組織架構

在構建一個激進的主張時，主要任務是評估一個組織如果要設計和最佳化評估者-委託人之間的關係在什麼情況下是合理的。我們必須從考慮一個組織的架構開始，即構成該組織的技術和社會元素。

這裡的目的是確保對組織及其設計進行了系統化的考察。這樣做的目的是為了確保考慮了影響評估者-委託人關係的所有因素。

目的

• 我們把誰看作我們的客戶？
• 什麼型別的人會成為我們的客戶？
• 我們還會開展哪些業務？
• 我們為客戶提供了多少價值？
• 我們正在從事什麼性質的業務？
• 目前和未來會對我們產生影響的環境力量是什麼？

技能

• 組織內部人員需要什麼技能？
• 如何在經驗豐富的員工中識別這些技能？
• 如何在較新的員工中培養這些技能？

社會

• 在組織內受到獎勵、激勵和提升的行為和價值觀是什麼？

• 人們如何彼此相處？

• 更具體地說，領導層、管理層和員工之間的互動是如何進行的？

獎勵

• 人們如何因其在組織內的努力而獲得獎勵和認可？

• 在技術領域中，哪些行為會以獎勵、補償和認可的形式得到強化？

技術

你如何滿足組織的日常需求，無論是短期需求還是長期需求？