關鍵績效指標

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關鍵績效指標（KPI）是用於評估實現情況與設定目標/業務目標之間差距的可量化指標。在儀表盤中，KPI必然會佔據一個位置，以視覺化的方式顯示個人/部門/組織當前所處位置與其預期位置之間的差距。

KPI示例包括以下內容：

• 組織的銷售部門可能會使用KPI來衡量每月毛利潤與預計毛利潤之間的差異。

• 會計部門可能會衡量每月支出與收入之間的差異，以評估成本。

• 人力資源部門可能會衡量每季度的員工流動率。

• 業務專業人士經常使用在業務記分卡中分組的KPI，以快速準確地獲取業務成功的歷史摘要或識別趨勢。

儀表盤以公開或選擇性方式顯示持續監控的KPI，因此被選為最佳的監控和報告工具。

KPI的組成部分

KPI本質上包含三個組成部分：

• 基準值
• 目標值/目標
• 狀態

雖然人們會關注狀態，但基準值和目標值也同樣重要，因為KPI不必是靜態的，隨著時間的推移可能會發生變化。

在Excel中，基準值、目標值和狀態的定義如下節所示。

基準值

基準值由計算欄位定義，該欄位解析為一個值。計算欄位表示表或矩陣該行中專案的當前值。例如，給定期間的銷售額、利潤的彙總等。

目標值

目標值（或目標）由計算欄位定義，該欄位解析為一個值，或由絕對值定義。它是評估當前值的參照值。這可能是以下之一：

• 所有行都應達到的固定數字。例如，所有銷售人員的銷售目標。

• 計算欄位，每行可能具有不同的目標。例如，組織中按部門劃分的預算（計算欄位）。

狀態閾值和狀態

狀態是值的視覺指示器。Excel提供了多種視覺化狀態與目標值之間關係的方式。

• 您可以使用子彈圖來視覺化KPI。您可以透過列的陰影區域來說明狀態閾值，並透過疊加在狀態閾值上的列來說明狀態。

• 您也可以在Power View中定義和視覺化KPI。

在Excel中定義KPI

要定義KPI，您需要具備以下條件：

• 基準值
• 目標值
• 狀態閾值（例如，差、好、優秀）

例如，要定義一個KPI來監控銷售業績，您需要執行以下操作：

• 識別包含總銷售額計算值的單元格。這是基準值。

• 定義可以是絕對值或變化的目標值。

• 定義狀態閾值，幫助您視覺化狀態。

使用子彈圖視覺化KPI

您可以使用子彈圖來視覺化KPI，其中以下內容將被清晰地描繪。

• 目標
• 狀態閾值
• 值（狀態）

使用Power View視覺化KPI

您可以使用圖示視覺化Power View中定義的KPI。

您還可以使用Power View生成美觀的報告，其中包含可以包含在儀表盤中的KPI。

正如您所看到的，在Power View中，您可以將結果描繪如下：

• 使用圖示顯示KPI狀態的表格視覺化。

• 100%堆積條形圖視覺化，顯示相對於目標的已完成百分比。您還可以注意到，它可以清晰地比較所有銷售人員的業績。

• 卡片視覺化，顯示銷售人員的KPI狀態以及他們所屬的區域。您可以互動式地滾動瀏覽圖塊以顯示不同區域的結果，這也有助於評估區域間的業績。