探討 Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM 是一個由 Microsoft 開發的客戶關係管理軟體包，專注於提升任何組織的客戶關係。它是市場上領先的行業標準 CRM 軟體之一。該產品主要關注銷售、營銷和客戶服務部門，但是 Microsoft 一直將 Dynamics CRM 作為 XRM 平臺進行營銷，並一直鼓勵合作伙伴使用其專有（基於 .NET）框架進行自定義。