Swiggy 優秀的營銷舉措

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引言

持續創新是任何品牌保持市場相關性的關鍵之一。以人為本、以客戶為中心的公司是當今在殘酷的市場環境中蓬勃發展的唯一公司。品牌始終盡最大努力提出最佳想法和舉措，使客戶的生活更輕鬆，從而保持對品牌的忠誠度。

Swiggy 就是這樣一個贏得了數百萬人心，如今在印度次大陸家喻戶曉的品牌。Swiggy 秉承著“Swiggy karo，fir jo chae karo”的理念。

讓我們討論一下 Swiggy 優秀的營銷舉措，但在那之前，先了解一下 Swiggy 的誕生和發展軌跡。

Swiggy 的誕生和發展軌跡

Swiggy 由三位朋友于 2014 年創立：Nandan Reddy、Rahul Jaimini 和 Sriharsha Majety。“Swiggy Karo，Fir Jo Chae Karo”。Swiggy 作為一個品牌，最初在班加羅爾開展業務，僅有 6 名送貨員和 25 家餐廳合作伙伴，如今已擴充套件到印度的 15 個以上州。Swiggy 首先瞄準了大都市州，然後是其他二線城市。

Swiggy 是一家食品配送巨頭，但除此之外，Swiggy 也將其業務擴充套件到了快速電商領域，並提供其他服務，例如Swiggy Money、Swiggy Fresh、Swiggy Go、Swiggy Access Kitchen 和 Swiggy Stores。Swiggy 的目標是為客戶提供透明度和便捷性。Swiggy 應用程式易於使用，此外，客戶可以在整個過程中跟蹤他們的訂單。

Swiggy 的主要競爭對手包括 Grubhub、Door Dash、Uber Eats、Foodedeliry.com、Postamtes、Eat Street 等。如今，Swiggy 已成為人們點餐和購買雜貨相關商品的家喻戶曉的名稱。

圖片 - Swiggy 食品和雜貨配送應用程式或應用在智慧手機或手機裝置的 Google Play 商店中開啟。

Swiggy 優秀的營銷舉措

現在是時候開始品味 Swiggy 的營銷策略了，這些策略幫助它攀登企業階梯。

Swiggy 的目標市場− Swiggy 的目標客戶是 18 至 25 歲的消費者。這些客戶精通科技，並擁有足夠的收入來維持自己的生活。Swiggy 的理想客戶是不會自己做飯的年輕人、希望在辦公時間享用美食的上班族，或者下班後太累而不想自己做飯的上班族，以及希望用外賣慶祝特殊場合的家庭。

一些值得注意的營銷策略包括：

搜尋引擎最佳化 (SEO)

Swiggy 在其 SEO 和 SEM 相關的廣告方面投入了大量資金。Swiggy 在數字世界中擁有強大的地位，因為 Swiggy 網站擁有超過 28.5 萬個頁面，其中 63% 的流量在搜尋條件中包含“Swiggy”一詞。Swiggy 作為一個品牌，在排名的 165 個關鍵詞上花費了超過 540 萬印度盧比。Swiggy 在數字世界中使用短尾關鍵詞和長尾關鍵詞。Swiggy 作為一個品牌，在 Google Search Console 中擁有良好的地位，Swiggy 應用程式迄今已安裝 5000 萬次。此外，Swiggy 每月擁有 490 萬活躍使用者。Swiggy 透過包含菜餚、餐廳、廚師等名稱來使用關鍵詞。

即時營銷

Swiggy 認為絕不能錯過任何機會。透過通知彈出系統，每個 Swiggy 應用程式使用者平均會收到 Swiggy 的三個通知。這些通知幽默風趣、與當前場景相關且簡潔明瞭。例如，當您所在地區下雨時，您可以期待 Swiggy 彈出“這個季節來一份奶茶和油炸小吃”的通知。Swiggy 還使用超本地營銷和食品配送，以最佳方式與客戶建立聯絡。

營銷傳播渠道

Swiggy 使用傳統和數字渠道的組合來宣傳其產品和服務。Swiggy 透過電子郵件吸引千禧一代，這些電子郵件的主題行非常吸引人。在電子郵件營銷中，Swiggy 達到了新的目標。Swiggy 在百萬使用者基礎上的點選率 (CTR) 為 7%，開啟率為 25%，而行業水平仍停留在 1% 至 1.5%。在電視廣告中，Swiggy 使用了“超級快速配送”、“無論訂單價值多少，都送貨上門，無需評判”、“從無聊的飯菜中解救自己”等短語。

Swiggy 的廣告輕鬆活潑，切中要害。通常，會在觀眾心中產生溫暖的感覺。Swiggy 還贊助活動、在音樂節上設立攤位，併為廣大社群做慈善工作。

Swiggy 及其 GIRF

Swiggy 每年都會推出Swiggy GRIRF 優惠活動。這是一項優惠活動，Swiggy 和 Swiggy 合作的餐廳與餐廳建立聯絡，並推出誘人的優惠。

例如，預訂機票時，在您最喜歡的餐廳享受高達 50% 的折扣。餐廳老闆都支援這項計劃，因為透過這項計劃，他們可以推廣自己的餐廳並吸引大量客流。此外，Swiggy 還向客戶提供Swiggy One 或 Swiggy Super，這就像高階訂閱，可以獲得更多更好的優惠。

業務擴充套件

Swiggy 作為一個品牌，並不侷限於食品配送業務。如今，我們有Swiggy Genie，幫助客戶將貨物從一個地方運送到另一個地方；Swiggy Instamart，幫助客戶在 10 分鐘內將貨物送達家門口；Swiggy Access Kitchen，幫助餐廳老闆在餐廳沒有門店的地方為客戶提供服務；Swiggy Fresh，客戶可以訂購新鮮的水果和蔬菜；Swiggy Store，一個線下商店，客戶可以購買日常用品；Swiggy Money，Swiggy 為其客戶推出的線上支付錢包；Swiggy Go 等。

所有這些渠道都利用 Swiggy 的營銷策略來吸引客戶，Swiggy 正利用其品牌傘形戰略來保護它們。

結論

截至 2022 年，Swiggy 的市場價值為 107 億美元，業務遍佈 200 多個印度城市，擁有 2000 多家餐廳合作伙伴。Swiggy 作為一個品牌，如今已普及開來，並提供客戶所需解決方案，以實現更順暢的運作。

Swiggy Accessible Kitchen 為客戶提供了租賃廚房空間的機會，使他們即使在沒有門店的地方也能為客戶提供服務。如果市場良好，餐廳可以在該地區開設其他分店。Swiggy 作為一個品牌，正在不斷發展。它沒有停止前進，也沒有回頭。Swiggy 以客戶及其需求為中心，不斷創新新的服務，以更好地為他們服務。