名義團隊與真實團隊

一些組織使用團隊一詞來描述一群從事單一任務的人。例如，銷售團隊可能由許多銷售人員組成，他們被賦予了完成銷售的類似任務。然而，銷售人員本身可能很少以團隊的形式相互互動，因為他們的工作很大程度上可以獨立完成，並且他們在不同的地區工作。

這些人可能彼此獨立運作，但管理層仍然更傾向於將他們都歸入銷售團隊，因為這在共享資訊和收集反饋方面使他們的任務更容易。當他們傳送群發郵件說“下午4點與銷售團隊開會”時，他們期望所有銷售人員都聚集在會議室，而不是會計人員。

相比之下，一個真正的團隊是由一群人組成，他們為了一個共同的目標而協同工作。在這樣的團隊中，整個團隊是由一群相互補充的人組成的，一個人的技能不足之處將由另一個人在同一領域的專業知識來彌補。他們是一個有凝聚力的單元，當作為個人工作時，很少能夠提供相同的質量水平。

除了團隊成員的工作方式和相互依賴性之外，名義團隊和真實團隊之間還有其他一些差異，例如：

• 名義團隊
• 真實團隊

現在讓我們詳細討論這兩個團隊的差異。

名義團隊

• 只有管理人員有權設定目標。
• 經理單獨將工作分配給團隊成員。
• 團隊成員只對自己的績效負責。
• 經理與團隊成員之間進行一對一會議。

真實團隊

• 團隊可以設定內部目標
• 整個團隊對最終工作負責
• 經理將任務分配給整個團隊，而不是單獨分配給個人。
• 反饋主要以團隊成員之間的一對多形式進行。

除了這些差異之外，這兩個團隊的操作方式之間還有一個非常重要的區別：衝突。

• 在名義團隊中，衝突的可能性很小，因為每個人都獨立工作，直接向經理一對一彙報，並在不同的地區工作。在這種情況發生之前，沒有理由發生任何內部衝突。

• 另一方面，在真實團隊中，成員之間經常發生衝突，主要是因為每個成員都將對其 他人的績效負責。大多數衝突源於不同的方法和想法，以及尋找適合整個團隊的一種方法。幸運的是，這種衝突會在一段時間內得到解決，並且被管理層認為是正常的，甚至是健康的。

根據您所監督的團隊型別，您需要靈活運用您的管理方法和技能。例如，如果您正在監督真實團隊的績效，那麼您需要與他們密切合作，並收集他們作為團隊的每日或每週進度報告。

然而，對於名義團隊來說，這行不通，因為團隊會議不需要所有成員都完全出席。績效範圍也主要是個人的，因此不需要要求所有成員都參加績效會議。