銷售與分銷管理 - 簡介
銷售是指以金錢或服務換取商品/產品的交換。它是組織中唯一產生收入的功能。縱觀歷史，它一直是商業的重要組成部分。即使在貨幣出現之前，人們也習慣於交換商品以滿足需求，這被稱為易貨貿易。
易貨貿易的例子
A有100公斤大米，B有50公斤小麥。這裡，A需要小麥，B需要大米。他們同意根據相互理解交換50公斤大米和25公斤小麥。
銷售條件
- 交易中涉及兩個方面，即賣方和買方。
- 賣方是商品或服務的提供者，買方是換取金錢的購買者。
商品的賣方必須在商定的價格下將物品的所有權轉讓給買方。代表賣方銷售商品或服務的人被稱為銷售員/女銷售員。
分銷是指使產品或服務可供最終消費者或企業使用或消費的過程。
分銷可以分為以下兩種型別：
直銷
可以定義為在不改變方向或停止的情況下從一個地方擴充套件或移動到另一個地方。例如，Bata沒有分銷渠道；它直接向最終消費者銷售其產品。
間接分銷
可以定義為並非直接由某事物引起或導致的途徑。例如，LG將產品從工廠銷售給經銷商，然後透過經銷商到達消費者手中。
下圖顯示了儲存在倉庫中的最終產品，準備運送到經銷商/消費者。
組織中的銷售管理是一門商業學科，它側重於銷售技巧的實際應用以及公司銷售運營的管理。它是透過計劃、人員配備、培訓、領導和控制組織資源以有效和高效的方式完成的。銷售管理由銷售經理完成，他們負責創造銷售額、利潤和客戶滿意度。
銷售主管的技能
銷售管理是一門藝術，銷售主管或銷售人員憑藉其技能幫助組織或個人實現其目標或購買產品。
以下是銷售主管需要具備的一些技能：
概念技能
概念技能包括構思。管理人員理解抽象關係，改進想法並創造性地解決問題。銷售主管應精通其銷售產品的概念。
人際交往技能
人際交往技能涉及以友好的方式有效地與人互動，尤其是在商業中。術語“人際交往技能”既包含心理學技能也包含社交技能，但它們不如生活技能全面。
每個人都有不同的思維方式，因此銷售主管應瞭解如何根據客戶的思維方式展示產品。
技術技能
技術技能是透過學習和實踐獲得的能力。它們通常是特定於工作或任務的。簡單來說，執行特定工作或任務需要特定的技能組合或熟練程度。作為概念技能的一部分，銷售主管也應具備對產品技術技能的良好掌握。
決策技能
決策技能是最重要的，因為要解決來自消費者的疑問，銷售主管應始終了解競爭對手的產品並做出明智的決策。
績效監控
銷售主管應監控員工的績效並向高層管理層報告，以提高績效並填補漏洞。
因此，概念技能涉及想法，技術技能涉及事物，人際交往技能涉及個人，技術技能涉及產品特定技能，決策技能涉及決策。
銷售管理的重要性
銷售管理對於任何組織實現其目標都至關重要。為了提高客戶對特定產品的需求，我們需要管理銷售。
組織中的銷售管理需要考慮以下幾點：
銷售管理的首要重要性在於它有助於以實現利潤的價格銷售產品，並幫助為公司創造收入。
它透過關注目標並制定關於在特定時間範圍內實現目標的策略來幫助實現組織目標和任務。
銷售團隊監控客戶偏好、政府政策、競爭對手情況等，以便相應地進行必要的調整並管理銷售。
透過監控客戶偏好，銷售人員與客戶建立積極的關係，這有助於長期留住客戶。
買方和賣方都具有相同型別的關係，這種關係基於商品、服務和金錢的交換。這有助於實現客戶滿意度。
銷售管理可能因組織而異，但總的來說，我們可以得出結論，銷售管理對於組織實現其短期和長期目標非常重要。
銷售管理的目標
每個組織在啟動職能之前都有一個目標。我們需要了解管理銷售的目標。這裡我們從目標的角度討論銷售管理。
銷售量
它是公司在特定時期內正常運營中銷售的商品或服務的數量或數量。銷售管理的首要目標是增加銷售量以創造收入。
對利潤的貢獻
組織的銷售應有助於利潤，因為它是唯一產生收入的部門。可以計算為總營業額增長的百分比或比率。
持續增長
銷售管理的主要目標之一是留住消費者以促進組織的持續增長。市場中應定期擴大銷售和對產品的需求，並採用新的先進配方。
這些是銷售主管在銷售管理中必須關注的主要目標。