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法律學消費者送禮行為的概念
營銷人員需要了解，並非所有個人購買都是為了自用；有些是為了送禮。對於營銷人員來說，瞭解購買的這一關鍵方面至關重要，以便制定能夠幫助消費者做出購買決策的策略，同時也能讓企業在錯失相同機會的競爭對手中脫穎而出。
在本文中，我們將深入探討人類各種型別的送禮行為，哪些要點可以幫助企業在針對消費者送禮群體時設計其溝通策略，以及一些知名企業及其成功的廣告策略示例。
個人的送禮行為
人類彼此交換禮物以表達愛意，互相祝賀，或履行某些義務。每個方面的背後情感都大不相同，因此在決定禮品時所付出的努力程度也各不相同。我們通常在生日聚會、結婚週年紀念日、畢業典禮、升職派對等場合交換禮物。
送禮情境的型別
在深入探討企業如何利用送禮機會之前，讓我們先了解送禮活動的複雜日常運作。
群體間送禮 - 在這種情況下，一個群體與另一個群體交換或贈送產品或服務。其宗旨是為整個群體提供一些他們可以利用的東西。例如，在婚禮中，新娘和新郎的家庭可以互相交換禮物，或者當客人來拜訪你的家人時。這裡關注的重點不是個人想要什麼，而是整個家庭會喜歡什麼。
類別間送禮 - 這種情況是指一群人送給一個人禮物。例如，你的朋友決定在你的生日或畢業典禮上送你禮物。它還包括一個人送禮給一群人的場景，例如，當一位客人帶著一盒糖果或巧克力來到你家時。
群體內部送禮 - 這種情況是指一個群體內部成員之間互送禮物。例如，當一對伴侶都在工作，並且由於工作和家務所佔用的時間越來越多而無法共度時光時，他們會互相贈送一起旅行的假期。它還包括室友為自己的使用以及共享夥伴購買東西的情況。
人際送禮 - 這是最常見的送禮情境。在這種情況下，一個人為另一個人購買禮物。由於親密程度的關係，它通常是一種更私人的送禮方式。例如，情侶互送禮物，孩子送給母親母親節禮物等。贈送者和接收者必須很好地瞭解彼此，並根據情況提供有意義的禮物。例如，母親在孩子的生日那天為他們購買更多學習書籍，可能會破壞聚會的氛圍。
個人內部送禮 - 也稱為自送禮，正變得越來越流行。與其等待一群人或你的特殊人士送給你你想要的禮物，自送禮的概念應運而生。在這裡，接收者和贈送者是同一個人。當一個人想犒勞自己並感受到被愛時，就會發生這種情況。
營銷人員可以考慮針對此細分市場的一些要點
性別差異 - 在一項調查中發現，通常情況下，異性之間會感到困惑，並且難以彼此找到合適的禮物。公司可以透過進行基礎研究並向客戶提供他們可能會喜歡的禮品來提供幫助。例如，公司會為你的女性朋友提供配飾，或者為你的特殊人士提供男士禮品套裝。
特殊場合 - 公司還可以針對母親節、父親節、週年紀念日、情人節、生日等特殊場合為客戶建立禮品卡或個性化禮物。
報復式送禮 - 有些禮物是出於義務贈送的，因此公司可以提出一些送禮解決方案，幫助消費者進行報復並獲得樂趣。我能想到的最好的例子就是放屁罐。在你的最討厭的同事生日那天送給她一個放屁罐。
低參與度送禮 - 送禮者可能沒有時間考慮禮物，或者不想考慮；在這種情況下，公司可以提出禮品券或所有場合通用的禮品的想法。例如，科爾卡塔的一家送禮公司 Archies 推出了適合各種情緒的卡片，包括快樂離婚。
使用送禮策略宣傳其產品的公司有：
吉百利德利牛奶巧克力 - 送禮者每次去親戚或朋友家拜訪，或者在不同的節日、生日或一些小事上，都很難想到送什麼禮物，因此他們會選擇送吉百利德利牛奶巧克力包裝和禮盒。該公司為送禮目的專門建立了一個全新的部門，即吉百利慶典。“是不是該送點好的，送點甜的，吉百利慶典？”是該品牌的一句廣告標語。
漢堡王 - 快餐公司漢堡王瞭解到，消費者在假期收到的並非所有禮物都值得使用，並且消費者希望在最早的時間擺脫它們。漢堡王推出了“用你不需要的禮物換取一個華堡”的活動。該活動非常成功，該品牌能夠與消費者建立個人關係。
鮮花和花瓣 (FnP) - 為了即將到來的情人節，該公司推出了“慶祝永恆的愛”的活動。該公司在其整個網站上設計了情人節前的不同日期，如擁抱日、親吻日、泰迪熊日等。該公司還為他們的另一半提供了送禮創意，人們只需選擇其中一個即可。個性化咖啡杯、巧克力花束、鮮花花束、植物等只是一些送禮選擇。
消費者正在慶祝他們生活中的每一次勝利和每一刻，例如擺脫一段糟糕的關係，離婚，一個月紀念日，自我放縱等，因此，對於企業來說，針對並滿足他們的這一需求變得至關重要。禮物既是一次性投資，也是經常發生的事件。公司甚至可以將自己定位為他們滿足所有送禮需求的首選品牌。感恩之情日益增長，企業也應以同樣的速度發展。
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