Microsoft Dynamics CRM 教程

Microsoft Dynamics CRM 是由 Microsoft 開發的一個客戶關係管理軟體包，其重點在於加強任何組織的客戶關係。它是市場上領先的一個行業標準 CRM 軟體。該產品主要專注於銷售、營銷和客戶服務部門，但是 Microsoft 一直在推廣 Dynamics CRM 作為 XRM 平臺，並一直在鼓勵合作伙伴使用其專有（基於 .NET）框架對其進行自定義。

受眾

本教程針對開始學習 Dynamics CRM 的 Microsoft Dynamics CRM 開發人員或希望瞭解產品特定功能的開發人員。本教程將帶你瞭解 Microsoft Dynamics CRM 中所有重要方面，讓你達到中級知識水平，並提供完整的實踐經驗。

先決條件

Microsoft Dynamics CRM 是一個完全在 Microsoft 技術堆疊（ASP.NET、IIS、Microsoft Office 等）上執行的產品。因此，需要 ASP.NET 和 C#（或 VB.NET）的基本知識。此外，本教程假設你的系統上已經安裝了 Visual Studio 軟體。