- 銷售經理的職能
- 銷售經理職能 - 首頁
- 介紹
- 富有同理心的銷售經理
- 溝通風格
- 銷售預測
- 銷售區域規劃
- 授權的藝術
- 傾聽技巧
- 安排和主持會議
- 有效管理時間
銷售區域規劃
確定合適的銷售區域是銷售經理最重要的職能之一。這是提高公司銷售額、並在最短時間內取得成效的最關鍵步驟。銷售區域的確定通常放在最後,因為它需要綜合考慮特定區域內所有銷售人員和運營人員的意見。
區域規劃的五個階段
讓我們詳細討論區域規劃的五個階段以及它如何幫助產生更好的銷售業績。
第一階段
為了制定一個成功的銷售區域分配方案,您必須仔細遵守市場規則。這意味著要承認市場行為或客戶購買趨勢中發生的任何變化。
在這個階段需要提出的一些基本問題包括:
- 市場的主要趨勢是什麼?
- 您的主要客戶或潛在客戶是誰?
- 什麼因素最能吸引客戶購買?
- 您需要的資金和您現有的資金之間有什麼差距?
- 您在市場上為客戶提供的新的趨勢是什麼?
- 我們有哪些知名且可以推廣產品的頂級客戶?
這些問題是在第一階段提出的。在獲得這些問題的答案後,會設計一個合適的的產品並將其推向市場。一旦產品開始銷售,就會進入一個漫長的過程,包括觀察銷售量、處理客戶異議、處理查詢、報告和分享反饋。
第二階段
在設計產品並將其投放市場後,有時會發現人們並不欣賞它,並且銷量並不高。因此,在第一階段的生產之後,會有一個第二階段的反思,在這個階段,您將檢查客戶不感興趣購買您的產品的原因。
在第二階段需要提出的一些問題如下:
- 客戶認為您的產品缺少哪些關鍵功能?
- 您提供的設施是否優於競爭對手?
- 您需要解決的產品的營銷問題是什麼?
- 缺少哪些設施導致客戶不購買您的產品?
在這個階段,您需要回顧客戶期望但在您的產品中發現缺失的特性。之後,您應該仔細分析您的產品服務是否優於市場上其他競爭對手的產品。
如果您發現任何可能影響產品銷售的問題,那麼作為銷售經理,您應該將其報告給管理層。如今,產品的聲譽在社交媒體上傳播得很快,因此公司會在向大眾推廣之前,先在試用消費者中進行產品的軟釋出。
第三階段
在第二階段收集反饋並瞭解關注領域後,銷售經理應該進行SWOT(優勢、劣勢、威脅和機遇)分析,以瞭解他們目前所處的位置以及為了實施變革需要朝哪個方向發展。
在這個階段經常會提出的問題如下:
- 您需要建立哪些關鍵優勢?
- 您未來需要改進哪些劣勢?
- 市場上有哪些不同的有利機遇?
- 您的產品面臨哪些威脅,您可以採取哪些措施進行防禦?
如您所見,這一階段的重點是檢查所有優勢,並嘗試利用它們來實現目標。分析與產品相關的所有劣勢也很重要,以便在未來它們不會影響銷售。除了檢查市場上推廣產品的可用機遇外,您還需要識別影響產品銷售的威脅。現在,大多數這些威脅可以透過技術的進步和一些行業標準工具來解決。
第四階段
在第四階段,制定目標並識別相關的市場因素。然後將所有這些目標結合起來,並根據當前趨勢進行調整,以制定一個強大的行動計劃。
在這個階段提出的一些重要問題包括:
- 您應該關注哪些重要的市場因素?
- 您應該在業務銷售計劃中突出哪些獨特服務?
- 根據特性,您應該關注哪些運營領域?
這一階段用於確定您應該努力實現高市場銷售的各種市場因素。之後,確定產品的一些最佳服務,並根據業務計劃對其進行推廣。
第五階段
在最後階段,您必須仔細檢查整個計劃的可行性實施,以便結果能夠根據預期提高產品銷量。在這裡,銷售經理實際上扮演了實施的角色,他必須妥善管理自己的團隊以完成所有必要的步驟,並定期審查實施情況和外部合作伙伴績效的增長。
在這些審查期間提出的一些重要問題包括:
- 獲得成功的策略是什麼?
- 可以採取哪些措施來產生潛在客戶?
- 您將如何提高轉化率?
- 如果有的話,產品在哪些方面需要進一步改進?
確定或計劃所有有助於您成功的策略。同時檢查一些有助於您產生潛在客戶的策略。尋求一些高階管理人員的幫助來提高銷售轉化率,並分析需要改進的領域。
建立和遵循行動計劃
為了獲得成功的銷售業績,需要實施一些高槓杆的行動計劃。首先是選擇完成任務所需的資源。其次是確定完成所有必要任務的截止日期。
新任命的銷售經理往往會偏離行動計劃以表現出靈活性。但是,建議他們儘可能堅持自己的行動計劃以獲得預期結果。
在這個階段提出的一些重要問題包括:
- 您是否定期執行整個計劃?
- 您是否也讓您的管理層、團隊成員和其他合作伙伴參與進來?
遵循這些因素將確保個人或公司能夠成功地與客戶建立聯絡並讓他們信服其產品的質量。
一位高效且善於溝通的經理總是激勵其團隊員工,推動組織發展。