環境。

安全計劃應從施虐者存在危險性的假設出發，並試圖幫助受害者/倖存者。它旨在確定施虐者通常在何種情況下變得暴力，以及施虐者可能會如何應對尋求幫助的策略。

安全與健康書面計劃可以為安全實踐建立和提供程式、指南和檔案，例如裝置檢查、培訓、承包商評估和透過工作觀察進行績效評估。

管理層的參與

管理層參與制定安全計劃及其正確執行，使其更加重要。在您的組織中，可觀察到的高階管理層的領導力鼓勵將安全管理作為一種組織價值觀。

高階管理層應採取以下行動，以展示在安全與健康流程中的積極領導力：

• 編輯書面安全政策作為組織的核心價值觀，並分配角色和責任

• 組織年度和長期安全目標

• 將安全作為所有日常計劃的商務會議的議程專案

• 與主管和員工一起審查安全與健康流程的進展

• 在定期部門安全調查期間陪同主管、安全團隊成員或安全委員會成員

• 與主管或工頭一起分析和討論所有事故調查報告；

• 向優秀的員工頒發安全識別獎

• 在定期巡視或會議期間，公開與員工討論安全問題

• 作為學員參加員工安全培訓計劃

• 參加與事故預防協調員的會議

應在整個組織結構中擴充套件責任，以確保政策目標融入所有活動。

員工參與

員工參與和識別維持員工參與安全管理流程要求的機會。為了確保計劃的成功，管理層和員工都將參與安全與健康管理流程。

員工參與機會可能包括：

• 事故調查

• 安全與健康檢查

• 應急響應團隊

• 操作程式的開發

• 培訓主題的介紹

• 關於安全計劃運作情況的反饋

• 安全與健康參與團隊、焦點小組或安全與健康委員會

團隊應每季度與計劃員會面一次。計劃員應是團隊中負責計劃會議、安排會議地點並通知成員參加會議的成員。

會議議程應討論以下要點：

• 編輯並提供安全與健康問題以及會議期間討論的結果記錄

• 使用識別問題解決技術

• 響應員工安全建議，提倡採取具體行動

• 每 12 至 18 個月進行一次安全文化調查

• 分析事故調查和導致傷害、疾病或接觸危險物質的事故原因，並建議具體的預防行動計劃

員工的工作場所安全培訓

對所有員工進行指導和培訓 要求識別和響應員工（包括主管、管理人員和團隊負責人）的特定培訓需求。制定書面安全與健康培訓計劃，記錄具體的培訓目標和教學程式。

安全與健康培訓計劃應包括：

• 公司安全與健康政策宣告
• 員工責任
• 風險溝通
• 具體工作/任務安全作業規程和危險識別；
• 報告
• 安全有效使用機械和工具的流程
• 人體工程學風險因素，包括預防日益嚴重的震動疾病
• 化學危害以及如何防止接觸或暴露
• 與升降機和電梯等移動相關的風險以及處理措施

無論您擁有多麼安全的工作環境，安全與健康系統的成功都取決於管理人員、主管、團隊負責人和員工堅持或執行安全作業規程。

工作場所安全 - 計劃實施

安全計劃完成後，下一步需要制定方法，以儘可能有效地實施工作場所安全計劃。安全計劃的有效和有利實施取決於管理人員和員工之間的密切關係。

管理人員和員工需要共同努力，才能順利實施安全計劃。為了實現這一點，角色和責任必須明確。員工代表和委員會將發揮明確的作用，這將有助於執行安全計劃，並評估計劃以進行必要的更改，使其對組織的安全與健康大有裨益。

工作場所安全計劃的實施

工作場所安全計劃的實施涉及許多方面，例如教育員工和管理人員，並使公司的每個利益相關者都感到有責任確保所有安全規範和政策得到正確遵守。

選擇健康與安全經理

公司應設立專門的健康與安全經理職位，尤其負責安全政策的正確實施。此人應具備所需的資格、經驗和執行健康與安全政策的能力。他/她可以是公司現有的員工，也可以是新招募的人員。

教育每個利益相關者瞭解安全計劃

需要向管理人員和員工解釋必須遵守安全政策。還應規定違反政策的處罰措施。必須讓管理層參與實施工作場所安全計劃。這將激勵員工遵守政策。

所有相關人員的定期培訓

對員工進行定期的（例如每月的）培訓對於安全政策的有效實施至關重要。可以提醒員工安全工作的正確方法以及不安全工作帶來的後果。培訓的一個關鍵方面涉及“新員工入職”。

員工的工作場所安全計劃書

應向每位員工提供工作場所安全計劃的書面副本，以及如有任何更改，則提供計劃的任何更新。

選擇員工代表

如果您的公司與工會合作，員工代表也可能是工會的健康與安全代表。他們可能會陪同公司檢查員。僱主不選擇員工代表。安全委員會或其他員工選擇代表。

確定角色

安全計劃需要員工承擔不同的角色。並非所有組織都使用安全委員會，但它們可以參與並積極參與執行安全計劃。它們有助於教育僱主和員工瞭解安全知識。安全委員會對於培養安全文化至關重要，並且還履行其他職能。

分配責任

安全計劃中已規定了僱主和員工的共同責任，但問題需要個人承擔責任。例如，一項導致需要採取行動的報告的檢查應確定誰是可靠方。

管理人員和委員會成員承擔著大量的責任，日常工作（例如培訓）可能會分配給能夠管理此任務的可靠員工。

貫徹計劃

制定計劃是不夠的。您需要貫徹計劃。每天分析您的健康與安全計劃，以確保已進行必要的更改，並且已成功實施。行動計劃將幫助您貫徹新的安全計劃。

在執行工作場所安全計劃後，問題浮出水面。管理層相應地重塑和更新了現有的安全計劃。安排了培訓，讓員工瞭解這些變化。安全經理繼續維護和修改計劃，以跟上最新的法規，從而能夠為組織中的每個人建立一個安全健康的工作環境。

總之，工作場所安全對組織的生存和運營至關重要。無論規模大小，任何組織都無法忽視與安全管理相關的關鍵因素。本教程“工作場所安全”旨在以通俗易懂的格式簡潔地描述該主題的要點。