在智慧手機、平板電腦和其他支援網際網路的裝置上，移動 CRM（客戶關係管理）提供了完整的 CRM 體驗。它允許銷售、營銷和客戶服務代表隨時隨地即時檢視和管理關鍵資料。精心設計的移動 CRM 應用不僅可以提高您的生產力，還可以提高資料質量，並確保更多員工達到配額。它們透過簡化使用者介面幷包含最關鍵的功能來實現這一點，例如聯絡人管理、活動跟蹤、任務管理、帳戶查詢器和管道推送提醒。移動 CRM 對辦公室員工的重要性……閱讀更多

有些人認為 CRM 軟體只是一個複雜的工具。當然，它可以幫助您完成日常工作並實現目標。為了充分利用它，您需要制定一個成功的 CRM 戰略。您的計劃應優先考慮客戶，並相應地使用 CRM。該軟體顯然是有益的，但精心執行的 CRM 戰略可以簡化工作並帶來切實的利益。難怪 CRM 已經成為現代企業如此重要的一個方面，因為客戶越來越重視那些提供不僅僅是優質……閱讀更多

CRM 軟體是管理公司與其現有和潛在客戶互動的一種方法。它利用對先前與客戶互動的分析來改善客戶關係，特別關注客戶保留和最終的收入增長。對於企業來說，在潛在客戶成為實際客戶之前和之後跟蹤他們至關重要。任何被忽視或未被跟蹤的小細節都可能導致客戶保留失敗。CRM 系統應該足夠智慧，能夠通知組織客戶的資料和狀態，並且易於一目瞭然地理解。一個 CRM……閱讀更多

銷售漏斗可以幫助您的公司從一開始就發展壯大，同時改進關鍵指標，如轉化率和客戶保留率。最終，您的行業和營銷方法將決定您如何構建和定義銷售漏斗。您的銷售漏斗代表了客戶從開始到結束的旅程。將其視為一個真正的漏斗。某些東西從頂部進入，然後逐漸變窄並過濾下來，然後從另一側出來。潛在客戶是銷售漏斗頂部的東西。轉換後的客戶是透過管道中的銷售漏斗階段後的最終結果。銷售……閱讀更多

保持高水平的客戶滿意度對於吸引新客戶和留住現有客戶至關重要。由於技術的進步，每個品牌的績效標準都在提高，以建立對即時性、個性化和更好數字體驗的期望。您可以使用多種方法和技術，如客戶關係管理系統，來分析和改善客戶體驗。您可能想知道 CRM 系統如何促進客戶滿意度。您將在下面找到答案。CRM 和客戶體驗之間有什麼聯絡？現在，許多公司的服務都是根據客戶體驗水平來比較的。但究竟什麼是……閱讀更多

對於任何重視客戶關係的企業來說，客戶關係管理 (CRM) 軟體都是必不可少的。它可以幫助您跟蹤客戶互動、留住現有客戶以及改進銷售和營銷團隊的溝通。但是，由於許多供應商提供不同的功能和定價，因此比較和選擇適合您公司的 CRM 軟體可能很困難。功能比較的重要性您沒有資金購買包含無效或次優工具的系統。即使您有，在使用幾個月後說服員工切換也很困難……閱讀更多

一般來說，路線規劃是在從一個客戶地點到另一個客戶地點時，將一系列外勤銷售交付安排成合乎邏輯且有效的順序的過程。企業使用即時路線規劃器軟體來查詢完成準時交付、準時參加客戶會議等的最佳路徑。除了主要的路線列表功能外，路線規劃器還可以包含車隊可視性、按需排程、駕駛員反饋、即時最佳化和機器學習增強路線等功能。假設您是一位外勤銷售代表，需要將您的產品交付給一系列潛在……閱讀更多

客戶關係管理 (CRM) 是一種流程，透過該流程，公司或其他組織管理其與客戶的聯絡，通常是透過資料分析來分析海量資料。如果認識到 CRM 的不同階段，企業將受益於理解作為關聯交易的多種聯絡的相互作用。CRM 的最終因素透過考慮客戶關係的盈利能力來強調其重要性。透過檢查客戶的具體支出習慣，公司可以將不同的資源和關注程度分配給不同型別的客戶。CRM 應該節省員工的時間，提高他們的生產力，並提供……閱讀更多

客戶關係管理 (CRM) 是一種公司或其他組織管理其客戶關係的方法，通常是透過資料分析來評估大量資料。CRM 系統收集來自公司網站、電話、電子郵件、即時聊天、營銷材料以及最近的社交媒體的資訊。它們幫助企業更好地瞭解其目標客戶以及如何響應他們的需求，從而提高客戶保留率和銷售增長。客戶關係管理 (CRM) 可以與現有、預期或之前的客戶一起使用，並且可以使用客戶關係管理 (CRM)。CRM 生成財務回報的能力……閱讀更多

客戶資料是您在一手環境中獲得的關於客戶的資訊，例如您的網站、應用程式、實體店或客戶直接向您自願提供資訊的任何其他情況。最常見的客戶資料型別包括電子郵件地址、名字、姓氏、電話號碼和居住國家/地區。您收集的大部分資訊將是一手資料或您自己獲得的資訊。您還可以購買其他公司代表您獲得的二手或三手資料。隨著大資料和人工智慧的出現，資料收集變得越來越複雜，允許……閱讀更多