埃森哲卓越的營銷策略

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引言

在當今時代，每個企業都必須投入大量時間來制定和實施品牌的營銷策略。無論你的公司規模多大，產品質量多優異，如果公司未能將產品推銷給客戶，產品都將滯銷。許多企業都因為未能及時調整營銷策略，未能將自身品牌和產品有效推銷給客戶而走向衰敗。

圖1 − 埃森哲標識

如今，埃森哲服務於全球財富100強企業中的99家和財富500強企業中的四分之三。目前，該品牌遍佈47多個國家，並與來自200多種不同語言的群體互動。所有這一切都歸功於埃森哲積極應對其面臨的重大商業挑戰。

在本文中，我們將簡要了解埃森哲品牌，並學習埃森哲為取得成功所採取的各種營銷策略。

埃森哲的誕生與發展軌跡

埃森哲成立於1942年，最初是會計公司安達信的管理會計部門。1989年，埃森哲被稱為安達信諮詢公司。雖然它是一個獨立的業務部門，年收入達10億美元，但人們對其運作知之甚少。埃森哲被認為是母公司安達信的一部分。為了突出兩家公司之間的區別並提高品牌知名度，埃森哲發起了一場大型營銷廣告活動。最終，法院受理了一起案件，要求安達信諮詢公司獨立運作。

圖2 − 截至2015年5月，埃森哲開展業務的全球地圖。（署名： 16912 Rhiannon (Rhiannon Ruff), AccentureMap 2015, CC BY-SA 4.0)

該公司在內部員工的幫助下，最終確定了“埃森哲”（Accenture）這個名稱，它與“冒險”（adventure）押韻，包含“AC”首字母縮寫，也暗指埃森哲引領未來。埃森哲秉承“創新交付”的理念，如今已成為全球最大的公司之一，為客戶提供全球管理諮詢、技術服務和外包服務。

埃森哲的營銷策略

作為品牌，埃森哲憑藉其團隊採取的卓越營銷策略贏得了許多商業競爭。所有這些策略都值得關注。埃森哲透過其營銷策略證明，營銷不僅有助於提高銷售額，還有助於克服業務挑戰。

我們想重點介紹埃森哲的一些策略：

更改品牌名稱並高效溝通

我們已經討論了埃森哲品牌更名流程。在這裡，我們要強調的是，更名並非易事。當時，該品牌遍佈47個國家，與來自200多種不同語言的人們互動；因此，新名稱必須對所有人都有意義。與此同時，公司確保將更名資訊傳達給每一位埃森哲員工、所有埃森哲客戶、公眾、業界領先分析師、潛在招聘人員和學術界人士。公司發起了一場大型活動來慶祝品牌的更名，並向所有利益相關者進行了適當的告知。

名人代言

埃森哲明白，客戶希望公司有一個可以信賴的形象。因此，埃森哲聘請了高爾夫球巨星老虎伍茲作為代言人。這幫助公司向公眾傳達了高績效和高交付能力的資訊。埃森哲在這場營銷活動中花費了超過3億美元，並使用了諸如“我們知道成為老虎需要什麼”和“去成為老虎”之類的標語。

該品牌在名人代言方面做得很好，並因老虎伍茲的國際影響力而受益匪淺。老虎伍茲幫助埃森哲加快了業務增長和營銷策略，但當關於老虎婚外情和缺席高爾夫比賽的傳聞開始流傳時，埃森哲放棄了老虎作為其代言人，並決定切斷與他的所有聯絡，以避免品牌形象受損。客戶當時過於關注老虎伍茲，以至於沒有注意到和欣賞埃森哲的戰略舉動。

創新交付營銷活動

當埃森哲瞭解到商業諮詢公司的問題時，他們決定在其產品組合中增加服務，以更好地服務客戶。基於此理念，他們發起了“從創新到執行，埃森哲幫助您加快願景實現”的活動。即使公司現在有了良好的前進路線圖或解決問題的方案，但仍然面臨著尋找合適方案以及在執行過程中迷失方向的關鍵問題。因此，埃森哲為客戶提供了外包服務，以幫助他們更快地取得進展，埃森哲也因此獲得了競爭優勢。

另一件事是，埃森哲提出了一種支付系統，在這種系統中，只有在埃森哲達到諮詢期間設定的目標後，公司才需要向埃森哲付款。這幫助他們贏得了客戶的更多信任，並在市場上樹立了良好的聲譽和無與倫比的形象。

一站式滿足所有商業諮詢需求

埃森哲瞭解到，像麥肯錫或IBM這樣的競爭對手要麼專注於技術改革，要麼專注於商業諮詢，但客戶需要兩者兼顧。埃森哲不斷提出創新和富有創意的理念，這些理念既基於商業流程，也基於IT。除此之外，埃森哲還開始為客戶提供外包服務，幫助他們執行諮詢建議。

超越營銷活動

在這場活動中，埃森哲重點介紹了聯合利華、喜達屋酒店和卡特彼勒等客戶的成功案例，並強調了埃森哲對全球化和技術先進解決方案的關注。埃森哲標識中也使用了“大於”符號，活動口號是“高績效。交付。”

結論

如今，埃森哲已成為全球領先的管理諮詢公司。埃森哲的成功不僅歸功於員工的辛勤工作，還歸功於他們不斷改進服務並根據客戶需求擴充套件工作範圍的事實。他們瞭解客戶的需求，並開始滿足這些需求。除此之外，該品牌幾十年來一直在進行的營銷溝通在塑造品牌的積極形象和吸引新客戶方面發揮了重要作用。它還有助於該品牌進入新的地理區域。如今，埃森哲在商業環境中擁有強大的立足點，這要歸功於該品牌富有創意、令人驚歎和創新的營銷策略。