降低跳出率和退出率

儘管付出了所有努力，但訪客經常來去匆匆，不再返回？是的，這種情況經常發生。即使為他們提供數百萬個頁面，他們停留的時間也不長，需要改變這種趨勢，使其變得更好。

什麼是跳出率？

它是一個指標，表示訪問您網站的訪客中，有多少人在訪問一個頁面後就離開，而不是繼續瀏覽您網站中的其他頁面。他們只瀏覽了一個頁面很短的時間。

以下所有離開您網站的方式都構成跳出 -

• 點選後退按鈕
• 選擇瀏覽不同的 URL
• 關閉標籤頁
• 關閉視窗
• 點選外部連結
• 會話超時

跳出率高的原因

這可能是由於以下原因造成的 -

• 單頁面網站 - 您的網站沒有其他頁面可供訪問。

• 頁面載入時間慢 - 如果網站在 4 秒內未載入，人們往往會放棄。

• 用優惠資訊轟炸訪客 - 大量的誘導橫幅和侵入式廣告迫使使用者離開頁面。此類網站的可信度也較低。

• 內容不相關 - 當用戶沒有看到他想要的內容時，他會在幾秒鐘內離開。此外，內容應使用正確的語法和易於理解的文字。

• 填寫表單過長 - 填寫表單是一件令人討厭的事情。表單越長，使用者越容易放棄。索取過多的資訊從不被接受。

• 頁面設計 - 一個凌亂的頁面，有很多圖片和橫幅，文字不清楚，無法長時間吸引訪客。

降低跳出率的方法

透過持續的努力、戰略性的方法和一些最佳實踐，可以幫助您降低跳出率。

• 設定現實的預期。不切實際的目標只會讓你失去動力。

  檢視跳出率的基準平均值 -

  • 內容網站：40-70%
  • 潛在客戶生成頁面：30-40%
  • 部落格：70-90%
  • 零售網站：30-40%
  • 服務提供商：20-30%
  • 專用登陸頁面：80-90%

• 吸引相關流量 - 使用與您的內容匹配的目標關鍵詞。大量不相關的流量只會導致跳出。它毫無用處。

• 建立多個針對特定關鍵詞的登陸頁面。撰寫吸引人且有用的元描述。

• 提升可用性 - 使用可讀且語法正確的文字。使用白色背景、合適的字型。使您的標題醒目突出。使用清晰的標題和副標題。

• 佈局井然有序 - 建立一個易於導航的網站。使網頁設計簡單易於導航。不要在第一個頁面本身放置太多號召性用語按鈕。過多的號召性用語按鈕是跳出率高的原因之一。

• 頁面載入時間 - 提高網站的頁面速度得分。避免使用自動載入的多媒體內容。將外部連結設定為在新標籤頁中開啟。這將有助於您提高跳出率和流量。

• 避免網站中令人分心的彈出視窗 - 所有侵入式廣告也應清除。您可以接受靜態廣告並將它們放置在側面。

什麼是退出率？

退出率是指在會話中最後離開您網站的人的百分比，即從該頁面離開您網站的人。它可能是一個會話中的一個頁面，也可能不是。如果不是會話中的一個頁面，則表示訪客可能是從另一個頁面進入並從該頁面退出的。

要分析退出率，您需要檢查您的漏斗。跟蹤離開您頁面的客戶。找出哪些型別的客戶可以為您帶來最大的轉化。

努力最佳化該細分市場。最佳化完流量後，最佳化您網站的頁面。

降低退出率的方法

以下是降低退出率的方法。

建立退出調查 - 退出調查可以為您節省超過 15% 的訪客。它包含有關訪客在您網站上的滿意度水平的重要資訊。您可以在此處留住您的客戶，並向他們提供獨家優惠以吸引他們進行轉化。

使用不同的說服性資訊觸發退出彈出視窗 - 帶有資訊的彈出視窗可以將他們引導至一些類似的產品。

最佳化號召性用語按鈕 - 我們必須檢查頁面上號召性用語按鈕是否難以被使用者找到。如果號召性用語按鈕對使用者不可見，則退出率可能會上升。嘗試將號召性用語按鈕放置在頁面第一屏內。

進行 A/B 測試 - A/B 測試幾乎是任何困境的完美解決方案。如果我們談論退出率，它效果非常好。為了使您的測試結果清晰，您需要包括兩種測試措施，即網站的定量和定性分析。

第二個最佳實踐是從漏斗的底部開始測試，並持續向更高層級測試。

毫無疑問，更高的轉化或銷售額增長意味著您的測試成功；導致減少意味著您失敗了，儘管不那麼慘烈，因為這只是一個測試。