工程心理學:定義和含義


工程心理學與技術之間的相互作用,對這項研究的生命週期和優先順序,以及它的滿意度和優先順序都有重大影響。工程和心理學都有許多不同的子領域,並且不斷發展。工程心理學,通常被稱為人因工程學,是一個應用學科,它研究人類行為如何影響技術系統的發展和使用。透過主要重新配置它們的互動方式,這個多學科領域旨在增強人和技術之間的關係。

什麼是工程心理學?

工程心理學的目標是改進社會技術系統。此類系統的例子包括:管制空中交通,為病人手術,操作核電站和駕駛汽車。這是透過考慮人類操作員在與各種技術、環境和其他操作員互動時,在各種情況下如何表現來實現的。

工程心理學有助於瞭解人類的潛能和侷限性,並影響由操作員直接或間接使用的技術的設計。工程心理學與人因工程學、人體工效學、應用實驗心理學和認知工程學有關。更多資訊,請參閱本書中的人因工程研究。儘管它們都旨在改進社會技術系統,但它們各自採取獨特的方式,例如更關注操作員的認知特徵而非生理特徵。然而,學科之間的區別通常很細微,不同領域專家經常執行非常相似的任務。許多工程心理學家的工作中的科學方面,其特點是根據對個體系統的研究得出一般原理,以及改進特定系統的目標。

歷史

實驗心理學是工程心理學的基石。工程心理學首次出現在第一次世界大戰期間(1914年)。這一主題在此期間確立,因為美國許多武器都無效,從沒有落在目標位置的炸彈到攻擊普通海洋生物的武器。發現問題的原因是人為錯誤。S.S. Stevens和L.L. Beranek兩位最早被徵召協助改變人與技術互動方式的美國心理學家,他們使用心理聲學,是早期設計中控制人為錯誤的方案之一。

他們的首要任務是嘗試降低軍用飛機的噪音水平。這項旨在使軍事通訊系統更容易理解的工作似乎非常有效。然而,工程心理學研究直到1945年8月才開始大幅增長。這是因為1940年開始的研究開始顯現結果。

莉蓮·吉爾佈雷斯將自己作為心理學家、工程師和十二個孩子的母親的技能融合在一起。由於她對人為因素的理解,她有效地將時間和動作研究以及科學管理付諸實踐。後來,她成為廚房人體工效學的先驅,例如發明了腳踏式垃圾桶。

兩次世界大戰導致對影響武器生產和英國戰鬥有效性的人為因素進行了廣泛的正式研究。1915年第一次世界大戰期間成立了彈藥工人健康委員會。這根據對過度工作對生產力影響的研究提出了建議,從而制定了包括休息和設定工作時間限制以及避免週日工作的規定。為了推進這項研究,1918年成立了工業疲勞研究委員會。1944年,劍橋大學學者弗雷德里克·巴特利特和肯尼斯·克雷克於1939年開始的關於裝置操作的工作,導致成立了應用心理學研究單元。

工程心理學的範圍

工程心理學,在英國和歐洲也稱為人體工效學,在美國稱為人因工程學、心理技術學和應用實驗心理學,研究人類如何與技術和機械互動。他們根據心理學科學設計我們每天使用的系統、工具和產品。他們經常強調效率和安全。

工程師和人因工程專家致力於使人機互動更加簡單、愉快、減少刺激並更安全。

工程心理學是應用心理學的一個子集。工程心理學是心理學的一個分支,它專注於將有關人類行為的知識發展和應用於工具、技術和任務的設計,以便最好地適應其人類使用者的 capabilities 和 limitations。

工程心理學包含在工業心理學中。它還涵蓋諸如勞動關係、士氣和人際關係、組織管理和消費者行為等主題。其他涵蓋的主題包括人員招聘、選擇、培訓、分類和晉升。

人因工程學包括解剖學、人體測量學、應用生理學、環境醫學和毒理學等人類科學。工程心理學、工業心理學和人因工程學就是這樣區分的;但是,這些劃分在理論上比在實踐中更為重要。工程心理學家必須對所有這些領域有足夠的瞭解,才能將它們應用於他的實際工作並得出明智和充分知情的設計結論。

為什麼從事工程心理學工作?

工程心理學家運用心理學概念來解決實際問題。

在這個領域工作的人們為改善,有時甚至是拯救人類生命做出了貢獻。工程心理學家可以透過降低事故和錯誤的可能性來提高系統、工作環境和產品的安全性。

這些專家可以選擇專注於各種領域,包括:

結論

工程心理學,通常稱為人因工程學,是研究人類行為及其與技術系統開發和使用相關的功能的學科。它試圖透過重新考慮工具、互動或發生的周圍環境來增強人和機器之間的互動。人體工效學是應用心理學的一個跨學科分支。工程心理學家的工作有時被稱為“使用者友好”關係改進。

更新於:2023年4月27日

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