團隊建設 - 簡介

你可能在人生的不同階段參與過多個團隊。事實上，如果你同時是多個團隊的成員，這也不足為奇。雖然這聽起來不太可能，但請允許我帶你回顧一下過去熟悉的場景：你作為家庭成員醒來，作為校友步行上學，作為同學進入教室，作為隊友參加比賽，最終作為團隊成員在公司工作。

這意味著你理解團隊的基本運作方式以及團隊凝聚力的來源。最常見的屬性將是一個排他性條件，將一些人聚集在一個群體中。從你入學到組隊參加體育課棒球比賽，你至少經歷了三個排他性條件，分別是：

• 作為你學校的學生；
• 作為你班級的學生；以及
• 作為團隊的一員。

你還會意識到，每個團隊的組建都是為了某種目的，而有目的的地方，就有很大機率存在著出色完成該目的的願望。正是這種願望，加上成功的動力，將普通的非工作團隊與工作場所的團隊區分開來。

為了讓團隊達成共識，經理營造一個讓每個人都能發表意見的環境非常重要。然而，在現實情況下，要做到這一點非常困難，因為咄咄逼人和自信的人往往會得到最多的關注。

咄咄逼人的人會擾亂討論，而自信的人則會冷靜地表達觀點，同時允許其他人發言。不太直率的團隊成員往往會在這類人之間感到害怕，因此不敢發言。這導致討論片面化，並傳遞了錯誤的資訊，即流行的觀點就是團隊的觀點。然而，一個合適的團隊是每一個成員的聲音和想法都能得到明確的認可和重視的團隊。這使得所有團隊成員都感覺自己為團隊做出了貢獻。