讚賞性探詢 - 4D迴圈

讚賞性探詢的精髓可以用一個4D迴圈來概括。這個理念的基礎是，組織往往朝著它們研究的方向發展。讚賞性探詢強調組織的積極方面和潛力，而不是弱點和不足。

選擇肯定的主題

首先，確定讚賞性探詢的主題。此主題在整個探詢過程中保持不變。然後，探詢進入以下四個階段：

• 發現階段
• 夢想階段
• 設計階段
• 命運階段

主題探測是讚賞性探詢的第一步，其重要性在於主題應具有組織的戰略價值。在此步驟中，我們確定組織或員工為了提高績效所需的實體、資源或屬性。

發現階段

這是確定變革方向的階段。這個主題可能是組織發展的機會，因此，它被轉化為一個肯定的陳述，從而激發構想。

在這個探詢階段，我們強調我們目前所能擁有的最佳設施，並將其與以前被認為是“最佳”的設施進行對比。通常，這是透過對每位員工進行一對一的訪談來完成的，每個員工會被問到四到五個問題。這些訪談側重於方法探測，同時培養所有參與者的積極情緒。

發現階段的結果將是：

• 更深入地瞭解組織的積極核心
• 更深入的洞察力和強大的集體智慧
• 最佳解決方案和傑出行為的討論和示例

甚至在4D迴圈後續階段執行之前，自發的和計劃外的變化就開始生效。這通常是由於對資源提出的問題。它幫助他們聯絡到公司的願景和他們在組織中的使命。

夢想階段

在這個4D迴圈階段，人們應該集體評估他們在生活、工作、抱負以及與組織的關係等領域的夢想與成就。

在這個職業階段，人們培養夢想和抱負，甚至超越他們目前的侷限，以便他們能夠擁有更光明的未來，為自身和組織帶來光明。積極的核心得到進一步增強，人們的積極性也更高。他們期待成果導向的計劃，並有興趣檢查他們的績效。

這個階段的結果是：

• 組織的思維變得創新。
• 員工獲得了建設戰略機會的積極潛力。
• 形成了目標感，參與者的參與度也更高。

設計階段

基於前兩個階段，制定了各種實施解決方案的想法和設計。這些設計可以採取干預措施或其他元素的形式，例如行業培訓。此步驟旨在將想法付諸實踐，幷包括實現夢想所需的所有步驟。

組織的優先順序也在此階段確定，團隊提案中所有必要的元素，以激發強烈的想法都被記錄下來。這個提案以積極的語氣和過去時態寫成（好像提案中的所有目標都已經完成），並附帶他們希望交付的組織質量。

描繪了一幅詳盡的圖景，描述了組織的積極核心以及這些想法在經過一段時間實施後將產生的結果。這些演示說服管理層為這些提案發出綠燈。這些可能包括決策、流程、協作等。

命運階段

這是4D迴圈的最後階段。在這個階段，工作組被組建，工作被分配給他們。各種計劃和目標被定義，工作根據不同團隊的專業知識進行分配。參與者被邀請參與工作組。

要求各種參與者履行不同的承諾和任務。這個階段導致組織內部發生大量變化。最重要的變化是作為一個組織運作所需的協作努力。