要完成的領域

培訓的成果可能對組織的不同部門而言具有不同的含義。例如，一個人以較低的銷售數字為代價提升了溝通技巧，在營銷團隊眼中可能是一種改進的表現，但銷售團隊的感受卻不會如此。

一旦評估團隊確定要選擇哪種計劃進行評估，他們就需要考慮多個引數來衡量任何培訓計劃的成功率。

我們在此列出了一些評估團隊應該記住的關鍵引數：

• 識別根據各個部門的不同定義而成的成功不同定義，以及團隊如何獲得該成功。此步驟通常在計劃培訓時進行。

• 確定預期的成功水平在培訓計劃結束時是否可行且可交付。不切實際的期望不僅會產生培訓計劃的錯誤印象，還會讓整個測量過程變得徒勞無功。

• 描述衡量計劃成功所涉及的過程。同樣需要牢記的是報告計劃成功以及它是否達到預期成功水平的過程。

除了這些步驟，確定計劃是否獲得適當且充足的資金來完成所有必要的評估步驟也很重要，以便最終報告可以全面收集計劃範圍內的改進工作的所有要素。