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法律研究星巴克卓越的營銷策略
如今，各公司都已認識到，在這個快節奏、競爭激烈的世界中，唯一能夠帶來銷量的，就是那些能夠被客戶看到的。你可能擁有一個非常棒的產品，客戶可以在其附近的商店或電子商務平臺上買到，價格也低於市場價，但仍然無法帶來銷量。為了讓消費者購買產品，他們必須瞭解該產品，而為了讓人們瞭解該產品，公司必須對其產品進行廣告宣傳。這不僅關乎為客戶做產品廣告，還關乎將產品、服務和品牌名稱植入客戶的腦海中。良好的營銷策略可以幫助你吸引客戶並推動銷量。
因此，在本文中，我們將瞭解星巴克品牌的各種營銷優勢，以及它們是如何影響市場的。
星巴克及其歷史
星巴克，一家咖啡館，於 1971 年進入美國市場。在 20 世紀 70 年代，美國咖啡市場正面臨著下滑。為了在市場中保持競爭力並生存下來，各公司都在使用廉價的咖啡豆。星巴克的創始人為霍華德·舒爾茨。當霍華德去義大利時，他震驚地發現，美國沒有這樣的咖啡館。他萌生了為客戶提供體驗的想法，將義大利的優雅與美國的隨意結合起來，創立了星巴克品牌。
第一家星巴克門店位於西雅圖。霍華德希望將星巴克定位為一個以提供豐富客戶體驗為主要目標的品牌，同時也是一個讓客戶感到舒適或像家一樣的地方。它將該品牌定位為社交聚會和工作場所聚會的舒適場所。如今，該品牌已迅速擴張，是時候深入研究其營銷策略，這些策略幫助該品牌擴充套件並獲得瞭如此巨大的市場份額。
星巴克及其營銷策略
營銷策略的一些亮點包括：
咖啡杯個性化——星巴克並沒有僅僅讓顧客用普通的杯子喝咖啡，而是想出了在咖啡杯上寫上顧客名字的主意。這使得服務員和顧客之間的互動不僅僅是簡單的問候。它幫助咖啡師和顧客之間建立了聯絡。名字策略的另一個巨大優勢是，大多數青少年或年輕人將星巴克視為社會認可和聲望的象徵。這些年輕人使用即時照片分享應用。
其中一些應用包括 Snapchat、Instagram 等。現在，每當年輕人去星巴克時，他們都會與朋友分享關於咖啡杯或店面氛圍的快照，因此星巴克正在從其客戶那裡獲得免費的正面評價。這就像數字時代的口碑宣傳。
快樂的員工才能創造快樂的顧客——星巴克的整個基石是為客戶創造體驗。該公司為客戶提供優質的咖啡、咖啡豆和機器裝置，同時，你會發現價格高於市場價，因此，如果客戶沒有獲得良好的體驗，他們將不會願意去該店。因此，就需要創造快樂的員工。星巴克想出了各種舉措來加強員工與企業之間的聯絡。其中一些著名的舉措包括：
員工的稱呼——每個為星巴克工作的員工都被稱為“夥伴”，而不是“員工”；這有助於員工感到自己是這個大家庭和星巴克更宏偉藍圖的一部分。
保險和醫療保險——每位員工，包括在星巴克工作的兼職人員，都有資格享受醫療保險和健康保險。這就像是在說，你為我們工作，無論你的職位是什麼，我們都會照顧你。星巴克員工的保險計劃如今的成本已經超過了該公司購買咖啡豆的成本。
員工持股計劃 (ESOP)——星巴克的員工有資格獲得員工持股計劃 (ESOP)，以幫助他們瞭解更大的圖景以及財務狀況。
回饋社會——星巴克的標誌為綠色，綠色象徵著可持續性、對自然的熱愛以及保護自然的意願。企業開展的所有社群提升和社會責任活動都可供讀者查閱，並且在許多方面，該品牌也利用這些活動向客戶推銷其產品和服務。如今，我們看到很多顧客在用自己的錢購買商品時感到內疚，或者沒有時間為社會做出貢獻，因此，透過這些活動，該品牌將自己定位為一個關心社群的品牌，如果顧客從該品牌購買商品，那麼他們就是在幫助整個社群。星巴克作為一個品牌，正在採取許多舉措來幫助社群發展。其中一些舉措包括：
招聘和採購——在星巴克門店招聘退伍軍人和軍人家屬作為員工。目前，星巴克有超過 10,000 名這樣的員工。
社會服務——星巴克的員工已投入超過 100 萬小時用於社群服務。
捐贈和支援——星巴克正在支援美國、加拿大和全球各國的兒童和家庭的識字計劃。星巴克作為一個品牌，已向南非的一個專案捐贈了超過 1100 萬美元，以阻止艾滋病毒的傳播。
種植者支援和優質咖啡豆——為採購優質咖啡豆，甚至幫助農民。如今，星巴克設定了農民必須滿足的標準才能將其咖啡賣給星巴克，並且為了改善種植方法和保護森林，星巴克迄今已投資超過 7000 萬美元。
為社會事業開展合作——在印度尼西亞，乳腺癌的風險很高。整個社會對此諱莫如深，因此，談論它或接受治療似乎是一種可恥的選擇。因此，該品牌與麥肯合作，提高人們對此的認識。整個計劃被稱為“粉紅之聲”，他們還為此場合開發了一種粉紅色的飲品。粉紅色飲品總銷售額的 10% 將捐贈給“粉紅之聲”——一個非盈利組織。
星巴克擁有龐大的營銷組合。其所有營銷策略都非常強大且有效。它們迫使客戶停下來思考自己的行為和反應。因此，星巴克如今已遍佈全球 65 個國家/地區。它擁有超過 200,000 名員工，此外，它在全球擁有 20,000 家門店。星巴克如今為全球超過 30 億客戶提供服務，這僅僅是因為該品牌採取了各種富有創意的營銷策略。
星巴克代表著人性；它成功地將自己定位為一個品牌，在這個價格敏感且競爭激烈的環境中，它不僅僅代表著體面。由此可見，營銷的關鍵在於銷售的藝術。星巴克能夠在全球範圍內向超過 30 億客戶銷售高價咖啡，因為它知道要觸碰哪個痛點或神經。
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