以人為本療法：含義與應用

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以人為本的方法，通常被稱為以客戶為中心的治療，指的是卡爾·羅傑斯幫助人們應對各種個人困擾或日常生活問題的方法。1939年，羅傑斯為有問題的兒童建立了他的心理治療理論。後來，他將他的理論框架擴充套件到涵蓋團體、家庭和夫妻的工作。在漫長的職業生涯中，羅傑斯將以客戶為中心的理念應用於教育、婚姻、群體互動、個人權力和衝突解決等領域。除了美國和加拿大，以人為本的方法現在也應用於英國、德國、法國、希臘、葡萄牙、丹麥、波蘭、匈牙利、荷蘭、義大利、巴西、墨西哥、澳大利亞和南非。

什麼是以客戶為中心的治療？

以客戶為中心的治療是由卡爾·羅傑斯建立的，作為他對精神分析中他認為的基本缺陷的回應。以客戶為中心的療法本質上是人本主義治療的一個專門分支，它強調客戶的體驗及其主觀和心理現實（Gillon，2007）。透過幫助客戶認識到自己解決問題的能力，治療師主要充當個人成長的促進者。以客戶為中心的方法非常信任病人主動參與治療並確定自己的治療方向的能力。客戶利用這種特殊的關係來提高意識並發現隱藏的資源，他或她可以利用這些資源來建設性地改變他或她的生活。治療師和客戶之間的治療關係是改變的觸發因素（Rogers，1942）。

這是一種非指導性的談話治療，這意味著它讓客戶主動並不會試圖控制對話。這種方法的基礎是堅定不移的積極尊重。這意味著治療師提供了一種無條件的接納和支援的來源，而不會因任何原因而對病人進行評判（Cherry，2017）。

其他名稱

以客戶為中心的治療也稱為以下名稱：

• 以人為本的治療

• 以人為本的心理治療

• 以人為本的諮詢

• 羅傑斯心理治療

羅傑斯的治療理論

卡爾·羅傑斯被認為是以客戶為中心的治療的先驅，以及現在被稱為“人本主義”治療的鼻祖。儘管心理學家的這一運動影響廣泛，但卡爾·羅傑斯憑藉其獨特的風格是治療發展背後的推動力。

以客戶為中心的方法非常重視客戶的獨特世界。治療師關注客戶的自我感知和對環境的看法，並具備適當的同理心，並努力理解客戶的外部參照框架（Rogers，1961）。以客戶為中心的治療原則基於這樣一個理念，即朝著心理成熟發展的衝動深深植根於人的本性，並且在功能相對正常的個體和經歷更大程度心理失調的個體中，都可以從中受益（Rogers，1961）。以客戶為中心的方法將心理治療視為一種健康的人際互動。與另一個能夠幫助客戶完成他們無法獨自完成的任務的人的互動，促進了客戶的心理發展。客戶透過與一位一致（將外部行為和表達與內部感受和想法保持一致）、接納和富有同情心的諮詢師的關係來體驗治療性轉變（Rogers，1977）。

治療師的角色是隨時隨地為客戶提供幫助，並專注於客戶與治療師之間關係產生的此時此地體驗，這一理念是以客戶為中心治療的關鍵組成部分。也許比任何其他單一的心理治療方法都更重要的是，以客戶為中心的方法論已經透過對治療過程和結果的研究而發展起來。該理論是在多年的諮詢觀察過程中發展起來的，並且隨著新的研究加深我們對人性和治療過程的理解，它將繼續發展。因此，以客戶為中心的治療既不是一系列方法，也不是一種信條。以客戶為中心的方法基於治療師所持有的態度和價值觀，最好被描述為一種存在方式，以及一種共同的旅程，在旅程中，治療師和客戶都展現出自己的人性，並參與到不斷成長的體驗中。

以客戶為中心的治療目標

以客戶為中心的治療目標取決於客戶。根據你詢問的物件、治療師是誰以及客戶是誰，你可能會得到各種各樣的答案，而且所有這些答案都是正確的。

然而，人本主義治療通常集中在一些主要目標上。

這些廣泛的目標是：

• 鼓勵個人發展和進步

• 減少或消除令人痛苦的情緒

• 增強自信和嘗試新事物的意願

• 提高客戶對自己本身的意識

就目前而言，這些目標包括各種各樣的子目標或目的，但客戶通常也會為自己制定治療目標。根據以客戶為中心治療背後的理論，治療師無法有效地設定客戶的目標，因為他們不瞭解這些目標。只有客戶自己才具備足夠的自我意識來識別有價值的治療目標。

以客戶為中心的治療特點

以下是治療師的三個個人品質或態度，它們對治療關係以及由此產生的治療過程至關重要：

• 一致性或真誠

• 無條件積極關注

• 準確的移情理解

真誠與一致性——專注於其客戶的治療師會表現出真誠和與客戶的一致性。這意味著個人始終以與其自身想法和情緒一致的方式行事，使他們能夠誠實而坦率地表達自己。

這需要自我意識和對內部體驗（如想法和感受）與外部事件之間相互作用的實用理解。你的治療師可以透過作為真誠和一致性的榜樣來幫助你學習這些關鍵品質。

透過表現出真誠和一致性，你和你治療師可以建立一個安全、值得信賴的關係。這種信任培養了一種安全感，這可能使治療對你來說更容易忍受。

無條件積極關注——治療師必須向病人傳達的第二種心態是對病人作為一個人發自內心和真誠的關心。只要它不受對客戶情緒和想法的評估或譴責的影響，這種關心就是無條件的。治療師尊重並真正接納客戶，而不附加任何條件。我會接受你本來的樣子，而不是“我會在你……的時候接受你”的心態。治療師透過自己的行動表明他們尊重客戶本身，並且他們可以自由地表達自己的想法和感受，而不必擔心失去治療師的認可。接納並不等同於接納每一種行為；相反，它是承認客戶有權擁有自己的感受。不必認可或容忍所有公開的行為。無條件積極關注並不意味著一種非此即彼的人格特質。無條件積極關注是連續體上程度的問題，類似於一致性。

準確的移情理解——移情理解的目標是幫助客戶更多地瞭解自己，更深入、更徹底地感受自己的情緒，並識別和處理他們可能存在的任何內部不一致。該理念表明，治療師應該像感受自己的情緒一樣感受客戶的情緒，但不要陷入其中。必須認識到，在最高層次上，真正的移情超越了對公開情感的察覺，而是一種對客戶不那麼公開、不那麼明顯體驗到的情感的感知。治療師幫助客戶更多地意識到目前僅被部分意識到的情感。

結論

以人為本的治療實際上是羅傑斯基於人本主義思想而發展起來的。最終，這種型別的治療基於這樣一個理念，即個人擁有很大的力量來指導自己的生活並最終隨著時間的推移改善自己。對於使用此模型的人來說，人類不僅僅被視為需要他人指導的、脆弱的、破碎的生物；相反，他們被認為比那強大得多。