品牌管理 - 多元化

人類生活中既有頻繁的需求，也有偶然的需求。這些需求多種多樣，例如日常生活需求、社會需求、健康和醫療需求、當代生活方式需求等等。根據這種基於需求的市場細分，品牌在不同的行業中多樣化發展，例如個人護理、家庭護理、商品、娛樂、醫療保健、製藥、奢侈品和服務。

品牌的基本方法

根據所有權，品牌主要有兩種基本方法：

製造商品牌	自有/商店品牌
由生產商建立和擁有。	由零售商、分銷商或批發商建立和開發。
製造商大力推廣自己的品牌。	零售商不會大力推廣單一品牌。他們可以在貨架上擺放不同品牌的商品。
他們的研發、廣告、促銷、分銷渠道深度等預算巨大。因此，利潤率可能較低。	分配給廣告的預算非常少。同樣，研發、分銷渠道深度也較低。因此，這些品牌的利潤率可能更高。
它們更先進，並在製造技術方面進行創新。	不涉及製造技術，因此它們可能缺乏創新性。
他們不直接與消費者溝通。	他們與消費者密切合作，因此他們更好地瞭解消費者需求。

根據人類需求或具體情況，品牌可以進一步分類：

日用百貨、洗漱用品、方便食品等FMCG商品對我們的日常生活至關重要。之所以被稱為快速消費品，是因為它們從超市貨架上銷售的速度最快。它們也稱為消費包裝商品 (CPG) 品牌。它們是價格低廉、有形的商品，可以提前生產並儲存以供日後消費。

品牌經理需要巧妙地處理這些品牌以產生更多收入，因為FMCG市場競爭激烈。如果產品達不到消費者的預期，總會有其他品牌準備抓住機會。

FMCG示例：聯合利華的Dove沐浴露、高露潔棕欖的口腔護理產品、Godrej、Dabur、Burges橄欖油等。

消費者根據價格購買的產品或服務。市場上商品之間沒有數量上的差異。牛奶、糖、油、穀物、金屬、羊毛、橡膠和天然氣都是商品。

由於很難說服消費者為可以以較低價格獲得的同類產品支付更高的價格，因此賣家需要在顏色、標識、品牌形象和包裝上下很大功夫來區分產品，從而對消費者的印象產生重大影響。此外，賣家還需要不斷為產品增值。

商品示例：塔塔鹽、通用磨坊的皮爾斯伯裡全麥麵粉等。

它們並非必需品，而是人們出於自身認知和自我價值而強烈渴望的東西。這種渴望基於消費者對高質量、精湛工藝、獨特性、精確性和美感的要求。此外，同伴認可、欣賞和對高地位的認可也是推動奢侈品牌發展的潛在需求。高階汽車、珠寶、化妝品、配飾、房產和香水都屬於奢侈品牌。

這些品牌分為三類：

大多數奢侈品公司都是中小型企業。必須在世界各地保持奢侈品牌的存在，以強化消費者心中的品牌形象。它們在旗艦店有售。

在這些品牌下，企業與另一家企業進行商業交易。當一家企業為另一家企業提供生產某種產品的資源，以及當一家企業向另一家企業供應或出租產品時，就會發生此類交易。

B2B公司必須追求全球品牌化，因為與B2C公司相比，它們的客戶數量較少，但與其他企業的交易數量更多。

例如，餐館從不同的企業購買烹飪能源、原材料、餐具、傢俱、燈具等。零售商從原始製造商處購買產品進行轉售。麥當勞、必勝客、IBM、GE、微軟和甲骨文都是B2B品牌，僅舉幾例。

這些品牌涵蓋通常被稱為藥物或用於診斷、治療和預防疾病的藥品的產品。註冊藥物品牌超過70,000個。

製藥品牌在許多重要方面與消費品牌不同。與可以透過創意廣告和其他促銷手段創造需求的消費品不同，製藥公司無法創造不存在的需求。

任何新的藥品產品都不能在沒有潛在醫療需求的情況下創造需求。此外，處方藥的產品特性不能在沒有臨床開發結果和獲得監管機構批准的情況下進行更改以滿足消費者需求或偏好。

製藥品牌示例：美國雅培實驗室的Simila Expert Care嬰兒營養品和德瑞的Nise™。

服務業促進了許多國家的經濟增長。服務是即時生產和消費的。服務品牌的產出是無形的，例如消費者的體驗。

在服務品牌中，處理消費者請求的速度、交付的及時性、質量和滿足特殊需求的程度以及響應能力是服務提供商提供的因素。由於其無形性以及依賴於提供服務的動態性的人為因素，服務品牌建設是困難的。

家用電器、汽車等商品都承諾提供優質服務。同一行業的服務質量和成本可能差異很大。服務品牌可分為以下幾類：

服務品牌示例：福特、Airtel、Axis銀行、印度航空、Coffee Day Global Ltd.旗下的Café Coffee Day、Landmark的生活方式時尚零售、ICICI普魯登特人壽保險等。

這些品牌透過網路向線上消費者展示其完整的形象，例如公司的價值、能力、願景、動機、使命、產品/服務等。電子品牌致力於透過網際網路在品牌所有者和客戶之間建立直接關係。由於其廣泛的可達性，電子品牌很容易在競爭對手中生存下來，並在消費者中獲得良好的聲譽。

消費者忠於線上商業交易方案熟悉、經過測試和建立的賣家。當電子品牌提供諸如比較各種產品、在指定成本或功能範圍內列出產品、簡單可靠的支付方式等功能時，電子品牌就可以在消費者的腦海中佔據一席之地。

電子品牌示例：Flipkart、亞馬遜等。

國家，就像公司一樣，運用品牌建設來幫助自己進行投資、旅遊和出口的營銷。“原產國”通常被稱為“產地……”，它描繪了與產品原產地的關聯，其作用與產品質量一樣有效。

消費者瞭解產品的來源和創造該產品背後的道德規範。一些國家和產品的關聯包括：法國=時尚、葡萄酒和乳酪，義大利=設計，印度=香料，丹麥=巧克力，德國=汽車，日本=電子產品等。

如今，品牌除了與其所屬國家相關聯外，還需要展示其與該國的強大聯絡，例如在該國擁有製造工廠、該國人才湧現的設計，或在該國建立部分生產流程。原因很簡單，消費者更有可能購買真實的產品或服務。品牌經理在品牌建設時需要強調這些要點。

國家品牌指數 (CBI) 衡量和排名各國國家品牌的強度和影響力。

一些國家的品牌宣傳語示例：“波札那——我們的驕傲，您的目的地。”，“加拿大——繼續探索”。

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