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法律研究志願服務的社會營銷
在年輕時，我們經常被告知要幫助有需要的人，因為這被視為善舉的祝福，或者我們不應該總是貪婪地追求更多，有時應該投身於對社會的無私服務。這些無數的智慧片段被隨機傳遞給年輕人，以建立牢固的道德觀，這有助於理解人類的行為，更重要的是，是什麼促使他們做出這些行為。
什麼是社會營銷？
社會營銷是指開發旨在改變或維持人們行為的舉措，以造福個人和社會。社會營銷結合了社會科學和商業營銷的概念，是一種行之有效的方法，可以以持久且有效的方式改變行為。社交媒體營銷和社會營銷是不同的。前者處理在促進社交關係的線上平臺上推廣活動和機會，而後者則專注於開發促進志願服務益處的方法。社會營銷是一個有條理的、有組織的程式。它包含六個步驟。
社會營銷的目標始終是改變或維持人們的行為，而不是改變他們的信念或對問題的認識水平。如果我們的主要目標是提高認識、增強知識或改變觀點，那麼我們就沒有從事社會營銷。它對人和社會都有益。這是價值——感知的或實際的——由將成為社會營銷活動目標的個人定義。它不是試圖促進行為改變的組織所認為的對他們有利的東西。透過使用社會營銷技巧，回答以下問題將有利於各種專案和計劃。
什麼是志願服務？
志願服務是指在不期望獲得回報的情況下，將你的時間和才能奉獻給他人和事業。在就業的背景下，志願服務側重於企業用來幫助希望參與志願服務的員工的策略和資源。許多組織提供志願服務帶薪休假，通常每年一兩天。公司還可以部署其資產，使整個組織能夠為有意義的目的而志願服務，例如，網頁設計公司將一部分時間用於為慈善機構開發網站。
它意味著積極尋求幫助有需要他人的機會，做出重大且持續的承諾，並在一段時間內堅持這些承諾——通常是以巨大的個人代價——被稱為志願服務。由於一些特點，它是一種獨特的幫助形式。志願者通常會尋找幫助的機會，而不是自然地響應災難而產生的幫助。與持續關係中發生的義務性幫助不同，志願者通常與他們幫助的人之間沒有先前的強制性聯絡。
研究人員已經確定了志願服務所服務的各種個人和社會動機，建立了清單來評估這些動機，並透過個人開始並保持參與志願幫助的過程來考察其貢獻，以更好地理解志願服務的心理學。對志願者的研究可以讓我們瞭解那些有意的、持續的、發生在合同義務之外的幫助形式。具體來說，它可以幫助組織改進志願者的獲取、分配和參與。這對志願服務的實踐具有實際意義。
將社會營銷和志願服務置於視角中
呼籲人們將時間和精力奉獻給公益事業的呼聲來自社會各個方面。個人可以透過各種實體參與其中，包括教堂、青年組織、公司和學校。與藝術、環境、體育和其他形式的娛樂一樣，社群經常在內部的貢獻上蓬勃發展。人們需要在困難、疾病、孤獨、飢餓和衝突相關問題上獲得安慰和幫助。同樣，在美國，長期以來一直被告知“閒著沒事做就是魔鬼的化身”的人們已經學會透過將大量空閒時間用於志願服務來有效地利用他們的雙手。
無論是因為還是為了應對這種志願服務職業道德，歷屆政府都試圖將越來越多的美國人的努力引導到積極的方面，參與了多項鼓勵志願服務的政策和舉措，從和平隊和美國志願服務 (VISTA) 到目前為學生志願者提供的眾多專案 (Ameri-Corps 和 Learn and Serve America) 和老年志願者組織 (退休和高階志願者計劃；RSVP)。此外，公共和私營部門的努力卓有成效，因為僅 2001 年，美國志願服務的經濟價值就估計為 2392 億美元。
其他國家也是如此；例如，看看 1997 年澳大利亞相應的數字，為 417 億澳元。雖然有些人可能會爭辯說，此類政策僅僅意味著政府以前提供的某些運營現在可以由社群成員“免費”提供，但其他人可能會爭辯說，志願服務對所有參與者都有好處。本章將從社會和行為科學的實證和理論研究的角度，考察志願服務在“所有相關人員”——志願者、受益於他們貢獻的人、他們的社群和公眾——的生活中的作用。
志願服務的背景
除了深入瞭解在何處以及何時可以傳送促銷資訊以鼓勵志願服務外，對潛在志願者居住的社會和物理環境的調查還可以說明志願服務活動如何融入志願者的生活。在目標人群中，志願服務的障礙與動機和對特定志願服務活動的偏好一樣多種多樣。潛在志願者在家庭和工作責任、交通方式以及在開展志願服務活動方面住宿和協助的需求方面有所不同。
瞭解如何修改志願服務活動的各個方面以消除潛在障礙，需要招聘人員在個人選擇一個志願服務機會而不是另一個機會的背景下，以及在他們如何支配時間和生活的其他決定的背景下，檢查個人做出志願服務（並繼續志願服務）的決定。也就是說，必須從其與其他社會活動的潛在競爭關係的角度來看待志願服務。
結論
許多西方國家都重視志願服務，將其視為其社會福利體系的重要組成部分。志願服務正變得越來越普遍和重要。然而，年輕人參與這項活動的比例低於其他人口群體。必須鼓勵年輕人參與志願服務，因為它有利於社會和個人。這可以透過社會營銷來實現，社會營銷旨在促進期望的行為以改善社會。
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