外聯是社交媒體營銷的重要組成部分嗎?
外聯不僅是社交媒體營銷的重要組成部分,也是所有數字營銷活動的重要組成部分。在營銷方面,“外聯”簡單來說就是提高品牌知名度或內容參與度,或建立新的關係。這是一個過程,公司透過這個過程確保越來越多的消費者瞭解產品及其銷售公司的存在。
在本文中,我們將瞭解社交媒體外聯的重要性以及公司如何為其品牌設計有效的社交媒體外聯活動。
社交媒體外聯
簡單來說,社交媒體外聯是指使用Facebook、Twitter、Instagram、Snapchat、LinkedIn等社交媒體平臺來接觸更廣泛的潛在目標受眾。公司可以創作幽默、詼諧和感性的內容來吸引消費者並以一種微妙的方式宣傳其產品,要求消費者在其社交媒體賬號上分享積極的產品評論,要求消費者在其社交媒體頁面上分享公司社交媒體帖子,甚至尋找擁有大量粉絲的網紅進行推廣合作。公司的最終目標是確保儘可能多的人知道該品牌及其產品的存在。這也很重要,因為如今的企業面臨著來自其他提供類似甚至相同產品的品牌的巨大競爭。
如何設計社交媒體外聯計劃?
公司可以聯絡擁有大量粉絲的網紅來推廣其產品,或者向不知名的使用者傳送有關產品或服務的訊息;在這兩種情況下,這都不是社交媒體外聯,而是數字垃圾郵件。公司必須瞭解兩者之間的區別,因此我們將為您提供一個有效的社交媒體外聯活動的分步指南。
設定你的社交媒體外聯目標 − 在決定外聯計劃的未來方向之前,我們需要清楚地瞭解我們透過該計劃的目標是什麼。是增加關注者數量,讓人們推廣我們的內容,還是僅僅提高品牌知名度?你一開始不應設定過高的目標。你的目標應該是
S - 特定的 (Specific)
M - 可衡量的 (Measurable)
A - 可實現的 (Attainable)
R - 現實的 (Realistic)
T - 有時間限制的 (Time-bound)
如果你設定了一個不明智的目標,這不僅會導致目前的“失敗”,還會影響你未來的前景。例如,如果我是一家小型公司,我的社交媒體賬戶只有1000名關注者,而我計劃提高品牌知名度,那麼我就為自己設定了一個不明智的目標,例如要求著名的寶萊塢電影明星維迪婭·巴蘭與我們的產品進行品牌合作。維迪婭的賬號社交媒體管理員可能會永久限制我們。
列出所有你應該聯絡的潛在人選 − 公司不應盲目地向網紅髮送垃圾郵件並寄希望於最好的結果,而應編制一份所有可能對公司產品感興趣或願意與公司合作的潛在Instagram網紅或大牌名人的名單。你可以使用Buzzsumo之類的應用程式。你可以在Twitter和Instagram等平臺上找到所有在公司專業領域工作的潛在網紅的名單。獲取列表並仔細分析你將要聯絡的人。由於它是人工智慧,你可能會看到一些不相關的搜尋結果;刪除它們,並根據你的業務目標選擇合適的潛在人選。在聯絡網紅之前,不僅要考慮粉絲數量,還要考慮互動率(每條帖子的點贊數、評論數、轉發數等)、粉絲創作的內容型別以及網紅之前與其他品牌的合作情況。
設定你的個人資料 − 建議使用品牌的賬戶來開展所有社交媒體活動並聯系人們。有些人使用他們的個人賬戶來聯絡潛在的網紅。在這兩種情況下,都必須建立一個適合外聯的個人資料。由於你將要聯絡的大多數人都將回到你的賬戶來驗證它是否值得他們關注和投入時間,你可以注意以下一些技巧:
添加個人資料照片。個人資料照片應清晰,沒有任何模糊的文字或低質量的影像。對於公司個人資料,建議新增公司的徽標作為個人資料圖片。
新增簡要介紹公司做什麼。如果你透過你的個人資料聯絡某人,請包括你在公司中的職位以及對公司業務的簡要說明。
建議新增你的聯絡資訊,以便網紅如有疑問可以聯絡你。這將使網紅感到舒適,並讓你看起來像一家真正的公司。
新增你的網站連結,以便網紅可以瞭解更多關於你的公司及其產品的資訊。
確保已經發布了一些關於公司詳細資訊、公司提供的產品、客戶反饋、公司聯絡的內容等的帖子。
最重要的是,請確保新增你的精髓,例如公司代表什麼,以及其文化的點睛之筆,使其看起來更有趣。
在請求幫助之前建立關係 − 大多數營銷人員出錯的地方在於,一旦他們有了潛在網紅的名單,他們就開始向他們的收件箱傳送請求幫助的垃圾郵件。如果你第一次當面認識某人,你會不會以“嗨,我是凱倫,我在那裡工作,我想邀請你……”開始你的談話?你不會。在請求幫助之前,你會花時間瞭解這個人,瞭解情況,並觀察周圍的環境。社交媒體就是這樣。關注你列表中的所有人,並開始點贊他們最新的帖子或與公司目標一致的先前帖子。不要做得過於明顯。此外,評論他們的最新帖子。這使你可以在請求幫助之前與他們建立關係,也使他們能夠了解你。
時機成熟 − 當你積極參與網紅活動時,就是你請求幫助的時候了。在這樣做的時候要禮貌和謙遜,並請求一些簡單的事情,例如分享你的帖子,進行雙方都能獲益的合作,或者讓他們來你的節目直播。確保在你的資訊中包含他們的工作和興趣與公司工作相符之處。
準備好接受“不”的答案 − 如果答案是“是”,那就再好不過了,但如果答案是“不”,也不要灰心。準備好接受它。當你的答案是“不”時,不要開始給他們施壓或使用憤怒的言語。寫一個簡單的回覆,例如:“我理解你的理由,我也認為現在可能不是合適的時機;但是,我們將來在更好的情況下可以聯絡。”這將確保你將來可以輕鬆地聯絡到此人。
社交媒體外聯是數字營銷中非常重要的一個部分。唯一能賣出去的是看得見的東西。但是,不要感到壓力並變得絕望;事情會按其節奏發生。繼續盡你所能,並始終嘗試新的方法來增加與消費者和粉絲群的互動。
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