欣賞性探詢 - 方法論

用作者兼獲獎顧問戴安娜·惠特尼的話來說，“欣賞性探詢指的是使人類系統能夠在其最佳狀態下運作的基本實體的概念。”這種改變策略的基礎在於，你提出的問題以及隨之而來的對話是帶來改變的原因。

人們觀察到，在談論夢想、希望、價值觀、成功和優勢之後，人們的心理力量會增強。為了更好地理解，請考慮以下關於缺陷思維結果的經典問題：

• 失敗如何影響你？（非欣賞性）
• 出了什麼問題，我們如何糾正？（欣賞性）

第一個問題尋找可能性、機會和成功故事。這個問題的方法是根據個人過去的失敗案例進行案例研究。在這種談話中，這個人不會傾向於以健康的方式參與其中。

形成鮮明對比的是，第二個問題遵循了欣賞性探詢的基本原則。它探討問題的根源並試圖找到解決方案。它回顧過去尋找症狀和糾正措施，而不是歷史價值。

欣賞性研究

當你欣賞某件事時，你非常清楚它的價值。你尋找在事物體系中運作良好的部分，並找出更多實施良好計劃的方法。

人們更有可能發揮自己的優勢並嘗試他們最擅長的事情。但最重要的是，你應該學會以開放的心態擁抱改變。這包括有勇氣足夠開放地接受意想不到的答案。

你應該培養好奇心，學習新的運作方式。為此，你需要與瞭解你不知道的事情的人進行對話，以便他們能夠指導你的計劃是否有效，並讓你瞭解你需要實施的解決方案。

這些指導幫助你評估自己和你的下屬，並找到你問題的正確答案。從長遠來看，你將能夠成為團隊的指導者，並設法教育年輕員工運營組織的過程。