企業傳播

“溝通促進社群，即理解、親密和相互尊重。”

− 羅洛·梅

什麼是企業傳播？

企業傳播是一種技術，它涉及公司為實現既定目標而開展的所有溝通活動。

企業傳播是一項重要的活動，因為它創造了強大而有吸引力的理念、觀點和立場，公司可以依靠這些來發展壯大。最終，它有助於發展您的業務。

企業傳播是如何運作的？

企業傳播透過以下方式運作：

• 組織 - 需要協調公司的內部和外部活動。

• 管理 - 需要管理公司與其員工和受眾/客戶的溝通。

• 市場營銷傳播 - 制定和實施戰略性市場營銷傳播。

企業傳播的型別

通常，企業傳播分為：

• 內部 - 包括員工、利益相關者等。

• 外部 - 包括代理機構、渠道合作伙伴、媒體、政府、教育機構、公眾等。

企業傳播的工具

以下是企業傳播的工具：

• 公司標識
• 公司設計（包括字型和字形）
• 公司辦公用品（例如信頭、名片、賀卡等）
• 網際網路品牌推廣
• 行為準則（包括人力資源行為準則）
• 客戶關係
• 獎勵、考核和表彰
• 廣告、宣傳活動、直郵營銷等
• 場地標識
• 人員和商用車輛品牌推廣

企業傳播的職責

企業傳播具有以下重要職責：

• 企業傳播管理
• 實際的企業傳播規劃
• 與內部和外部受眾溝通
• 與媒體溝通
• 企業資訊的宣傳和傳播
• 品牌管理
• 市場和受眾反應的監控和調節
• 危機管理
• 為員工和高管提供建議
• 糾紛解決
• 與利益相關者和其他海外客戶/客戶協調

市場營銷傳播與企業傳播的比較

下表說明了市場營銷傳播和企業傳播的區別：

檢查您的進度

• 企業傳播的工作內容是什麼？
• 您對企業傳播的理解是什麼？
• 定義企業傳播的各種職責。
• 市場營銷傳播和企業傳播的區別是什麼？