任何企業的最終目標都是創造收入，大多數企業都是透過銷售來實現的。近年來，企業一直在努力提升使用者體驗和客戶滿意度，以提高線上潛在客戶轉化率。瞭解價值是成功與客戶互動並達成交易的最重要方面。企業必須瞭解客戶重視什麼以及他們如何評價這些品質。在這篇文章中，我們將瞭解如何使用價值層次結構來提高銷售額。什麼是價值層次結構？許多營銷人員很快就會使用這個詞，但他們的同事並不總是確定他們在說什麼。... 閱讀更多

因此，對於 Mac 使用者以及其他 Apple 和 iOS 裝置（如 iPhone 和 iPad）的 CRM 軟體數量眾多也就不足為奇了。如果 Apple 是您的主要裝置，您可能需要檢視我們針對 Mac 的最佳 CRM 列表，其中包含 15 個選項。現在，大多數 CRM 軟體都是 SaaS，基於雲的應用程式，可在您選擇的 Web 瀏覽器中執行，因此無論您是在 macOS 上使用 Google Chrome、Safari 還是 Mozilla Firefox，您都將沒問題。客戶關係管理軟體可以幫助在 Apple 產品上工作的團隊更好地組織工作。從管理... 閱讀更多

儘管 CRM 以銷售人員的軟體而聞名，但它們卻是大多數有效營銷工作背後的秘訣。客戶關係管理系統 (CRM) 是營銷人員和銷售人員必不可少的軟體。CRM 功能強大且用途廣泛，用於管理銷售渠道的所有方面，從電子郵件註冊到長期客戶培養以及介於兩者之間的所有內容。從漏斗的頂端到他們簽署那份甜蜜的合同，經過精心調整的 CRM 會跟蹤和使用潛在客戶提供的所有細小資料。CRM 和營銷人員是絕佳的組合，因為 CRM... 閱讀更多

由於技術的進步，企業與客戶的聯絡變得更加緊密。另一方面，在各種商務會議和網路活動中結識新人永遠不會過時；人情味永遠至上！在將銷售線索轉化為有效且長期的業務關係時，真正的難題出現了。雖然銷售團隊通常會在網路活動中建立更多聯絡，但他們往往不知道最終目標。目標是獲得推薦並開始填充銷售漏斗，以產生急需的收入。62% 的企業沒有跟進... 閱讀更多

也許您剛剛為公司投資了一個全新的 CRM 系統，並且迫不及待地希望每個人都開始輸入資料。您將擁有一個集中的資料，每個人只需點選一下即可獲取所需的資訊。但是，情況並不總是那麼簡單。員工通常更喜歡使用他們習慣使用的工具，因此您對新 CRM 系統的宏偉計劃可能會遭到拒絕。CRM 專案失敗的最常見原因之一是並非每個人都參與其中。對於您的銷售團隊而言，客戶關係管理軟體會收集各種資料和資訊。它允許您的... 閱讀更多

良好的銷售管理系統可以幫助您的公司實現或超過其長期目標。銷售管理軟體使銷售人員能夠協同工作並簡化常見任務。您可以透過實施銷售管理系統或 CRM 來改善團隊合作、減少單調乏味的管理活動，並最終實現您的銷售目標。什麼是銷售管理軟體？在銷售方面，關鍵在於找到合適的潛在客戶並在適當的時間培養他們。幸運的是，現代銷售管理系統可以幫助您逐步組織管道中的潛在客戶。此外，銷售管理軟體允許您輕鬆... 閱讀更多

優秀的客戶服務是企業的頂峰。一旦擁有它，它似乎就能揭示所有成功的秘訣。另一方面，提供完美無瑕的服務並非總是那麼簡單。雖然追求卓越的客戶服務技能和能力是一項更現代化的工作，但許多執行長認為它像啟發了十字軍東征的神話般的聖盃一樣難以捉摸。無論您傳送多少客戶服務技能評估調查，大多數客戶的態度都將是一個謎。值得慶幸的是，研究人員多年來一直在收集有關客戶服務滿意度的數... 閱讀更多

託管在基於雲的系統上的客戶關係管理 (CRM) 程式稱為基於雲的 CRM。基於雲的 CRM 系統可以透過網際網路方便地訪問。員工和企業將能夠隨時更輕鬆地訪問資料庫。由於資料安全地儲存在雲中，因此員工和其他團隊成員可以從任何註冊裝置訪問客戶資訊。在將他們的 CRM 從本地位置遷移到安全的基於雲的 CRM 時，大型企業的管理人員會猶豫不決。在將客戶資料儲存在雲端時，管理層經常會看到紅色... 閱讀更多

您是否知道回頭客在商品上的花費比首次購買的客戶多 70%？客戶忠誠度是指客戶再次與您開展業務的傾向，這對成功的企業至關重要。您是否知道回頭客在商品上的花費比首次購買的客戶多 70%？客戶忠誠度是指客戶再次與您開展業務的傾向，這對成功的企業至關重要。企業面臨的最棘手的問題之一就是鼓勵客戶再次光顧。因此，在這篇文章中，我將介紹七種行之有效的方法來提高客戶忠誠度。讓我們從最明顯的... 閱讀更多

訂單管理系統是一種用於管理訂單生命週期的數字工具。它跟蹤所有資料和流程，例如訂單輸入、庫存管理、履行和客戶服務——OMS 提供的可見性使公司和買家都受益。客戶可以檢視訂單何時到達，而企業可以獲得近乎即時的庫存可見性。管理訂單的流程？訂單管理從消費者下單開始，到商品或服務交付結束。它使公司能夠管理履行流程，包括訂單收集、庫存管理和交付可見性，例如…… 閱讀更多