社會智力:含義及應用
約翰從他經理的郵件語氣和她進辦公室時的問候方式中,感覺她對最近的進度報告很滿意。他本來打算幾周後提出晉升的事,但觀察了今天會議上她的表現後,他現在認為她可能會接受他的請求。會議結束後,他給經理發了一封禮貌的郵件,要求再次會面討論他的職業發展。在這個例子中,約翰運用他的社會智力識別了他經理的情緒和想法,並預見了經理的行為。
什麼是社會智力?
理解他人的意圖和動機,並能夠解讀他人被稱為社會智力。這是處理具有挑戰性的社會情境和環境的能力。根據心理學家尼古拉斯·漢弗萊的說法,社會智力而不是數量智力將人類與其他物種區分開來。社會科學家羅斯·霍尼威爾認為,社會智力是自我和社會意識、先進的社會信念和態度以及處理具有挑戰性的社會變革的能力和願望的綜合指標。一些作者已經將這一概念縮小到僅僅解決對社會環境的熟悉程度,這可以說是更恰當地稱為社會認知或社會營銷智力,因為它與流行的社會心理學廣告和營銷方法有關。
愛德華·桑代克的貢獻
桑代克(1920 年)提出了一種人類智力的正規化,其中思想、事件和人被區分為人類智力必須處理的內容。換句話說,他區分了學術、機械和社會三種不同的智力。桑代克 (1920) 在此背景下將後者描述為“理解和管理男人、女人、男孩和女孩,並在人際關係中謹慎行事的能力”。桑代克關於社會智力的想法仍然是基本的,並且超越了所有其他定義。事實上,在研究社會智力的概念時,大多數當前的研究專案似乎都承認(並因此依賴)這個定義。
社會智力的維度
為了更好地理解,阿爾布雷希特將社會智力分為以下五個方面
情境意識——這是分析社會環境和解讀人們行為的能力。
存在感——這包括廣泛的言語和非言語行為,這些行為在別人眼中塑造了我們。
真實性——這些行為讓人們認為你是真誠的、坦率的和“真實的”。
清晰度——這是清晰表達你的想法和觀點的能力。
同理心——這是與他人“聯絡”的能力。
包含社會智力的理論
加德納和斯滕伯格的理論包含一個或多個與社會智力相關的類別。
加德納的理論
以下是根據加德納理論的類別−
人際智力
這是理解他人和社會關係的能力。具有良好人際智力的人能夠與人交往,理解他們的情緒和觀點。他們能夠與他人建立信任關係,並清晰有效地溝通。此外,他們表現出對他人的同情和敏感性。社會工作者、經理、心理學家、護士、諮詢師、立法者、領導者、教育家、社會改革家和精神導師通常具有很高的人際智力。
內省智力
這是理解自己,包括自己的思想、感受、情緒、動機和目標,以及這如何影響行為的能力。它包括對自身才能、弱點和人生目標的認識。這些能力包括反思自身和進行內省的能力。內省智力高的人通常是內向的,外界事件對喜歡獨自工作的直覺型人影響最小。內省智力對於許多以人為本的職業是必要的,包括心理學家和像斯瓦米·維韋卡南達、拉瑪克里希納·帕拉馬漢薩和斯里·奧羅賓多這樣的精神人物。作家和哲學家都擁有很高水平的內省智力。
斯滕伯格的理論
根據斯滕伯格的理論,社會智力和實踐智力密切相關。這是在日常生活中適當地運用知識的能力。它有時被稱為“街頭智慧”或“有豐富的常識”。這是理解和成功應對日常環境和事件的能力。適應、塑造和選擇是其組成部分。當一個人改變自己以適應新的環境時,就會發生適應,而塑造則是改變一個人的周圍環境以適應一個人的需求。當過時的、低效的環境被新的環境取代時,就會發生選擇。
為什麼社會智力很重要?
社會智力正變得比以往任何時候都更加重要。
在一個技術可以取代許多日常活動——在某些情況下甚至超過人力——的世界裡,需要識別細微的社會線索並透過深思熟慮的協商採取行動的任務是無法輕鬆轉移到機器上的。
社會智力有助於發展人際關係,在人的生活中許多方面都至關重要,它能夠發展友誼和伴侶關係。
一個人培養的社會智力越多,他就越擅長控制情緒和複雜多變的社會環境。
具有更強的社會智力和健康社會聯絡的人往往有較少的心理健康問題、較少的壓力和更好的身體健康狀況。
結論
由於社會智力對青春期和成年期的幸福感有影響,因此除了更注重個體的衡量標準外,還需要重視社會智力。早期社會智力發展至關重要。根據資料顯示,青春期是許多社會智力技能仍在發展的時期。在這些技能在其成年形式中變得過於迅速地固定之前,有很大的機會去影響和塑造這些技能。與來自不同文化背景的人發展溝通技巧至關重要。這些技能對於培養社會智力非常重要,並且在現代工作場所是必需的。然而,不幸的是,在友誼群體經常在種族和社會經濟方面與他們相似年輕人身上,這些技能發展不足。