課堂管理 - 快速指南

課堂管理 - 簡介

一群人聚集在一起，在教師的指導下學習共同的科目或主題，這被稱為班級。接受指導的人被稱為學生或學員，進行指導的地方被稱為教室。

確保教室積極的學習環境，使教學順利、成功地進行，這被稱為課堂管理。

課堂管理的必要性

根據我們的定義，課堂管理對於確保以下方面至關重要：

學生每次上課都能有所收穫
課堂上沒有干擾
滿足本課程的所有學習成果

無論你是否已經是老師，或者計劃從事教學工作，你都知道每位老師上課時都會準備一份教學計劃。這份教學計劃確保按時完成課程大綱。然而，為了成功地遵守教學計劃，你必須像專家一樣管理你的課堂。如果你做不到，你的課堂就會偏離預期的軌道。如果這種情況持續2到3節課，你和你的班級將難以完成課程大綱。

建立課堂管理計劃

作為一名教師，你需要提前思考，而不要被日常的課堂活動所困擾，比如點名、解決糾紛等。這些活動會佔用你的教學時間，所以要始終牢記大局，並儘量減少在非教學活動上花費的時間。為了有效地管理你的課堂時間，建立你自己的課堂管理計劃。該計劃應包括：

必須遵守的課堂規則
每種違紀行為的警告是什麼
如果警告無效，應採取的措施
升級或降級問題的標準

與教學計劃不同，教學計劃不能更改，課堂管理計劃應該是動態的，並考慮到你迄今為止在課程中的進展。例如，如果你未能完成目標主題，請計劃在下節課中透過減少其他日常活動來彌補。此外，永遠不要為你的整個課堂時間制定計劃。因此，如果你有一節40分鐘的課，只需計劃30-35分鐘。你可能還需要花幾分鐘時間到達教室！

課堂管理的優勢

教學60%是知識，40%是課堂管理。如果你能夠很好地管理你的班級，在學生、同事和學校管理層眼中，你將成為一名更好的老師。如果你對此不相信，以下是一些課堂管理優勢的其他切實好處：

你將按時完成課程大綱
你將能夠培養學生的紀律性
學生將學習積極的課堂禮儀
你將與學生建立更好的關係

課堂管理的一個缺點

作為教師，我們必須看到事物的兩面性。課堂管理原則提供了一個非常結構化的學習環境，確保實現所有學習目標。但這同時也為開放式討論留下了很少的空間。毫無疑問，開放式討論可以培養學生的創造性和橫向思維能力。他們學會將所學知識應用到現實生活場景中。

你可以透過調整課程節奏，使你有足夠的時間進行開放式討論，從而扭轉這種過於結構化的學習的缺點。例如，你可以在完成一個章節後，分配一節課進行自由討論。但請考慮在戶外或大型房間裡上課，這樣就不會打擾周圍的其他班級。

課堂級別

根據學生的平均年齡，課堂可以分為以下幾類：

學前班 - 4至6歲
小學 - 6至11歲
初中 - 11至14歲
高中 - 14至18歲

每個類別的課堂挑戰都不同。因此，課堂管理計劃也應該有所不同。對5歲孩子有效的方法，對15歲孩子永遠不會有效，因為他們面臨的問題截然不同。讓我們討論一些課堂管理挑戰。

學前班

管理學前班學生的課堂很有趣，因為他們才剛剛開始理解課堂的概念。一個他們必須遵守規則、表現出某種秩序並服從老師的地方。以下是教師在處理學前班課堂時面臨的一些常見挑戰：

年齡適宜的發展 - 在這個年齡段，年齡僅相差三到六個月的孩子發展程度各不相同。因此，教師在教授基本的語言和算術技能時，必須考慮到學生的不同能力。
家長的參與 - 對於學前班學生，家長要麼非常參與孩子的學習，要麼把一切都交給學校。第一類家長不希望孩子在任何方面失敗，而第二類家長則擔心給孩子帶來過重的負擔，因此不支援在家學習。你需要耐心地與這兩類家長溝通，並與他們分享，孩子需要在學校和家裡學習，但要按照自己的節奏。
學校支援 - 學校在基礎設施和心理支援方面提供的支援，在成功地處理孩子方面發揮著非常重要的作用，避免給教師帶來過大的壓力和倦怠。每位教師都應該從主管部門瞭解自己有哪些支援，並充分利用這些支援。

小學

小學生開始進行真正的學術和社會行為學習。他們也被認為足夠大了，可以開始為自己的行為負責。在這樣一個混合的發展階段，教師面臨的一些挑戰包括：

科目增多，老師增多 - 通常，學前班學生的所有科目都由一位老師教授。當他們升入小學後，他們必須習慣每個科目都有不同老師的想法。每個學生對每位老師的反應都不同，因此課堂管理必須根據學生的反應進行動態調整。
學習落後 - 現在真正的教學開始了，一些學生可能在某些或所有學術科目上落後。作為教師，你必須注意那些跟不上的學生，並提供額外的支援。
視野擴大 - 根據學校的不同，小學生的活動與學前班相比成倍增加。例如，他們可能被允許在無人監管的情況下走出教室，參觀圖書館，做一些課堂雜務等。這可能會讓他們分心和煩躁，使得課堂管理更加具有挑戰性。

初中

在初中，課堂管理的問題更多地與學生的行為有關，因為孩子們在青春期情感上很容易受到傷害。初中教師必須管理的一些挑戰包括：

學業壓力 - 在初中，由於科目數量的增加以及主題的深入講解，學業壓力開始真正增加。這也是塑造的關鍵時期，教師必須強調為學生打下大部分學科的基礎，以便他們未來一生都能應對。因此，你的課堂管理計劃中應該有足夠的空間來花更多時間講解複雜主題。
負面情緒的產生 - 在初中階段，孩子們開始感受到負面情緒，如失望、被拒絕、自卑等。作為教師，你必須向他們解釋，一次成功或一次失敗並不能定義他們。如果你處理不當，你可能需要教一個半興奮半沮喪的學生群體。在你的計劃中加入一些時間與學生談論這些情緒問題，如有必要，將其轉介到輔導機構。
欺凌 - 在學前班之後，這是每個班級都會出現新霸凌者的年齡。由於情緒脆弱，一些孩子容易受到欺凌，而另一些孩子則喜歡欺凌別人。必須立即制止欺凌行為。我們將在下一章詳細討論這個問題。

高中

隨著班級級別的提高，教師所需的課堂管理技能也相應提高。以下是教師在高中課堂中需要處理的一些挑戰：

學術卓越 - 在高中，學生已經開始規劃未來的職業生涯，並做出將引導他們走上所選道路的科目選擇。因此，他們希望他們的老師能為他們提供最高水平的教育。教師反過來需要在最高水平上進行教學，並幫助學生做出選擇。
不服從 - 進入青春期後，學生會感到一種新發現的獨立性，這會導致他們在課堂上不服從。教師需要克服學生的不服從，而不會將其變成對抗。

行為問題

有行為問題的學生會干擾其他學生，阻礙課堂整體學習。在你控制和糾正他們的行為之前，你需要識別學生中最常見的一些行為問題。

注意力不集中

一些學生難以集中注意力聽講和參與課堂相關活動。如果你想更深入地瞭解這些不安分學生的行為，以下是一些常見的原因：

睡眠不足 − 孩子需要比成年人多睡 2 到 4 個小時才能達到相同的專注力水平。平均而言，一個正在上學的兒童每天應該睡 9 到 11 個小時，包括夜間睡眠和白天小睡。
家庭壓力環境 − 這可能是由於父母一方不在或父母之間或其他年長家庭成員之間的爭吵造成的。情緒壓力使孩子無精打采，因此她無法在課堂上或其他場合集中注意力。
不健康的飲食習慣 − 食用大量垃圾食品（即空熱量）以及體內營養不足會導致孩子注意力不集中，難以在課堂上集中注意力。
醫療狀況 − 學生注意力不集中可能是由於荷爾蒙失衡和注意力缺陷多動障礙 (ADHD) 等醫療狀況引起的。如果您無法找到孩子行為問題背後的原因，請考慮建議家長諮詢兒童專科醫生。

干擾行為

任何以挑戰老師權威為唯一目的的行為都稱為干擾行為。最常見的干擾行為形式包括：

上課期間說話
製造噪音
無緣無故爭吵
大聲打哈欠
給朋友傳紙條
言語辱罵或使用粗俗語言
上課後才進入教室
請求上廁所

作為老師，您必須記住，許多這些行為可能是任何孩子出於需要而非有意破壞課堂秩序而表現出來的。您需要在一段時間內（通常不超過 3-4 節課）觀察行為模式，以識別課堂上的干擾學生。

大多數情況下，學生表現出干擾行為是為了吸引老師的注意力，贏得朋友的讚賞，或者僅僅是為了好玩。為了有效地解決問題，您需要找出這種行為背後的原因，並消除根本原因，而不僅僅是責罵或懲罰孩子。

課堂霸凌

根據詞典，霸凌者是指利用力量或影響力傷害或恐嚇弱者的個人。每個班級都有自己的霸凌者，您一定在課堂上遇到過他們。

以下是學生進行霸凌的一些常見原因：

對同學產生權力感
享受事件發生後獲得的關注
為了好玩
表現出自己正在長大
他們不喜歡自己的受害者
提升在同伴群體中的社會地位

霸凌會給受害者留下終生的情感傷疤。作為老師，您有責任制止課堂上的霸凌行為。一旦您注意到霸凌行為，無論您正在做什麼或課堂上正在做什麼，都要立即制止。如果您放任不管——即使只是這一次——就會向霸凌者傳遞一個資訊，即他們可以逍遙法外。這種不健康的情況可能會阻礙您的課堂管理以及學生的感情和學業發展。

非行為因素

不僅是學生的行為會影響課堂。其他非行為問題也會影響課堂，您需要立即控制這些問題。讓我們在這裡詳細討論其中的一些問題。

噪音

在課堂上，一些噪音是正常的，例如削鉛筆、拉拉鍊、筆記本或書本掉落、椅子和課桌摩擦等。但是，您必須注意，集體噪音不能達到足以分散您和學生的注意力程度。您需要記住，集體噪音可能是學生用來激怒您的一個有趣的想法。因此，您需要在萌芽階段就扼殺任何此類企圖。

處理課堂集體噪音（無論是有意還是無意）的一個非常有效的方法是暫停一下。如果您正在和他們說話，就保持沉默。即使您正在句子中間。如果您正在黑板上寫字，就停止寫字。並用嚴厲的目光注視著全班同學。儘可能地嚴厲！

節奏的變化會讓學生從他們正在做的事情中清醒過來，慢慢地您將獲得全班學生的注意力。在那時，詢問他們如果希望繼續上課，是否願意保持安靜。然後像什麼也沒發生一樣繼續上課。學生會比您進行戰略性暫停操作之前更加專注。當您順利完成課程，並且還剩下幾分鐘時間時，您可以默默地為自己拍拍手。

課堂劫持

不僅僅是飛機會被劫持。當課堂的進行不按照您的計劃進行，而是對正在發生的活動做出反應時，就被稱為課堂劫持。如果您不警惕，並且浪費寶貴的課堂時間，那麼您的課堂可能會被過於熱情的學生無意中劫持。這可能是由於學術或非學術原因造成的，例如：

正在教授的主題的討論轉移到一個新的、無關的領域
您在回應學生的疑問時過於投入
解決學生之間的爭端花費了大量時間
一些學生反覆干擾課堂，您無法快速控制他們

為了防止課堂劫持，您必須始終了解課堂上正在發生的事情以及它如何佔用教學時間。不要忘記本節課的學習目標，並努力不要錯過它們。以下是一些您可以採取的措施：

重新安排討論 − 將任何額外的討論推遲到您完成教學之後。但請記住這樣做是為了讓學生相信他們會得到他們應得的時間。
迅速採取行動 − 透過立即採取行動，扼殺學生之間的任何爭端和干擾行為。不要等待其自行消失。如果有可以轉交的人，例如紀律負責人或班主任，請這樣做。
讓學生參與其中 − 向學生解釋他們需要完成教學大綱。當學生對自己的行為負責時，您會驚訝地發現他們願意合作。您會發現學生會互相提醒不要打擾課堂。

其他活動帶來的興奮

兒童和年輕人天生就容易興奮。當您進入教室時，您可能會驚訝地發現他們處於過度活躍的狀態，原因可能是：

上一節課進行了一次刺激性的討論。
他們剛從遊戲或其他課外活動中回來。
他們期待著在您的課後進行有趣的活動，例如實地考察、研討會或現場討論。

看到孩子們處於如此興奮的狀態總是令人愉快的，但您還有教學任務要完成。以下是一些您可以採取的措施，讓課堂恢復正常：

讓學生休息一下 − 請學生冷靜下來，喝點水。提醒他們需要繼續下一節課。
進行簡短的討論 − 您可以與學生進行簡短的討論，幫助他們克服興奮的情緒。只需注意保持課堂秩序，並確保他們一個接一個地說話，否則您將面臨混亂的局面。
與其他老師溝通 − 如果您發現學生在某節課上經常處於過度活躍的狀態，您可以與上一節課的老師溝通。您可能會驚訝地發現，他們習慣於給學生留下一個發人深省的問題，讓他們進一步思考。請他們不要經常這樣做，因為它會妨礙您的教學。

解決行為問題

處理孩子的行為問題是一個非常敏感的問題，因為行為問題源於孩子經歷的情緒壓力。以下是一些您可以採取的措施來幫助他們。

保持溝通渠道暢通

孩子們非常情緒化，不理解他們在學校或家裡周圍發生的一切。他們生活中的成年人——老師和父母——常常不願意向他們解釋事情，認為他們太小，無法理解。是的，他們可能太小，無法從成年人的角度理解，但他們可以用自己的方式理解。而這正是您作為老師應該努力做到的。以下是一些關於如何透過保持溝通渠道暢通來幫助孩子的建議：

在課堂上反覆強調，如果任何學生有任何問題，都可以向您尋求幫助。
始終願意傾聽學生想分享的內容。如果您冷落他們，他們也可能會停止分享重要資訊。
如果孩子太害羞，不敢在同學面前說話，可以在課後進行一對一的交流。
如果您因為要完成課程而無法與孩子交談，請在您的空閒時間（如課間休息、午餐休息、休閒時間等）分配一些時間。這將是一段值得投入的時間。

建立課堂規則

開學第一天往往決定了這一年的其餘時間將會如何。為了在這一年裡控制您的課堂和工作量，您應該在第一天花一些時間建立課堂規則。這些規則將設定您對學生的期望基準。以下是一些建議：

每個人都應該在您到達教室之前準備好他們的課本、筆記本、削好的鉛筆或鋼筆、橡皮擦以及他們上課需要的所有其他物品。
上課 5 分鐘後將不再允許上廁所。
在課堂上，任何想說話的人必須舉手，並且只有在被要求時才能說話。
上課時必須保持完全安靜。
如果您上課遲到了，班長應確保課堂安靜，以免打擾其他班級。

除了制定規則外，您還應該清楚何時以及在多大程度上會違反這些規則。但是，您不必讓學生知道這些例外情況；這僅供您自己參考。

遵循常規

當孩子們知道對他們的期望時，他們會表現得最好。因此，在開始時為您的班級建立每日常規。如果您是班主任，則必須為全天設定常規。學校非常善於為教師、學生甚至家長制定規則。因此，您的大部分工作已經完成；您只需要確保班級養成遵守學校制定的規則的習慣即可。

仍然有一些方面您需要概述常規並堅持執行，例如：

當全班同學外出時關閉燈光。
每天早上在黑板上寫日期和星期。
每節課開始時點名。
外出時始終按身高站立。
每週一早上更換座位。

指定不同的學生負責，以確保每天都能反饋常規執行情況。一旦您發現學生懈怠，就立即糾正他們。如果您希望它自行糾正而置之不理，那麼它只會隨著時間的推移而惡化，而不是改善。

執行紀律

制定課堂行為規範是不夠的。您還必須確保遵守這些規則。以下是一些建議措施，以加強課堂紀律。

如果孩子違反了規定或沒有遵守常規，請給予適當的非體罰處罰。
請全班同學共同決定每種違紀行為的處罰。並在學校的第一週結束前實施。
讓一名學生談論任何一條規則5分鐘，以使每個人都能記住這些規則。
指定學生負責人，以便在您不在時獲得關於課堂行為的反饋。

創造積極的學習環境

無論您是新手還是擁有數十年的教學經驗，每一堂課和每一次課程都是新的。在每次新的教學課程中，您都需要創造一個積極的學習環境，以便學生更好地學習。積極的環境包括學生，為他們提供明確的學習目標，並增強他們的社會和學業成功。

當課堂氣氛融洽時，學生往往不易分心，行為良好。因此，更容易管理課堂並堅持計劃。以下是一些您可以採取的措施來創造積極的學習環境。

建立信任

信任是任何關係中最重要的因素，師生關係也不例外。請記住，當學生升入下一個年級時，您可能有機會再次教她。如果您贏得了學生的信任，那麼只要學生在學校，您就會擁有這種信任。因此，這非常值得付出努力。建立信任的一些簡單方法包括：

瞭解學生的姓名
像對待自己的孩子一樣對待學生
分享和分配責任
一視同仁
準備好忽略一些錯誤

開放式溝通

良好的溝通是任何專案成功的關鍵，在課堂場景中，溝通的重要性再怎麼強調也不為過。管理30個或更多學生可能是一項艱鉅的任務，而您只有透過建立和鼓勵使用溝通渠道才能做到這一點。您需要記住，這不可能一蹴而就；您需要持續努力。以下是一些您可以朝著正確方向採取的步驟：

在學年開始時清楚而有力地制定課堂規則
留出時間進行除學術以外的討論
當孩子想分享一些事情時，傾聽她
在與整個班級打交道時要誠實
永遠不要偏袒；這會阻止孩子們進行溝通

始終展現積極性

教師的積極態度向學生髮出積極的訊號，表明課堂上將發生一些積極的事情。這會吸引他們的注意力，併為蓬勃發展的學習環境定下基調。以下是一些體現您積極性的方面：

進入課堂時熱情地打招呼
保持挺拔的姿勢
保持眼神交流
關注學生的積極行為
親自了解每個學生
鼓勵學生參與課堂
給學生機會

升級問題

儘管您有良好的意圖、既定的規程和初步的懲罰，但有些問題似乎會失控。您應該知道何時升級問題。學校會有一些關於您必須告知上級部門的情況的指導方針。在其他情況下，您必須自己判斷何時想讓其他人參與解決問題。

尋求學校管理層的幫助

每個學校都有一組人員，例如輔導員、紀律負責人、教學負責人、班代表等，您可以根據問題的型別與他們聯絡。您可能需要這樣做最常見的兩種情況是：

**學業成績不佳** - 如果學生在學業上持續表現不佳，即使您在自己的層面上提供了額外的支援，您也需要將此告知他人。可以為所有此類學生一起組織補習課程。
**反覆違反紀律** - 如果學生在口頭提醒、輔導和處罰後仍然反覆違反規則，您需要將其報告給班主任和紀律負責人。

無論何時計劃升級問題，都要準備好所有細節。記下造成的問題、問題發生日期、行為如何影響其他學生以及您採取了哪些糾正措施。寫下來可以澄清您頭腦中的問題，其他人可以更好地瞭解情況，並且可以快速做出決定。

尋求家長的幫助

教師和家長共同負責學生的全面積極成長。因此，如果您需要讓家長參與處理問題，這絕不意味著質疑您作為教師的能力。以下是一些您可能需要尋求家長幫助的情況。

**上學遲到** - 如果學生持續遲到，您需要與家長談談。
**校服髒** - 如果學生的校服不合格，您絕對需要與家長談談，因為只有他們才能解決這個問題。
**打架** - 如果學生與其他學生打架，您必須與家長談談，瞭解她是否在校外也這樣做。如果學校是唯一發生這種情況的地方，您需要確定此類行為的觸發因素。
**使用粗俗語言** - 語言是學生很容易在家裡學會的東西，因為他們會遇到各種各樣的人。因此，如果您的班上有一個學生使用粗俗語言，您必須告知家長。

當您計劃讓家長參與時，請準備關於事件和相關活動的書面記錄。準備好回答大量問題，不要感到反感。首先讓他們安心，這樣他們就不會覺得他們因為孩子的行為而受到責備。請記住，你們兩個都有相同的目標——讓孩子發揮出最大的潛能。

識別優勢和劣勢

有些老師是普通的，有些是好的，而有些則是偉大的。他們之間的區別在於他們能夠識別自己做得對的地方和做錯的地方。就像心理學家一樣，在您致力於幫助他人之前，首先需要了解自己的優勢和劣勢。改進您的優勢並逐漸消除您的劣勢將使您能夠獲得優秀教師的特徵。以下是一些優秀教師的特徵，無論天生的還是後天習得的，以便您能夠激勵學生並鼓勵他們取得優異成績。

吸引學生參與

一位好老師瞭解她的學生，而一位偉大的老師則與他們互動。分享知識不是一次性的單向溝通。它必須是一個持續的過程，教師和學生都參與其中。為了確保學生的參與和互動，您應該：

建立積極的師生關係
開放式溝通
鼓勵學生暢所欲言
讓班級中最弱和最害羞的學生參與進來
設計新的知識傳授方式
利用技術來輔助教學

要有耐心

耐心是任何教師最寶貴的品質。當您有40個不同的理由感到不耐煩時，保持耐心是很難的。但是，當學生有意或無意地犯錯誤時，您需要保持耐心。以下是一些您可能會忍不住失去冷靜的情況：

學生反覆犯同樣的錯誤
即使您已經解釋了很多次，學生仍然無法理解某個主題
班級明知故犯，違反課堂規則
有些學生傾向於故意分散您的注意力或課堂的注意力

與其感到惱怒或沮喪，您需要找出為什麼課堂上會反覆出現錯誤。也許您沒有充分解釋違反規則的後果。如果班級或某些學生無法理解某個主題，那麼也許您需要改變您的方法。只要您勤奮努力，就沒有克服不了的問題。

對分享知識充滿熱情

為了教授一門學科，您必須對其有深入的瞭解。為了有效地教學，您必須對分享您的知識充滿熱情。如果您是第15次教授同一個主題，那麼您真的需要享受您正在教授的內容。當您對教學的興奮可見時，學生會自動感興趣並被熱情所感染。他們想知道這個主題有什麼了不起的地方，讓您如此感興趣。而一旦您讓學生對課堂感興趣，您一半的課堂管理工作就完成了。您只需要專注於教學，而不是管理他們。

展現積極的態度

正如在建立積極學習環境的章節中所討論的，在課堂上展現積極的態度有助於營造蓬勃發展的學習氛圍。不僅要表現出積極的態度，而且要擁有積極的態度。積極的態度源於對自身和所做工作的信念。以下是一些您可以採取的措施來保持積極的態度：

為成為一名教師而感到自豪
始終保持微笑
與學生建立聯絡

樂於學習

一位偉大的教師是一位終身學習者。沒有人能夠知道關於任何主題的所有知識。作為一名教師，您應該比任何人都清楚這一點，並始終準備好學習。教師不應該因為學生問太多問題而感到害怕。這應該被視為從不同角度探索主題的機會。如果您不知道任何提出的問題的答案，請說您需要確認您的答案是否正確，並將在第二天回覆。

務必在第二天重新審視該問題並完整地回答它。如果您不這樣做，學生會將其視為軟弱的表現，並且不會在課堂上進一步與您互動。

課堂管理 - 改善技巧

改善是一種在工作場所持續改進的日本哲學。它可以應用於廣泛的場景，例如工作實踐、製造流程和員工效率。改善也可以應用於個人成長或增強生活技能。

改善技巧提倡一次進行小的改進，這些改進在較長的時間內累積起來會形成巨大的成果。改善的五個步驟，也稱為5S，分別是：

整理
整頓
清潔
標準化
持續改進

精益生產理念（Kaizen）認為，無需等到問題發生後才進行修復。相反，我們可以持續尋找改進的空間並加以改進，從而避免問題的發生。教育就是一個非常適合應用這種主動式持續改進的領域。讓我們看看如何將精益生產技術應用於改進課堂管理技巧。

識別問題

無論你有多麼豐富的經驗，課堂環境都是動態且充滿挑戰的，你肯定遇到過許多課堂管理方面的問題。請按照以下步驟，首先識別出一個你想要改進的問題：

列出你目前面臨的所有問題。
將問題分類為獨特問題和重複性問題。
對於這兩個類別中的每個問題，按嚴重程度降序排列。
分別記錄這兩個類別中排名前兩位的問題。
選擇其中一個問題作為你首先要解決的問題。

確定根本原因

在你識別出一個具體問題後，你需要確定其背後的原因。在像課堂這樣動態且複雜的場景中，找到任何問題的根本原因都並非易事。但是，為了找到解決方案，你必須這樣做。以下是一些你可以探索的方面，以找到問題根源：

你第一次注意到這個問題是什麼時候？
這個問題發生的頻率是多少？
事件是否涉及一名或多名學生？
是否總是同一組學生反覆引發這個問題？
導致問題的行為或事件有哪些？

當你思考這些基本問題時，很多相關的疑問會自然而然地湧現出來。回答這些問題將有助於你理解問題背後的觸發因素。儘可能清晰地將這些觸發因素記錄下來。如果你發現有多個觸發因素，請嘗試按嚴重程度或事件順序進行排序。

在得出關於這個問題的明確結論之前，你可能需要觀察一段時間課堂和學生的表現。不要猶豫與其他老師討論這個問題，因為他們可能在自己課堂上也遇到過類似的問題。

提出解決方案

識別問題的觸發因素可以解決問題的一半。為了解決問題的另外一半，你需要找到解決方案。針對你列出的每個觸發因素，提出解決辦法。在做這件事的時候，可以諮詢其他老師和學校管理人員。借鑑他人的意見可以讓你接觸到一些你可能沒有考慮過的新的解決方法。

但是，僅僅為每個問題的觸發因素找到解決辦法是不夠的。你的解決方案應該包含以下內容：

觸發因素的解決方案：你應該列出克服每個問題觸發因素的方法。每個觸發因素可能有多種解決方法，請確保全部列出。
實施步驟：寫下實施每個解決方案的順序步驟。你應該想出多個方案（理想情況下是2到3個），以便在第一個方案不起作用時有一個應急方案。
實施計劃：解決方案應該有一個關於何時執行的實施時間表。還要列出你需要的資源，例如教師、學生、基礎設施等，以及你將如何獲取和利用這些資源。

測試解決方案

實施計劃制定完成後，你需要分步測試它。有兩種測試方法：

選擇一小部分學生，對他們實施完整的計劃。
對導致問題的全體學生實施最初的，例如2到3個，步驟。

無論你採用哪種測試方法，都要準備好根據實際情況調整解決方案。即使在給它足夠的時間後，如果你仍然覺得它完全不起作用，也不要猶豫選擇應急方案或放棄整個練習，並從確定根本原因階段重新開始。這裡不應該有任何失敗感，因為你已經吸取了寶貴的經驗教訓，這些教訓將在下次派上用場，並提高成功的機率。

你需要記住，課堂是一個非常動態的環境，任何新的措施都需要時間、耐心和積極的態度才能取得成功。

評估你的進步

本教程中討論了許多課堂管理技巧，以幫助你成為一名優秀教師，乃至傑出教師。以下是一些你可以用來評估自身進步的要點。

你應該對以下問題給出肯定的回答：

你是否在課程開始時制定了課堂行為規則？
你能否識別出學生何時試圖擾亂課堂秩序？
學生在遇到與你的科目無關的問題時是否會向你尋求幫助？
你是否能夠識別出大多數問題背後的觸發因素？
你是否因巧妙處理棘手孩子而受到讚揚？

你應該對以下問題給出否定的回答：

學生分心時，你是否會感到生氣？
當你無法按照計劃進行課堂教學時，你是否會感到沮喪？
孩子們是否能感覺到你的壞情緒並相應地做出反應？
你是否浪費大量教學時間來解釋課堂規則？
如果你遲到上課，是否會發現課堂一片混亂？

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