RPA流程分析階段

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我們已經對RPA流程分析進行了一些研究；現在讓我們引導您如何自己進行分析。

RPA生命週期中的第一步是分析。業務分析團隊和RPA架構師合作，制定策略，說明他們為什麼需要RPA以及RPA如何使他們受益。為了最大限度地減少人工勞動，他們採用了一種開發方法並制定了一個自動化流程的計劃。RPA負責人決定實施該策略的時間表。在完成必要的文書工作和其他手續後，他們開始開發過程。為了理解RPA開發的業務流程，業務團隊和RPA架構師會進行合作。

當公司希望自動化其運營時，RPA流程分析是他們應該首先執行的任務。藉助此練習，利益相關者將能夠更好地理解和評估自動化對其運營和投資回報的潛在影響。除了提供資訊和評估之外，此練習還將幫助利益相關者找到並改進流程中任何低效的部分。

在執行流程分析時，可以考慮以下幾點：

瞭解當前流程

與參與當前流程的所有利益相關者和主題專家聯絡，這是分析的第一步，也是最重要的一步，以便了解工作流程（通常是手動流程），以及已經存在的流程。

整個流程將被記錄到最後一個細節。這至關重要，這樣在將其轉換為機器人流程時就不會丟失任何資訊。

端到端自動化用例

並非所有流程中的所有階段都可以直接使用基於規則的RPA系統進行自動化。需要將OCR引擎與機器學習技術整合。

但是，這些新的技術元件將花費更多成本，並需要不同的技能組合，這可能無法為公司高管帶來他們期望的結果。對該流程的分析對於最終獲得最佳結果至關重要。

適當的自動化結構分析

專用結構和明確定義的機器人任務的目標是確保交接按時並達到預期的標準。對於RPA專案而言，未能達到既定里程碑的風險在於對所用流程的瞭解不足以及多個專案之間資源共享。

將流程分解為子流程

一旦流程被清晰地定義，下一步就是將其分解為更小、獨立的部分。然後，根據這些部分的相互依賴性和功能，將它們按順序或並行地排列。

這些元件作為最終產品的構建塊，並幫助我們識別所有低效之處。

識別參與者和外部系統

下一步是將每個潛在的子流程對映到負責它的個人以及這些流程所依賴的外部系統。

例如，在填寫員工表格作為入職流程的一部分時，可以利用網路服務從外部儲存獲取證書。當我們使用網路服務呼叫外部服務時，輸入資訊的參與者就是執行者。

藉助此標識，我們可以在接下來的階段中對映執行者和服務。

查詢RPA工具的優缺點

所選RPA工具的功能用於對映子流程。我們需要識別這些流程並進行風險分析，因為可能有一些流程是RPA技術無法輕易適應的。

RPA工程師調查這些障礙，並透過建立位於任務和RPA流程之間的中介軟體來開發解決方法。

工程師必須在不損害任何業務或法規標準的情況下完成此階段。因此，任何違反業務原則和規定的中介軟體或技術都不應引入。

建立工作流程文件

在編譯研討會早期階段的所有資料後，RPA工程團隊將建立一個工作流程文件，從RPA機器人的角度檢視流程。利益相關者現在可以清楚地看到流程是如何從手動轉換為自動化的。

此階段生成一個流程圖，其中包含有關參與流程的系統及其原子級功能的詳細資訊。

RPA流程成本和時間評估

在工作流程凍結時，會評估相關流程的RPA機器人的成本和實施時間。這有助於利益相關者決定是否為所選流程使用RPA，以及RPA對其公司的影響。

除了成本和時間之外，還會考慮其他因素，例如人為錯誤減少、異常處理增加和可擴充套件性。

工作流程分析

為了維護您的原始碼，您的開發團隊必須保持可接受的程式碼質量。靜態程式碼分析工具，工作流程分析確保您的專案滿足嚴格的質量和可靠性要求。與在專案執行期間介入的動態分析不同，靜態程式碼分析在不實際執行專案的情況下分析差異。

工作流程分析對於專案的建立至關重要。如果您可以分析專案，則專案的質量和可靠性將更高。

工作流程分析器進行兩種不同的檢查：

• 確定專案是否符合工作流程分析器指南中規定的自動化最佳實踐和限制。

• 在驗證每個活動的設定時，檢查是否存在缺失或不準確的資料。