領導風格
簡而言之,協作式領導是跨越內部或外部組織邊界獲得有效和高效結果所需的領導型別。協作型領導者會投入時間建立關係,以建設性的方式處理衝突,並分享控制權。相比之下,傳統領導方式更專制,領導者對其團隊擁有絕對控制權,並在未與團隊成員協商的情況下做出決策。
本章描述了傳統領導與協作式領導之間的區別。
讓我們來看看在處理權力、資訊、創意生成、問題解決、資源分配、規則和責任以及解決問題方面,協作型領導者與傳統型領導者的區別。
權力
傳統型領導者——傳統企業對權力的做法集中於單一權威。老式的公司等級制度往往根據資歷賦予權力,而對之前的業績則關注較少。
協作型領導者——協作式領導的新方法認識到,權力在集體團隊中最大。協作型領導者允許解決方案從團隊的最佳創意中發展而來,並採取團隊合作的方式解決問題。
資訊
傳統型領導者——他們將資訊所有權作為其標誌。獲得資訊就是權力。“需要知道”原則下發布資訊使傳統型領導者能夠保持權威和控制。
協作型領導者——他們認為開放的資訊共享是成功的基石。交叉培訓的機會越多,發展和實施創造性方法解決問題的機會就越多。
創意生成
傳統型領導者——傳統管理者偶爾會考慮建議或對團隊成員的創意持開放態度。在自上而下的等級制度中,決策通常來自等級制度頂端的管理人員,因為資訊受到嚴格保護,並且不向團隊成員公開。
協作型領導者——協作的藝術賦予團隊中的每個人發言權。領導者通常樂於接受團隊成員的建議和創意,並認識到頭腦風暴和不同的視角可以帶來獨特的見解。
問題解決
傳統型領導者——在傳統的企業文化中,解決方案通常是交付給團隊成員的。團隊成員沒有積極和平等的參與。
協作型領導者——在協作的環境中,解決方案是在團隊成員之間進行頭腦風暴,並由管理層引導。他們認識到團隊合作解決問題的力量。
資源分配
傳統型領導者——傳統資源分配方法通常是被動的。資源由高層管理人員分配,只有在迫切需要時,並且在部署之前將情況提交委員會批准的情況下才會分配。這個過程分散了專案的注意力,導致團隊承受壓力,迫使他們在沒有必要資源的情況下處理問題和挑戰。
協作型領導者——協作的環境基於信任,資源被主動提供。
團隊領導者透過為團隊提供所需的資源並快速分配時間來幫助團隊蓬勃發展。
這使得專案能夠更快地開發,因為員工可以獲得有效和高效地完成工作所需的企業資源(時間、資金、材料)。
規則和責任
傳統型領導者——傳統的企業文化依賴於一系列的政策、規則和規章制度。這種文化遵循等級制度,迫使管理人員和團隊領導遵守特定的一套角色和責任。
協作型領導者——在協作的環境中,團隊被鼓勵一起工作。資訊、資源、知識、時間和努力是共享的。這使得角色和責任能夠發展和變化。基於更大的利益,進一步的責任和權力得到分配。
解決問題
傳統型領導者——在傳統文化中,問題通常以個體為基礎處理,而不考慮問題的根本原因。管理者一半的時間都在滅火,而不是制定可以預防問題的有益變革。
協作型領導者——協作式領導的基礎是信任,因為團隊成員被賦予更多工作的責任,並且領導者通常更多地參與其中。協作型領導者會在衝突出現時尋找衝突的根本原因,並及時解決問題,以保持工作的有效推進。
績效和反饋
傳統型領導者——大多數傳統公司實行基於公司政策的半年或年度考核制度。如果成員度過了輝煌的一年,但在上個月錯過了最後期限或他們管理的專案遇到了一些錯誤,這可能會導致績效評估不佳,成員可能會感到自己受到了不公平的評判,並可能尋求其他更好的機會。
協作型領導者——協作環境的本質意味著上級和下級同樣受到重視。他們每天密切合作。協作的環境是有益的,並提供了在彼此之間共享知識和經驗以及持續教育成員的機會。
技能和態度
有三項基本技能。
調解——協作型領導者應該能夠在衝突出現時立即以建設性和有效的方式解決衝突。這是一項要求很高的技能。在協作式領導中,處理衝突和相關的調解技能往往是領導力發展的首要任務。
影響力——協作型領導者應該能夠分享控制權,並選擇最佳方法來影響其他團隊成員。這需要完全瞭解組織文化和團隊成員的性格型別,以及對需要處理的業務情況進行客觀分析。
參與他人——人際網路和關係建設的技能在成功的協作式領導中起著重要作用。這意味著清晰地溝通,管理高壓情況,並在適當的時候讓其他團隊成員參與決策。
為了支援這三項技能,協作型領導者應該具備以下三項額外的基本態度。
敏捷性——複雜的協作情況需要一種前瞻性的思維態度,以及快速吸收事實、提出尖銳問題並採取必要行動的能力。
耐心——管理關係需要時間,協作型領導者需要能夠採取冷靜和謹慎的態度,反思新的資訊,給予支援、鼓勵和信心。
同理心——協作型領導者必須以真正傾聽的意願和對團隊成員觀點的開放態度為基礎。
只有具備這些態度,領導者才能培養出高度的自我意識,從而準確評估其行為對他人產生的影響。
協作式領導的特質
協作型領導者共享四種領導特質,在本節中進行討論。
專注於真誠的領導,避免消極被動
為了使協作成功,領導者需要真誠。協作型領導者最關鍵的屬性是履行承諾的意願。這包括以下要素:
首先,作為部門或業務單元的團隊領導,擁有人員、預算和資源的控制權,必須履行組織的承諾。
其次,領導者越關注溝通驅動他們決策的因素,他們就能花更多時間做出好的決策,而不是與同儕爭論。這將我們引向下一個領導特質。
不懈地追求透明的決策
決策總是關於做出選擇,因此領導者對他們做出的選擇清晰至關重要。
協作型領導者應該對三個問題的答案保持開放和透明:誰做出了決定,誰對決定的結果負責,以及這種責任是否真實?
領導者的責任是記錄其組織的關鍵決策路徑,並儘可能頻繁地將其傳達給團隊成員。
將資源視為行動工具,而非所有物
組織承諾的靈活性和敏捷性,其靈感來自於在組織邊界內建立共享目標,只有在領導者也透過共享資源來支援它時才能實現。
協作式領導的基本推動因素是將資源視為行動工具而非所有物,並將公司的更大共享目標與包含獎勵和激勵的責任制系統相結合,以有效和高效地共同工作。
將責任制與獎勵聯絡起來
協作要求公司內更分散和更賦權的行動。有了這種授權,不僅會產生更多好的結果,也會增加產生壞結果的可能性。
協作型領導者需要考慮新的方法來獲得團隊對協作決策質量的投入,並獎勵那些在協作環境中始終做出正確決策的人。
你是一位協作型領導者嗎?
你可以透過評估以下問題來發現自己是否是協作型領導者:
扮演全球連線者
您是“Youngistaan”組織之類的全球網路的成員嗎?
您是否定期向員工傳送部落格或推文,介紹趨勢、想法以及您在組織外遇到的其他人?
您多久與組織外部與您的直接工作要求或當前運營無關的各方會面一次?
您是任何外部組織的成員嗎?
就國籍、性別、年齡和宗教而言,您的直接團隊有多麼多樣化?
首先在高層進行協作
您的團隊成員是否有超出個人目標的任何共同責任?
您直接下屬的薪酬是否取決於任何集體目標,或反映任何集體責任和義務?
您具體採取了哪些措施來消除團隊內部的權力鬥爭?
您的下屬是否有績效目標和學習目標?
展現強勢領導力
您的管理方式是否靈活高效——能夠根據情況快速組建和解散團隊?
貴公司中合適的人員是否知道他們可以“結束”討論並做出決定?
您的團隊是否會積極地辯論各種想法,然後團結一致地執行做出的決定?