在網路活動中追蹤銷售聯絡人的方法
技術的進步使企業與客戶的聯絡更加緊密。然而,在各種商務會議和網路活動中結識新人永遠不會過時;人情味永遠勝出!
將銷售線索轉化為有效且長期的業務關係,真正的困難出現了。
雖然銷售團隊通常會在網路活動中發展更多聯絡,但他們往往沒有意識到最終目標。目標是獲得推薦,並開始填補銷售漏斗,以產生急需的收入。
62% 的企業不會在活動結束後及時跟進潛在客戶。
在一個擠滿了陌生人的會議廳中尋找潛在客戶可能令人望而生畏,但您必須記住如何處理這種情況並將其用於您的優勢。以下是五個建議,供銷售專業人員在這些網路活動中使用,以建立成功的合作關係。
僅僅帶回名片不會帶來豐碩成果,除非您可以產生客戶!
追蹤網路活動中的銷售聯絡人
在活動期間,以下是一些關於如何追蹤銷售線索的技巧。
利用社交媒體
活動前後通常透過社交媒體追蹤。它們也是活動本身發生許多事情的地方。可以找到直播、推文、圖片和大量的評論。關注您活動的主題標籤(如果您有的話)。統計帖子、評論和提及的數量,以確定最活躍的參與者。使用社交媒體的人可能對您要說的話感興趣。他們有潛力成為您的未來客戶。
利用遊戲化
使用遊戲、任務和挑戰來吸引和啟用賓客是一種好方法。建立一個活動遊戲作為潛在客戶生成工具。競賽可以與信標或二維碼等現代技術相結合。測驗和競賽不僅有趣,而且還提供大量關於參賽者的資訊。檢視有多少人參加了遊戲。為了全面瞭解情況,請使用活動平臺來衡量參與者之間的參與度。參與度越高,玩家成為領導者的可能性就越大。設定合理的目標並即時監控遊戲的表現。
信標和地面感測器
信標的使用是追蹤潛在客戶的另一種方法。在導航和參與方面,這些小型藍牙低功耗裝置非常有用。這項藍牙智慧技術還可以識別與會者的裝置並追蹤他們在您的展位停留的時間。與移動應用程式結合使用時,信標可以識別單個與會者。有了這些資訊,您可以預測哪些與會者將成為潛在客戶。務必與組織者再次確認此技術是否可用。地面感測器是壓敏墊,可以追蹤人們的行走量。
它們為您提供關於參與者行程的資訊。它追蹤他們在每個地點停留的時間。它們可能無法提供關於潛在客戶身份的精確資訊,但它們會為您提供展位受歡迎程度的指示。
免費贈送禮品
贈品和特殊獎勵在消費者中很受歡迎。準備一個獨特的折扣碼或帶有獨特 UTM 的連結,供消費者使用,以便從您的組織獲得一些特殊的東西。它可以是電子書、折扣、免費諮詢或其他任何東西。檢視活動結束後幾周內有多少活動參與者使用了此程式碼。這將準確地向您展示您透過此活動產生了多少銷售線索。
活動之後(或期間),在LinkedIn上聯絡
當您在網路活動中收到名片時,請在卡片上記下一些筆記,以幫助您記住您談論的內容或您從該人那裡學到的內容。當您從活動回家時,請訪問LinkedIn並查詢該人,然後向他們傳送聯絡請求。您可以傳送簡短的訊息並回顧我在他們的名片上寫的內容。向不在LinkedIn上的人傳送電子郵件,感謝他們的時間,並邀請他們加入我在LinkedIn上的聯絡。然後回收卡片,一旦他們建立聯絡,您就可以追蹤他們的最新動態。
如有任何疑問,請聯絡客戶成功團隊
一些與會者可能已經是您的客戶。您必須將他們從潛在客戶池中移除,以保持健康的銷售線索追蹤。如果您無法訪問此類工具,您的客戶成功團隊是最佳資訊來源。務必與他們再次確認您不確定的是否是客戶。使用電子郵件、訊息應用程式或公司CRM來交流資訊。