酒店客房服務 - 清潔裝置

我父親是凱悅酒店的總經理，所以我們住在酒店裡，這樣如果有什麼問題，他就能及時趕到。我媽媽總是堅持我們不能濫用這個便利。所以我還是得自己打掃房間。客房服務人員永遠不會來打掃。.

− 戴安娜·阿格隆，美國女演員、歌手和舞蹈家.

客房服務人員需要清潔各種客房、客房浴室以及酒店的一些公共區域。在努力將酒店場所保持在最高外觀標準的同時，員工需要藉助各種清潔裝置。

如今，市場上提供了各種各樣的清潔產品。

清潔裝置的優勢

清潔裝置在多個方面都具有優勢 -

• 對於一般清潔任務和更艱難的清潔任務同樣有效。

• 高畫質潔能力。

• 減少工作疲勞並提高**生產力**。

• 節省酒店客房服務人員的**時間**。

• 高**機動性**。它們可以到達房間的任何角落或高度，而這些地方通常難以觸及。

• 環保、廣泛可用且易於操作。

• 當按照正確說明操作時，它們可以防止清潔過程中發生的傷害。

清潔裝置的分類

它們大致可分為以下幾類 -

手動清潔裝置

顧名思義，它們是手動使用的，用於保持表面清潔。一些常用的手動裝置包括 -

• **研磨劑** - 它們是用於拋光金屬或木質表面的磨石或砂紙。根據砂粒的大小和砂粒在紙上的附著力，存在各種研磨劑。

• **刷子** - 它們是手持式扁平刷子，帶有刷毛，用於除塵平坦表面以及角落。它們配有防滑手柄和堅硬的無刮擦刷毛。它們有助於去除頑固的灰塵。

• **女服務員手推車/客房服務手推車** - 這輛手推車足夠大，可以井然有序地存放所有客房和客房浴室用品。它使客房服務人員可以四處移動，一次攜帶大量物品，同時整理和清潔客房。

• **垃圾桶** - 用於收集酒店每天產生的垃圾。

• **除塵布** - 它們是用於擦拭表面灰塵的柔軟布料。

• **撮箕** - 用於收集地板上的灰塵和垃圾，並將它們放入垃圾桶中。

• **清潔工手推車** - 它是一個手推車，以緊湊的方式存放清潔用品，如清潔劑、噴霧瓶、垃圾桶、拖把和除塵布。它可以輕鬆地四處移動。它滿足了現代酒店客房服務的挑戰。

• **拖把** - 拖把有多種型別，例如繩索拖把、平板拖把、除塵拖把和合成拖把。拖把通常由固定在金屬框架上的扁平棉繩或重型海綿製成。棉拖把具有很強的吸水能力，但需要更多護理，而合成拖把幾乎沒有吸水能力，維護成本也低得多。

• **拖把擰乾手推車** - 拖把桶車（或拖把手推車）是一個帶輪子的水桶，使使用者無需弄髒雙手即可擰乾溼拖把。拖把夾在兩個表面之間以去除其上的髒水。

• **割草機** - 用於維護酒店場所的花園、高爾夫球場和草坪。它可以切穿草皮，去除苔蘚和枯草。它有助於草坪生長得更蓬鬆。割草機在旋轉滾筒上裝有固定刀片。它們透過切斷草來切割草，從而將分枝分離成許多獨立的植物。這有助於使草皮變厚並改善其健康狀況。

• **噴霧瓶** - 用於將水或化學溶液噴灑到需要清潔的表面上。它們也用於在精緻的花朵或花卉佈置的葉子上噴水。

電動清潔裝置

顧名思義，這些裝置需要電力才能執行。它們要麼使用交流電源，要麼使用電池供電。一些重要的電動裝置包括 -

• **箱式掃地機** - 它是電動掃地機，由摩擦刷組成。當裝置在表面移動時，刷子通常適合垂直或水平旋轉。它可以清潔地板和地毯。箱式掃地機的刷子越寬越好。

• **真空吸塵器** - 它也是酒店客房服務中廣泛使用的裝置。它配有一個裝在箱體中的吸塵電機、一根軟管和各種用於精緻和艱難清潔要求的附件。

• **拋光機** - 它們用於為酒店最常光顧區域的地板增加光澤。

• **洗地機** - 它是一種地板護理配件，配有手持式電動洗地機。它用於僅用拖把無法滿足的地方。它可以擦洗自助餐廳、餐廳、大堂和健身區地板上的頑固和粘性汙漬，人們可以在這些區域食用食物和飲料。

• **蒸汽清潔機** - 它們用於不需要化學氣味的地方。它們配備了連續執行的功能。它們加熱速度快，用水量少。它們可以殺死臭蟲及其卵，從而營造一個完全清潔的環境。

清潔劑或化學品

除了水和普通洗滌劑外，客房服務人員還使用清潔化學品，這些化學品通常以液體、塊狀和粉末形式提供。

• **水** - 它是最常用的清潔和沖洗介質。客房服務人員需要只使用軟水，因為硬水無法正確稀釋洗滌劑。墨水漬等非油性和非油脂性汙漬可以使用水去除。

• **醋** - 用於去除浴缸中的輕微汙漬。

• **浴室清潔劑** - 它們以液體形式提供，便於清潔。它們可以清潔、除垢和消毒浴室牆壁、浴缸、浴室地板、水槽和淋浴。它們通常含有磷酸。

• **空氣清新劑** - 它們最適合清新酒店走廊、洗手間、浴室和接待區。這些噴霧劑可去除菸草、煙霧和有機廢物的刺鼻氣味。

• **脫脂劑** - 這主要用於酒吧，以去除傳統清洗玻璃杯和杯子無法去除的油脂和口紅痕跡。脫脂劑可恢復玻璃杯和碗的表面光澤和透明度。

• **地板清潔劑和密封劑** - 酒店客房服務的重要任務之一是定期清潔地板並使用適當稠度的密封劑進行密封，以進行最佳維護。酒店的某些區域人流量很大，例如大堂、走廊、停車場、餐廳和餐廳。它們的地板會失去光滑度和光澤。在這種情況下，使用地板清潔劑和密封劑來恢復它們的外觀和光澤。

• **洗衣清潔劑** - 它們是液體濃縮物，含有不同量的過氧化物，可去除頑固汙漬，漂白亞麻布並增強其白度。

  乾洗中使用了多種化學品。它們是樟腦油、松節油、苯、煤油和白汽油、石油溶劑（如萘烷混合物）、氯仿、四氯化碳和液態二氧化碳。它們可以去除絲綢掛毯上的汙漬，而不會損壞纖維。

• **表面消毒劑** - 它們通常以液體濃縮物的形式提供。它們是水性的，可以消毒表面而不會損壞其外觀。消毒劑在很大程度上減少了細菌的存在。它們具有不同的濃度和香味。

• **馬桶塊** - 它們可以去除馬桶異味並留下清新氣味。它們有兩種型別：持續作用和即時作用。它們含有氧化劑，如臭氧、過氧化氫或氯，可以去除材料表面令人不快的有機氣味。

• **馬桶清潔劑** - 它們以液體形式提供，含有強鹽酸。它們可以輕鬆去除汙漬和管道水垢，並恢復其表面的光澤。

• **地毯清潔劑** - 清潔和維護地毯是酒店客房服務的重要任務。正如地毯和地毯協會 (CRI) 所建議的那樣，當解決以下問題時，地毯清潔才算完成 -

  • 土壤控制
  • 吸塵
  • 區域性清潔
  • 中期清潔
  • 修復性清潔

  地毯清潔化學品通常是低水分、快速乾燥的清潔劑，可以有效地解決上述問題。

• **游泳池清潔劑** - 它們用於清潔游泳池水。其中一些是 TCCA-90 顆粒或片劑、SDIC、鹽酸 (HCL)、液氯和明礬。泳池清潔化學品可以殺死水中的細菌和藻類。

二氯異氰尿酸鈉 (SDIC) 等化學品含有 60% 的氯含量，在全球範圍內用於消毒水。泳池清潔化學品在水中快速溶解，並提供快速清潔效果。客房服務人員在使用這些清潔劑清潔嬰兒泳池時需要格外小心。