品牌管理

在購物或計劃購物時，我們很多人都會堅持某個特定的品牌。例如，我只會穿Woodland的鞋子，我只會買Blackberry的褲子，我喜歡用Apple的筆記型電腦等等。

那麼，這種偏好和固執來自哪裡？為什麼我們會對某個特定品牌如此執著？本章將介紹什麼是品牌以及品牌的重要性。

什麼是品牌？

品牌是公司在市場中的名稱和信譽。一個大品牌是在相當長的一段時間內，透過持續和穩定的高質量產品和服務發展起來的。品牌名稱可以讓您的客戶忠於您的產品/服務。

一個可信的品牌名稱幫助客戶識別優質產品，並將其與其他產品區分開來。它降低了客戶在購買產品/服務時的感知貨幣和安全風險。例如，英航和阿聯酋航空的服務，蘭博基尼無與倫比的設計等等。

什麼是品牌管理？

品牌管理是從對品牌的透徹瞭解開始的。它涉及做出承諾並履行承諾。

換句話說，品牌管理是一種透過優質產品和及時服務來提升和維護品牌信譽的技術。

品牌管理涵蓋兩個方面，即有形方面，例如產品質量、包裝、價格等，以及無形方面，包括與您的產品/服務的情感聯絡。

品牌的顯著特徵

一個良好且信譽良好的品牌應該具備以下顯著特徵：

• 它應該具有創意和獨特性，例如蘋果、邁巴赫Exelero等。

• 它應該體現產品的品質和服務，例如優質服務 - 阿聯酋航空等。

• 它不應該有錯誤的解讀或與產品不匹配，例如，“Feo”不是化妝品的好品牌名稱。它是一個西班牙語單詞，意思是醜陋的。

• 它應該在國外易於獲取。

品牌屬性

品牌屬性基本上表明瞭品牌的特徵。它突出了品牌的物質和定性方面，這些方面是透過質量、形象、行動、客戶滿意度等發展起來的。

一個大型且受歡迎的品牌具有以下屬性：

• 相關性 - 任何良好且強大的品牌都必須具有相關性，並且能夠根據人們的期望發揮良好的作用或產生結果。

• 獨特性 - 它必須足夠獨特和有創意，才能引起市場上人們的注意。

• 可持續性 - 它必須在一個競爭激烈的市場中生存下來。

• 一致性 - 它必須在市場上一貫保持，以建立客戶的信任。公司應該始終堅持其傳達給受眾的質量和主題。

• 信譽 - 為了發展信譽，一個受歡迎的品牌應該始終履行其承諾。產品的承諾和質量必須一致。

• 吸引力 - 它必須足夠吸引人，以說服人們。

品牌塑造過程

品牌塑造過程包括以下影像中所示的一些步驟：

如上圖所示，首先你需要定義想法，因為它將幫助你將其發展成現實。在想法成形後，接下來就是展示。展示是一種內部審查。它可以幫助你在部署之前糾正任何錯誤。

品牌定位

品牌定位是一種營銷技巧，它是為了一個共同的目標而開發的，即在市場上建立強大的地位。該技巧旨在佔據客戶心智中的位置，並提供令人信服的購買理由；它強調與客戶建立健康的關係。

此外，它確保您的品牌與競爭對手相比具有獨特性和差異化，並幫助公司實現目標。

檢查你的學習進度

• 你如何理解品牌？
• 你如何理解品牌管理？
• 定義品牌管理的屬性。
• 你如何理解品牌定位？
• 描述品牌塑造過程。