品牌管理 - 品牌資產
品牌資產是品牌管理的核心。品牌經理致力於建立強大的品牌資產，因為它直接影響消費者的購買決策，決定產品的市場份額，並確定品牌在市場中的地位。強大的品牌資產不僅可以使品牌強大，還可以幫助品牌建立、生存並在長期內表現良好。
讓我們瞭解一下什麼是品牌資產以及為什麼它很重要。
什麼是品牌資產？
這個術語出現在 1980 年的市場營銷文獻中。這個多維概念在會計、市場營銷和消費者方面有著不同的含義。
會計語境 - 當評估出售時，它是品牌作為一項可分離資產的總價值。它也稱為品牌價值。它是可量化的。
市場營銷語境 - 它描述了消費者對品牌的聯想和信念。它是非量化的。品牌資產根據消費者的需求和要求進行定製。
基於消費者的語境 - 它衡量消費者對品牌的依戀程度。它也稱為品牌強度或忠誠度。它是可量化的。
根據 Amber 和 Styles（1996 年）的說法，品牌資產是可以未來實現的利潤儲備。
為什麼品牌資產很重要？
對於品牌管理而言，品牌資產至關重要，因為它建立並培養了客戶對品牌的忠誠度，並直接影響業務增長，無論是成熟的業務還是新業務。
研究品牌資產可能有兩種動機 -
基於財務的動機 - 您可以更精確地估算品牌價值以用於會計目的，例如將品牌評估為資產以反映在資產負債表中，或者在合併或收購業務時。
基於戰略的動機 - 您可以研究品牌資產以提高營銷效率。
品牌衰退
由於基本品牌元素的弱化而導致品牌完整性逐漸喪失。它還包括失去消費者的尊重和品牌的連貫性。這是一個漸進的過程。例如，許多美國航空公司多年來一直面臨著品牌衰退的問題。
品牌衰退的原因
以下是品牌衰退的一些最重要的原因 -
公司未能管理戰略、創造新價值以及獲取新客戶或新市場。
公司將品牌僅僅視為靜態資產，而不是創造客戶價值的媒介。
客戶期望超過品牌所能提供的。
品牌資產建設存在問題。
公司將品牌與客戶的關係轉嫁給客戶服務部門。
公司停止了產品或服務的創新。最糟糕的是，客戶開始提出創新建議。