社交媒體營銷的五大支柱是什麼？

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什麼是社交媒體營銷？

“社交媒體營銷”是為大小企業推廣產品的最著名短語和平臺之一。隨著人們從桌面轉向手機上網，活躍的移動社交媒體使用者數量大幅增長。社交媒體使用者每年都在增長。社交媒體之所以受歡迎，是因為上面釋出了許多娛樂性和教育性的資訊。使用者可以透過社交媒體輕鬆地與朋友和家人保持聯絡。因此，定期使用社交媒體的人數每年都在增加。除了搜尋引擎最佳化和內容營銷之外，社交媒體營銷也是入站營銷的重要組成部分。這幫助了許多品牌和公司接觸到他們的目標市場。

簡單來說，社交媒體營銷就是指在不同的社交媒體平臺上宣傳和推廣品牌和產品，以增加銷量、提高網站流量並提升品牌信譽。.

使用者中最著名的社交媒體網站包括 Facebook、Twitter、Google+、YouTube、LinkedIn、Pinterest、Instagram、Tumblr、Reddit、Snapchat 等。從小型初創企業到知名的大品牌，大多數企業都認為社交媒體是與客戶互動、提高知名度和建立品牌認同感的最重要渠道。

社交媒體廣告透過利用標籤、有趣的內容、分發精選連結和監控競爭對手來幫助產生強大的投資回報率。

社交媒體營銷的五大支柱

社交媒體營銷的五大支柱如下所示

1. 社交策略

如果您打算在社交媒體上建立內容，我們建議您首先制定社交媒體策略。您可能此時正在詢問如何制定社交策略。制定以客戶為中心的策略，您應該思考以下問題 −

• 您的目標是什麼？

• 哪個社交網路平臺最能幫助您實現目標？

• 什麼樣的內容會吸引您的目標受眾？

2. 規劃與釋出

釋出引人入勝和教育性的內容就像將影像或影片上傳到您的社交媒體頁面一樣簡單。但是，如果您的目標是使用社交媒體來宣傳公司或產品，則應專注於制定釋出計劃。

您應該瞭解以下方面 −

• 您的潛在客戶多久使用一次社交媒體？

• 檢查您的帖子觸達的受眾。

• 檢查您的帖子是否有趣。

• 仔細撰寫您的社交媒體帖子。

3. 傾聽與互動

早期，可能只有少數人在關注您的公司頁面，並透過評論和私信與您互動。但是，如果您開始釋出有趣的內容，您會發現您的受眾正在擴大。

隨著關注您的人數在社交媒體上增加，您可能會發現他們開始透過評論和私信以及在帖子中標記您來與您互動。此外，如果您定期上傳有趣的內容，他們可能會開始分享您的作品。

因此，始終監控您的評論和私信，瞭解您的受眾在說什麼。如果他們遇到了問題，請嘗試解決；如果他們稱讚您的公司或產品並給您一些好的反饋，請感謝他們。

4. 分析與報告

分析和報告是每個網際網路營銷渠道的關鍵績效指標之一。如果您有一個公司頁面並定期在那裡上傳新內容，那麼您必須瞭解您的頁面或文章的表現如何。

每個企業都在尋找有助於分析的報告。

• 他們在一個月內收到的正面提及的總數。

• 他們文章的覆蓋範圍與上個月相比。

• 使用他們的標籤和品牌名稱的使用者數量。

• 分享、評論和喜歡他們內容的使用者數量。

• 與上個月相比，粉絲數量的增長。

5. 廣告

社交廣告是社交媒體最著名的功能之一。當您準備好投資社交媒體時，請使用社交廣告來推廣您的品牌。它將幫助您接觸到最多的人，並將廣告展示給您的目標市場。

社交媒體營銷中“不應該做”的事情

社交媒體營銷技巧經常建議要真誠和製作高質量的內容。但是，當您嘗試這樣做時，並不總是能獲得最佳結果。這就是為什麼 Facebook 上有如此多的公司頁面只有少量粉絲。這些公司可能運營良好，但也可能犯了嚴重的錯誤。

如果您希望您的社交媒體活動取得成功，請避免以下八個常見的社交媒體錯誤 −

• 沒有策略地運營

  許多社交媒體新手只是遵循教程，而不是制定全面的社交媒體營銷計劃。就像在不瞭解油箱裡有多少油或道路通往何處的情況下駕駛汽車一樣，社交媒體營銷也應該在瞭解您的受眾、如何推廣您的帖子以及下一步該做什麼的情況下進行。這是一個可能導致您的整個活動失敗的錯誤，浪費您所有的時間和精力。

• 認為每個人都是您的受眾

  制定成功的計劃需要深入瞭解您的受眾。許多公司過於簡化了他們的目標市場，以至於扭曲了現實，而不是幫助理解它。

  大多數 Instagram 使用者年齡在 18 至 34 歲之間，他們是千禧一代。千禧一代——他們是誰？如果您根據這兩個特徵來判斷他們，您的社交媒體策略註定會失敗。

  相反，研究您的受眾以更好地瞭解他們。您對從您的公司購買產品的千禧一代感興趣，但不是所有千禧一代。

  因此，您可以修改您的語氣和內容，還可以幫助您生成更具體的定位。

• 使用無效的標籤

  如果您想獲得關注度，請使用標籤。參與熱門話題的討論，成千上萬的人會注意到您的帳戶。雖然這看起來很容易，但有一個嚴重的缺點您應該注意。

  會有成千上萬的人看到您的品牌。如果您做錯了任何事，每個人都會知道。由於帖子仍然可以透過線上檔案訪問，因此刪除它也無法完全洗清您的責任。

• 忽略評論區

  在您的帖子中獲得大量評論以提高互動率是建立類似您自己的 Instagram 演算法的最佳策略之一。這也適用於 Facebook。

  留下評論不僅對演算法有吸引力，還會與您的粉絲建立聯絡。當他們看到您非常關心回覆他們的評論時，他們會更喜歡您的品牌。

• 刪除負面評論

  您一定見過一些品牌收到負面評論，參與長時間爭論，最終刪除整個對話的例子。

  您可以做的最後一件真正的事情就是這個。當您收到負面評論時，您必須向您的受眾表明您沒有隱藏任何東西，並且保持公正。

  如果有人批評您並指出您的錯誤，請接受批評並做出改進。如果他們只是在惡意攻擊，請忽略他們。

結論

社交媒體是為大小企業建立品牌知名度的最有效渠道。透過制定全面的社交媒體計劃，您可以提高品牌的曝光度，培養與潛在客戶的積極關係，並與他們建立雙向溝通。