維多利亞的秘密卓越的營銷策略
引言
公司必須付出巨大努力才能在客戶和公眾的心中樹立自己的地位,因此,當公司要挑戰禁忌,銷售現在被公開談論的產品,銷售與羞恥相關的產品時,就會變得更加困難。然而,維多利亞的秘密是一個不僅挑戰了禁忌、克服了羞恥,而且贏得了顧客芳心的品牌。維多利亞的秘密在女士內衣方面掀起了一場革命。
在本文中,我們將瞭解維多利亞的秘密的誕生、發展軌跡和卓越的營銷策略。是時候深入營銷和創新的領域,以求生存和發展了。
維多利亞的秘密的誕生和發展軌跡
維多利亞的秘密由羅伊·雷蒙德於 1977 年在聯合國的土地上創立。維多利亞的秘密的創立宗旨是為女性提供優雅、迷人和時尚的內衣。在那個時代,顧客只能看到毛巾袍子和難看的印花尼龍睡衣供女性穿著。然而,羅伊·雷蒙德未能取得維多利亞的秘密的成功或高度。
1982 年,羅伊·雷蒙德將維多利亞的秘密品牌出售給了萊斯利·韋克斯納。韋克斯納瞭解維多利亞的秘密的模式和宗旨,但對內衣一無所知。萊斯利接受了維多利亞的秘密的挑戰,並在短短 5 年內將其打造成為一家非常成功的公司。在 5 年內,我們看到維多利亞的秘密擁有超過 346 家門店和一個快速增長的目錄業務。維多利亞的秘密的主要目標是為客戶提供優雅時尚的內衣,這些內衣穿著舒適且合身。
維多利亞的秘密卓越的營銷策略
我們將重點介紹維多利亞的秘密為贏得顧客芳心而採取的各種營銷舉措。它們是
節目間的廣告
1999 年,維多利亞的秘密播放了一段熱辣性感的 30 秒維多利亞的秘密影片,以吸引越來越多的顧客。網站流量激增,公司獲得了極大的知名度。除此之外,維多利亞的秘密在美國超級名模、世界頂級超級名模和維多利亞的秘密模特在T臺上走秀,她們穿著鑲滿鑽石的禮服,穿著高跟鞋在T臺上走秀,還戴著維多利亞的秘密翅膀。
數百萬人加入節目觀看這一特定場景。許多評論家也稱讚了維多利亞的秘密在該頻道的宣傳活動,在這個頻道上,女性被教導如何更加自信地展現自己的性魅力和身體。
目錄營銷
維多利亞的秘密的另一個巨大成功是其目錄營銷。維多利亞的秘密誕生於普通使用者網際網路尚未普及的時代,他們的目錄確保了顧客可以在家中舒適地瀏覽設計和圖案,並透過維多利亞的秘密的 24*7 電信服務訂購他們想要的商品。如今,維多利亞的秘密的目錄訂閱使用者超過 3.9 億,並在世界各地設有門店。
門店的設計
維多利亞的秘密還認識到內衣是一個敏感話題。如果維多利亞的秘密要將服裝賣給女性,他們就必須重新佈置門店。所有維多利亞的秘密門店都採用歐式風格,並體現了高雅。門店裡總是播放著輕柔的音樂,內衣從未在商店前面展示。這確保了女性在瀏覽商品時能夠擁有自己的隱私。
向潛在購買者投放廣告
維多利亞的秘密對門店進行了如此改動,還開始將其廣告定位於女性或她們的女性朋友。男性會為他們的孩子購買內衣,但大多數女性會想自己購買。因此,維多利亞的秘密還推出了提升這種優雅和自信的廣告。早在美國,女性要麼只能購買完全不時尚且通常三件套出售的內衣,要麼只能去好萊塢的弗雷德里克購物,但這被認為過於挑逗,不適合舒適或日常穿著,而且還與羞恥感相關。維多利亞的秘密透過建造門店和設計來解決所有這些問題,這些門店和設計能讓女性看起來優雅和經典,並且購物體驗不會令人感到羞愧。
打破刻板印象
維多利亞的秘密瞭解到,它只在廣告中使用漂亮苗條的模特,從而在推廣某種刻板印象。它設定了不切實際的期望,並給家庭帶來了壓力。該公司意識到,如果他們想將服裝賣給現實生活中的女性以供日常或特殊場合穿著,他們就必須使用女效能夠產生共鳴的模特。因此,維多利亞的秘密推出了大碼模特。
模特穿著維多利亞的秘密內衣做基本的家庭家務,還有膚色不均、有瑕疵的模特美麗地穿著維多利亞的秘密產品。維多利亞的秘密打破刻板印象系列的口號是“大聲愛”。除此之外,該公司還在每則廣告中都使用了不止一位模特,而且這些模特的膚色、面部輪廓和體型通常都各不相同,以表明維多利亞的秘密是一個適合每個女性的品牌。
特殊場合的營銷
除此之外,維多利亞的秘密還利用情人節、婚禮月份等特殊場合來宣傳產品。所有廣告都既性感又極具吸引力,讓人無法忽視。它為公司帶來了所需的關注度。該品牌使用了“情人節購物”等口號。
促進男孩積極性的營銷活動
在多年堅持或堅持美容標準後,維多利亞的秘密如今明白,該品牌將會失敗,因為如今的顧客在美容方面擁有更加成熟的方法。該公司正透過其“我們已經改變”營銷活動來推廣這一理念。在這場活動中,維多利亞的秘密歡迎所有人。
結論
如今,維多利亞的秘密擁有超過 1075 家門店,以及數百萬顧客。維多利亞的秘密如今正利用其網站、目錄和門店向客戶銷售其產品。公司為想要將商品送給伴侶或朋友的客戶,以及想要自己購物的客戶提供了精心設計的款式和充足的儲存空間。
維多利亞的秘密最初的重大區別在於,它是一個消費者可以毫無羞愧地購買商品的空間。無論是門店還是配送系統,維多利亞的秘密都是一個消費者可以購買優雅、美麗、時尚和高雅內衣的地方。購物體驗沒有任何羞恥感;銷售代表以及門店氛圍的設計都是為了讓顧客感到無比輕鬆。
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