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法學不同產品閾值及其對消費者行為的影響
介紹
進化是生活的一種方式。讓我們想象一下，在產品質量、外觀、包裝等方面，你的產品與競爭對手的產品沒有任何區別。什麼才能讓你在市場上脫穎而出？客戶如何識別你？
為了回答這些問題，公司需要根據市場需求不斷改變自身及其產品。這不僅有助於公司獲得競爭優勢，而且還能在客戶心中將其與競爭對手區分開來。這種差異也有助於產品的定位。
我們還將探討公司做得對的地方，並從它們的錯誤中學習。
不同產品閾值的理念
不同的產品閾值，或最小可覺差 (JND)，或韋伯定律，講述了公司在產品、服務、標識、價格點、交付數量等方面所做的改進。這個 JND 對品牌來說非常重要，因為它幫助品牌從其他競爭品牌中脫穎而出，而品牌不可能時不時地進行重大變革。品牌的工作遵循增量圖表，品牌所做的細微改變有時是顯而易見的，有時則不是。當客戶對 JND 不滿意時，他們會開始迴避產品和品牌，因為他們失去了品牌與自身之間的聯絡。因此，公司在進行改進時都會小心翼翼。
例如：
當億滋國際改變三角巧克力的包裝尺寸時，五個消費者組織代表消費者提出了請願書，三角巧克力不得不恢復舊包裝，因為它影響了銷售和品牌形象。然而，也有一些案例，品牌並沒有收回所做的改變，並知道這是為了更好。
星巴克從標識中去除了品牌名稱，只保留了綠色的美人魚。雖然客戶曾強烈反對，但很快便平息了，客戶接受了新的標識。這就是為什麼我們必須瞭解 JND 及其對消費者行為的影響至關重要的原因。
JND 引數及其對消費者行為的影響
公司會在許多方面進行改變，以適應市場需求或消費者需求。在這裡，我們將重點介紹應用不同產品閾值時需要考慮的幾點。
其中一些是：
產品改進- 每當公司新增新功能或改進現有產品及其功能時，它都會產生影響。這種影響是為了吸引更多客戶並使現有客戶忠於品牌。但公司在這樣做時必須謹慎考慮。考慮因素應該是所做更改最顯著的因素。
例如，當蘋果添加了使手機顯示更清晰的功能時，它受到了客戶的批評，因為這種變化並不夠明顯，但當蘋果推出視網膜顯示屏功能時，該品牌及其努力受到了讚揚。每當公司推出任何產品創新時，都應該衡量差異的 JND 因素。如果它較低，那麼客戶會感到失望，因為他們將獲得新產品，但感覺不到差異。
產品價格上漲- 客戶絕不會欣然接受產品價格上漲。在危機或財務狀況困難時期，客戶會轉向其他品牌，但在經濟形勢良好的時期，他們不會感到那麼大的壓力。公司應對生產成本上漲的最佳方法是減少包裝中的商品數量。同時這樣做時，公司也應確保產品的包裝和質量差異不大。如果 JND 較高，那麼客戶就會批評並轉向其他品牌。
此外，當公司向消費者提供額外數量的商品或不同的商品（一種促銷手段）時，他們應該使其顯而易見以吸引消費者。
例如，為應對二戰或經濟衰退的副作用，公司通常會將商品數量從 1 公斤減少到 900 克。
更改品牌標識- 品牌標識是賦予品牌身份的標識。更改標識也應謹慎進行。如果客戶看到包裝和標識發生巨大變化，他們會感到與品牌及其產品脫節。
例如，當Instagram將其標識從舊的復古相機更改為現代相機時，形狀和設計保持不變；只是圖案和顏色發生了變化。這些增量變化有助於提升品牌形象和客戶認知度。當品牌大幅更改其標識時，客戶無法識別該品牌，並認為產品也發生了變化。GAP也不得不恢復其舊標識。
結論
從內心深處，人類不喜歡改變，但這持續的改變使我們在競爭激烈的市場中保持更新和相關性。公司必須在 JND 因素中取得平衡，努力保持相關性並讓客戶滿意。消費者行為有時是不可預測的，但大多數情況下，客戶會以某種方式做出反應。最小可覺差 (JND) 對公司的成功至關重要。
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