知識管理 - 挑戰

知識管理功能面臨的一些主要挑戰如下：

• 安全性 - 為知識管理提供合適的安全級別至關重要。敏感資訊應被遮蔽，防止大多數使用者訪問，同時允許具有適當憑據的使用者輕鬆訪問。

• 激發員工積極性 - 克服組織文化挑戰，培養一種擁抱學習、分享、變革、改進的文化，僅僅依靠技術是無法實現的。

• 緊跟技術發展 - 規範知識的傳播方式，快速有效地傳遞知識是一個巨大的挑戰。不斷變化的結構意味著要學會變得聰明、快速、敏捷和響應迅速——所有這些都是知識管理工具必須能夠完成的事情。

• 知識衡量 - 知識不是一種容易量化的東西，而且由於它源於人際關係和經驗，因此更加複雜。重點應放在分散式目的上，而不是結果或努力。

• 發揮共享領導力的作用 - 作為知識領導者，相關人員有責任與同事合作，說服他們分享自己的知識庫，以造福組織。

• 保持資料準確性 - 保持基本資料準確和真實也是一項基本功能。

知識管理 – 研究議題

一些知識管理研究主題示例包括：

• 知識和學習如何制度化並嵌入到企業記憶中的確切機制。

• 支援實踐社群和增強專業教育。

• 使故事發揮最佳作用的最佳方式及其要求。

• 員工之間分享知識的意願，或者相反，囤積知識的意願。

• 管理層可以採取哪些措施來增加員工之間的知識共享。

• 網路日誌在知識管理研究中的應用。

• 不同型別的資料收集方式以及如何對其進行分析。

• 尋找知識管理系統和原則的理論與實踐之間的差距？

個人、社群和組織的知識管理

知識管理有助於為個體員工、實踐社群和組織本身帶來益處。

個人知識管理

• 透過更好的決策和問題解決，幫助他們高效地完成工作並節省時間。

• 培養組織內部的社群歸屬感，並使員工保持更新。

• 引入挑戰和貢獻機會。

社群知識管理

• 提升專業技能
• 促進同伴互助
• 提供更有效的網路和協作
• 培養成員可以遵循的職業道德規範
• 確保共同語言

組織知識管理

• 協助推動戰略
• 快速解決問題
• 傳播最佳實踐
• 升級嵌入在產品和服務中的知識