Excel 儀表盤 - 示例

---

---

儀表盤有多種可能的型別。除了某些注意事項外，儀表盤沒有一整套標準。您可以瞭解目的併發揮想象力來選擇儀表盤的元件和佈局。但是，您需要與儀表盤的檢視者保持一致，因此需要考慮他們的偏好，以使其有效。儀表盤可以根據上下文和不斷變化的需求隨著時間的推移而修改。

正如您在前面的章節中所學到的，儀表盤的目的是有效地顯示必要和足夠的資料，並根據潛在受眾的需求增加視覺衝擊力。儀表盤的佈局及其元件因不同檢視者的偏好而異。

示例 - 高管儀表盤

在本章中，您將瞭解一個示例性高管儀表盤。再次強調，此儀表盤可以根據公司要求和偏好而有所不同。

關鍵指標

高管儀表盤通常側重於業務績效、收入、利潤、新客戶等。因此，高管儀表盤基本上顯示了 KPI。在這種情況下，必要的視覺衝擊力是提供一目瞭然的結果，而無需過多細節，因為高管通常沒有太多時間深入瞭解細節，除非絕對必要。

高管可以是公司負責人或大型公司中特定部門的負責人。公司負責人可以是執行長 (CEO) 或總經理 (MD)。高管主要關注部門運營 KPI 的簡報以及公司整體績效。

部門運營 KPI

以下是一些部門及其運營 KPI 的示例：

• 財務
  • 收入
  • 支出
  • 利潤
• 銷售額
  • 區域績效
  • 新客戶
• 人力資源 (HR)
  • 招聘
  • 人員流失

Excel 儀表盤結構

對於 KPI 的顯示，大多數高管仍然更喜歡儀表圖而不是子彈圖。在開始設計儀表盤之前，請確保瞭解他們的偏好。

一個簡單的 Excel 高管儀表盤示例如下所示。

示例 - 專案管理儀表盤

專案管理儀表盤的目的是提供專案執行狀態和關鍵專案功能的快照。專案經理應該不僅將此描繪的資料用於專案監控，還用於向高層管理和客戶報告。

關鍵指標

專案管理中的關鍵指標如下：

• 任務完成狀態
• 風險狀態
• 問題狀態
• 專案預算與實際

專案概述元件

為了獲得專案快照，以下主要元件將非常有用：

• 專案計劃快照
• 按百分比表示的任務狀態
• 開放風險一覽

Excel 儀表盤結構

一個示例性 Excel 專案管理儀表盤如下所示。

示例 - 銷售管理儀表盤

銷售管理包括按區域檢查資料並進行季度分析，以便深入瞭解銷售趨勢和銷售預測。這將有助於將銷售業績與競爭對手進行比較，評估銷售團隊，確定潛在優勢和劣勢以及規劃未來。

關鍵指標

銷售管理中涉及的關鍵指標如下：

• 按區域和按月統計的總銷售額
• 本季度的銷售趨勢
• 銷售預測

銷售管理元件

為了在儀表盤中表示上述指標，可以使用以下 Excel 功能：

• Excel 表格用於顯示銷售值和趨勢（迷你圖）。
• 使用聚類柱形圖顯示銷售額。
• 使用折線圖和趨勢線 - 線性顯示銷售趨勢。
• 使用折線圖和趨勢線 - 線性預測顯示銷售預測。

Excel 儀表盤結構

示例銷售管理儀表盤如下所示：

示例 - 培訓管理儀表盤

培訓管理通常希望全面瞭解支出和培訓覆蓋範圍，以便與競爭對手進行比較。此外，學員提供的培訓反饋將幫助管理層決定在哪裡利用培訓資源。

關鍵指標

培訓管理中的關鍵指標如下：

• 預算與支出。

• 培訓時間 - 計劃與實際。

• 培訓覆蓋範圍 - 目標人數與實際培訓人數。這可以用百分比表示。

• 培訓反饋 - 對於每次進行的培訓，學員的平均反饋，按 1-5 評分（1-最低，5-最高）。

培訓管理儀表盤元件

您可以根據上述指標，選擇以下 Excel 功能作為儀表盤的元件。

• 用於預算與支出的聚類條形圖。

• 用於培訓計劃時間與實際時間的面積圖。

• 用於培訓覆蓋範圍的溫度計圖 - 實際百分比與目標百分比 100% 進行比較。

• 用於已進行培訓的培訓反饋的聚類柱形圖。

Excel 儀表盤結構

一個示例性培訓管理 Excel 儀表盤如下所示：

示例 - 服務管理/支援儀表盤

服務管理或支援或服務檯涉及接收服務工單並儘快提供解決方案。因此，每天更新的儀表盤將有助於增強服務管理，從而提高客戶滿意度。

關鍵指標

服務管理的關鍵指標如下：

• 收到的工單數量 - 按支援人員分類。
• 解決的工單數量 - 按支援人員分類
• 平均解決速度 - 按支援人員分類 - 假設工作 8 小時。
• 解決率 - 按支援人員分類。
• 收到的工單總數和解決的工單總數。
• 解決率。
• 收到的平均滿意度評分 - 按支援人員分類。
• 總體滿意度評分。

服務管理儀表盤元件

可以用於將上述指標表示為儀表盤元件的 Excel 功能如下：

• Excel 表格用於 1-5，並應用於 5 的條件格式。
• 用於 6 的子彈圖。
• 用於 7 的聚類條形圖。
• 用於 8 的子彈圖。

此外，您可以使用 Excel 函式 - TODAY() 將對應於儀表盤上資料的日期包含在內。

Excel 儀表盤結構

一個示例性服務管理儀表盤如下所示：

儀表盤 - 更多示例

儀表盤實際上可以用來顯示任何需要關注的結果。您在前面章節中看到的示例只是儀表盤被使用的各種應用中的精選示例。此外，相同目的的儀表盤元件和儀表盤佈局也可以根據使用者偏好而有所不同。因此，沒有標準的儀表盤格式。

在本章中，您將簡要了解儀表盤被使用的其他一些領域。您可以根據您擁有的資料及其服務目的，發揮自己的想象力來建立儀表盤。

奧運會儀表盤

您可以建立一個儀表盤，顯示奧運會資料的分析結果。以下是從使用 Excel 資料模型和 Excel Power View 的 35000 多行資料建立的示例儀表盤。

旅遊儀表盤

以下顯示了一個關於特定地點遊客數量的示例旅遊儀表盤。

醫院管理儀表盤

醫院管理儀表盤是高管儀表盤的一種形式，其詳細程度取決於特定管理者的需求。以下顯示了一個在醫院中使用的示例。

餐廳儀表盤

以下顯示了一個在餐廳中使用的示例儀表盤。

體育儀表盤

體育場館是儀表盤最受歡迎的地方。每項運動都將有一個即時儀表盤，顯示正在進行的比賽所需的資料統計資訊。以下顯示了一個示例儀表盤。