專案質量管理

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這裡列出了一些樣題，可以幫助您瞭解PMP認證考試中關於專案質量管理的題型。

(1) 在旨在建立產品的專案中，專案經理的主要責任是：

  • 確保產品等級高

  • 在產品中加入令人興奮的功能

  • 確保產品高質量

  • 在分配的成本和時間範圍內建立產品

答案 - C

提示 - 專案經理有責任確保高質量，最終產品滿足規格和質量基準。

(2) 過程控制圖用於：

  • 確定過程是否

  • 檢測問題

  • 拒絕問題

  • 確定工作產品的可接受性

答案 - A

提示 - PMBOK 5 第238頁 控制圖

(3) 識別專案及其可交付成果的質量要求和/或標準，並記錄專案如何證明符合質量要求和/或標準的過程稱為：

  • 計劃質量管理

  • 控制質量

  • 執行質量保證

  • A和B

答案 - A

提示 - PMBOK 5，第231頁 8.1節 計劃質量管理

(4) 以下哪個詞語不能作為檢驗的同義詞？

  • 稽核

  • 同行評審

  • 過程分析

  • 流程審查

答案 - C

提示 - 過程分析是為了識別問題的根本原因並提出預防措施。

(5) 質量管理職能的主要組成部分是：

  • 計劃質量管理

  • 質量保證

  • 定量測量

  • 專案的定量評估

  • a和b

答案 - E

提示 - PMBOK 5 第230頁 圖8.1 質量管理概述

(6) 執行組織確定質量政策、目標和責任，以便專案滿足其承擔的需要，其過程和活動稱為：

  • 專案溝通管理

  • 專案範圍管理

  • 專案質量管理

  • 專案採購管理

答案 - C

提示 - PMBOK 5，第227頁

(7) 以下哪一項對產品的可靠性和維護特性影響最大？

  • 質量

  • 產品設計

  • 定價

  • a和b

答案 - D

提示 - 定價不影響可靠性

(8) 在專案中，專案經理應努力達到“質量水平”，該水平：

  • 儘可能高

  • 儘可能接近專案目標

  • 代表專案成本最低。

  • 超過專案的指定要求。

答案 - B

提示 - PMBOK 5 第233頁，8.1.1節 計劃質量管理-輸入（專案範圍說明書）

(9) 最終分析中，質量控制是：

  • 使用監控專案結果的過程來決定輸出是否滿足要求

  • 生產系統

  • 檢驗系統

  • 適合目的

答案 - A

提示 - PMBOK 5 第248頁 8.3節 控制質量

(10) 質量成本包括：

  • 為確保生產和交付可接受的產品和服務而產生的所有成本。

  • 僅將成本歸類為預防、檢測和糾正措施。

  • 僅報廢、返工、客戶退貨和保修成本。

  • 高層管理的支出

答案 - A

提示 - PMBOK 5 第235頁 8.1.2.2節 質量成本

(11) 在計劃質量管理和控制質量中使用的常用工具和技術是：

  • 成本效益分析

  • 基準測試

  • 七種基本質量工具

  • 檢驗

答案 - C

提示 - PMBOK 5，第230頁，圖8-1 專案質量管理概述

(12) 以下哪個計劃質量管理的輸出未用作執行質量保證過程的輸入？

  • 質量管理計劃

  • 流程改進計劃

  • 質量指標

  • 質量檢查表

答案 - D

提示 - PMBOK 5，第230頁，圖8-1 專案質量管理概述

(13) 執行質量保證過程中使用的工具和技術包括所有內容，除了：

  • 質量管理和控制工具

  • 質量稽核

  • 檢驗

  • 過程分析

答案 - C

提示 - PMBOK 5，第230頁，圖8-1，8.2

(14) 以下所有內容都是控制質量過程的輸出，除了：

  • 變更請求

  • 質量指標

  • 質量控制測量

  • 工作績效資訊

答案 - B

提示 - PMBOK 5，第230頁，圖8-1

(15) 以下哪些用於識別導致大部分問題影響的關鍵少數來源？

  • 帕累託圖

  • 檢查表

  • 散點圖

  • 控制圖

答案 - A

提示 - PMBOK 5，第237頁 帕累託圖

(16) 也稱為相關圖，用於解釋因變數Y的變化與在相應的自變數X中觀察到的變化之間的關係的工具稱為：

  • 散點圖

  • 直方圖

  • 因果圖

  • 帕累託圖

答案 - A

提示 - PMBOK 5，第238頁 散點圖

(17) 用於識別可能影響正在開發或生產中的產品或過程的特定變數的因素的統計方法稱為：

  • 統計抽樣

  • 實驗設計 (DOE)

  • 基準測試

  • 成本效益分析

答案 - B

提示 - PMBOK 5，第239頁，8.1.2.5節 實驗設計

(18) 作為附加質量規劃工具並允許在小組中進行頭腦風暴，然後由更大的群體進行審查的技術稱為：

  • 頭腦風暴

  • 名義小組技術

  • 力場分析

  • 質量管理和控制工具

答案 - B

提示 - PMBOK 5，第240頁，8.1.2.7節 頭腦風暴

(19) 以下哪一項專門描述專案或產品的屬性以及控制質量過程將如何衡量它？

  • 質量檢查表

  • 流程改進計劃

  • 質量管理計劃

  • 質量指標

答案 - D

提示 - PMBOK 5，第242頁，8.1.3.4節 質量檢查表

(20) 在執行質量保證中使用的工具的名稱，用於表示分解層次結構，例如WBS（工作分解結構）、RBS（風險分解結構）和OBS（組織分解結構）是：

  • 樹狀圖

  • 過程決策程式圖 (PDPC)

  • 親和圖

  • 矩陣圖

答案 - A

提示 - PMBOK 5，第245頁，8.2.2.1節 樹狀圖

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