營銷自動化與活動管理的區別

強大的客戶關係對於任何企業的成功都至關重要，但同時高效地管理銷售流程、多個營銷渠道和客戶互動可能很困難。為了有效地處理這種情況，已經實施了各種各樣的工具。

包含分析和個性化功能的商業系統示例包括客戶關係管理 (CRM)、營銷自動化和活動管理軟體。是管理活動還是使用營銷自動化？你難以抉擇。本文將詳細介紹這兩種方法。

什麼是營銷自動化？

簡單來說，這是利用技術手段來提高企業營銷活動效率的做法，從而提高這些活動取得預期結果的可能性。社交媒體營銷、廣告管理、電子郵件營銷和移動資訊只是可以透過單一平臺自動化的部分營銷活動。有效的營銷自動化提高了銷售漏斗的效率，從而更有可能將潛在客戶轉化為滿意的客戶。

以下是一些可以使用營銷自動化實施的營銷策略：

• 利用 Cookie − 網站通常使用 Cookie 來跟蹤使用者在網站上的行為。如果他們這樣做，企業將更好地衡量潛在客戶的興趣，並根據這些畫像更資料驅動地做出反應。

• 使用外向式和內向式策略 − 這增加了正確評估潛在客戶的可能性。最重要的是，它幫助營銷人員鎖定潛在客戶，以便他們可以個性化地接觸每一個人。

• 指定標準 − 在此階段，我們記錄我們的行動和程式的結果，以便我們可以評估並付諸實踐。

如果您想吸引合格的潛在客戶並將其轉化為付費客戶，您需要實施以下營銷自動化功能：

• 分析引擎 − 為了評估和改進投資回報率，這被用作指標。

• 中央營銷資料庫 − 這是潛在客戶資料的儲存庫，以後可以從中挖掘見解。可以更容易地定位潛在客戶。

• 參與式營銷引擎 − 結果，營銷人員可以在他們的工作中結合線上和線下策略。

透過使用營銷自動化工具，企業將獲得以下好處：

• 提高生產力 − 營銷自動化之所以有益，因為它簡化並使許多管理任務自動化。

• 獲得有形且可衡量的結果 − 企業可以透過衡量目標受眾的回應程度來衡量其營銷工作的成功。

• 收入增加 − 透過使用自動化工具，企業可以節省大量用於營銷任務的時間，這些任務原本需要幾天甚至幾周才能手動完成。

• 節省時間 − 自動化通常需要幾天甚至幾周才能完成的某些營銷流程，為企業節省了大量時間。

營銷人員可以透過檢視跳出率、電子郵件開啟率、電子郵件投遞率和點選率等指標來衡量營銷自動化的成功。

什麼是活動管理？

“流程”指的是營銷活動的計劃、跟蹤、執行和評估。企業通常在準備某個活動或釋出新產品時實施活動管理。活動管理可以幫助購買者透過社交媒體、電子郵件、印刷材料、調查甚至贈品等渠道更深入地瞭解產品或服務。它們發揮雙重作用——提高品牌知名度並讓人們參與產品。

對於您想要使用的任何活動管理軟體，務必確保以下幾點：

• 易於實施。

• 能夠自動化多渠道廣告計劃。

• 它提供可立即使用的易於訪問的分析。

• 包括主要的管理元素

• 與內容營銷工具和功能整合。

活動經理可以選擇同時使用幾種不同的促銷策略，或者他們可以只堅持一種。一些最重要的廣告形式包括印刷廣告、影片廣告、部落格、電子郵件、電話營銷、贊助廣告和互動廣告。活動的成功將取決於目標受眾對可用資源的參與程度。

以下是決定使用活動管理的企業的一些潛在收益。

• 品牌知名度提高。

• 銷售額和收入增長。

• 實現和保持穩定的新潛在客戶流

• 順利推出新產品或服務。

• 從頭開始建立產品的聲譽或改進現有產品

• 管理對您產品或品牌的負面媒體報道的影響。

差異：營銷自動化與活動管理

營銷自動化和活動管理都試圖簡化廣告活動以產生更多潛在客戶。下表突出顯示了營銷自動化與活動管理的不同之處：

結論

營銷自動化是指利用技術來簡化和提高公司營銷活動的效率，從而改善此類運營的結果。另一方面，活動管理包括組織、監控、執行和評估促銷工作。這可以透過多種不同的途徑實現。儘管每個企業的需求各不相同，但在公司營銷計劃中使用營銷自動化和活動管理將極大地有助於獲取潛在客戶、控制品牌的形象和簡化營銷活動。

Vineet Nanda

更新於：2022年11月29日

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