協作系統
協作系統是一種資訊系統，用於促進組織內團隊和員工之間有效共享資料、文件、檔案、資訊和知識。
協作風險管理
導致公司任何形式損失的不希望發生的事件發生的可能性稱為風險。在協作風險管理 (CRM) 中，公司各部門的員工無縫協作，以定期確定和管理風險。
CRM 的基本職責如下：
以時尚的方式促進遵守標準和最佳實踐（透過諮詢和審查）。
確保對所述技術方法具有一定的信心，以便專案交付階段的根本性變化不會破壞時間和成本估算。
確保提供清晰、具體且適當的資訊，以便業務執行團隊能夠根據給定的時間限制和成本完成其計劃。
產品/解決方案生命週期中的 CRM
CRM 方法意味著風險管理功能貫穿產品的整個生命週期。在每個階段，CRM 風險功能對於評估和解決風險至關重要。
創意生成階段
在此階段，公司任何人都可以提出並徵求新想法，並在準備評估的商業提案中記錄這些想法。
根據戰略一致性、業務價值和執行風險過濾和選擇想法。
風險管理團隊與進行 SWOT（優勢、劣勢、機會和威脅）分析的業務計劃團隊合作，以制定新專案，同時考慮創意的戰略一致性和業務價值。
弱點和威脅部分中解決的主要領域是產品/解決方案創意麵臨的不同風險。
在此階段結束時，提案將在創意審批檢查點進行全面審查。此檢查點充當過濾器，僅將已透過的提案轉發以繼續進行。
此檢查點的結果將是透過/失敗。已識別和評估的專案/產品或解決方案的風險是決策過程中的重要組成部分。
商業提案通過後，將為該專案建立一個包括風險管理責任的協作管理團隊。
業務計劃階段
提案獲得批准並透過創意審批檢查點（在創意生成階段結束時）後，將分配一名產品/解決方案所有者來設計產品/解決方案計劃，並對其進行更詳細的描述。
此階段的輸出是一個可行的產品/解決方案計劃。該計劃將進一步審查，然後在專案啟動檢查點接受或拒絕。
此檢查點的目的是確認商業提案仍然可行。
在此階段，CRM 團隊的作用是在組織環境的背景下對產品格局進行徹底的研究，並確定產品面臨的各種風險，以便可以將這些風險納入計劃中。
定義階段
在此階段，交付成果將以有關產品的詳細資訊進行定義，以便可以進一步開發它。基本上，將生成一個專案計劃，描述總體時間表和關鍵路徑。
在此階段，業務所有者和 CRM 團隊協作以解決與商業、技術和服務治理政策的合規性。
在此階段，CRM 團隊負責“專案架構”的透過/失敗決策。
在定義階段，產品計劃根據專案計劃中的詳細資訊設計，該專案計劃定義了承諾檢查點如何在定義階段審查工作，以檢查產品是否已準備好進入交付階段，並與 CRM 團隊協商識別所有風險。
此外，它還確認商業提案仍然可行且可行。
交付階段
在此產品生命週期階段，將生成主要交付成果，並將產品移交給工作團隊。
交付階段的結束以啟動就緒檢查點為標誌。
這是專案從交付轉變為部署的檢查點。
在此階段，CRM 確保在產品釋出之前解決所有主要交付成果中的風險。這些交付成果包括各種元素，例如產品、基礎設施、內容、管理、系統和流程。
在協作環境中設定啟動就緒風險審查，其輸出記錄在 CRM 成績卡中。
此成績卡指示與未解決的技術標準、錯位或任何其他重大風險水平相關的疑慮和查詢。
此就緒檢查點的功能是確認提議的功能、可擴充套件性、穩定性和準備好向客戶展示，以及 CRM 成績卡表示的所有風險都已得到有效解決。
部署階段
在此階段，產品將從指定、開發和測試它的運營團隊移交給必須銷售、管理、支援、運營和維護它的團隊。
此階段包括準備收入生成檢查點。
在準備收入生成檢查點階段，CRM 團隊批准可以在目標區域銷售、管理和支援產品，而不會使組織面臨風險。
它確認產品達到了生產環境中商定的目標效能，沒有任何重大已知風險，並且已準備好進行通用釋出的支援。
監控階段
在此階段，CRM 團隊負責持續審查與產品相關的風險。
淘汰階段
在此階段，不再可行或可行的產品將被淘汰或替換為更好地支援組織戰略的產品。
它包括關閉檢查點。
關閉檢查點的目的是正式確認產品已達到使用壽命。它確認所有產品殘留物均已消除，並且不再將任何公司資源分配給其支援、維護或進一步增強。
下圖描繪了 CRM 階段：
CRM 方法的優勢
CRM 方法提供了一些優勢，如下所述。
共享所有權 - 在團隊中培養了更大的所有權意識，以瞭解和解決風險。
分散實施 - 風險評估和管理功能以分散的方式在整個公司運作，其中公司主要職能的工作團隊與 CRM 團隊合作實施它。
最佳資源利用 - 由於 CRM 團隊從一開始就與活躍的工作團隊合作，因此在風險實際出現之前就會識別並解決這些風險。因此，資源得到了最佳利用。
利用消費者對領域的瞭解 - 在這種方法中，管理層可以確保從必要的不同角度看待風險，並且在產品上市之前解決了大多數關鍵風險。一旦消除，定期審查將確保及早識別新的新興風險，以便在它們成為災難之前得到解決
建立 CRM 計劃的方法
如何在所有風險管理職能分散在不同線路管理的企業中應對企業風險？是的，理想的解決方案是建立一個協作風險管理團隊。CRM 可以透過以下方式建立：
成為風險合作伙伴雙邊對話的領導者
資訊流存在單向的風險，這通常是最初的情況。但是，隨著時間的推移，隨著討論的繼續，資訊流逐漸變成雙向的。例如，您可以從與設施、業務連續性和資訊安全與合規性的每月會議開始，每週舉行一次全球會議。
開展聯合意識計劃
作為我們“用更少的資源做更多的事情”戰略的一部分，我們尋找共同開展聯合意識計劃的機會。例如，公司的客戶不會將物理安全與資訊安全分開，因為它們同樣重要。因此，共同開展安全意識計劃通常會導致更多的協作點。
利用低垂果實的成功
聯絡風險管理職能負責人，以確定是否願意參與非正式工作組，每月共享資訊和確定優先順序。
為參與建立有關保密性的基本規則。
對職能負責人進行快速調查，瞭解他們最擔心的差距或威脅。
在這一領域發揮帶頭作用將鞏固領導者在團隊中的影響力。此外，該小組將被說服將企業風險管理計劃正式化的好處。