討論前臺管理

酒店業的前臺管理涉及酒店住宿預訂、旅客註冊、維護旅客在酒店的賬戶、夜間審計以及與其他不同部門協調以提供最佳旅客服務。

本教程教授與酒店前臺部門相關的基本術語。在學習本教程後，你會發現自己在旅遊業基礎方面達到中等水平，自此你可以再上更高的臺階。