市場營銷與品牌管理的區別

什麼是品牌管理？

品牌管理是一個廣泛的術語，用於描述維持、增強和提升品牌及其產品隨著時間的推移而積累的廣泛價值和聲譽的營銷策略。

品牌管理是公司營銷策略中的一個主要組成部分，它幫助品牌建立和保護其身份，更明確地界定其產品和服務的價值，並與目標受眾建立重要的聯絡。

例如，一家腳踏車保險公司制定品牌管理策略來提升品牌認知度和認可度，並在其目標受眾中推廣熟悉度。

什麼是市場營銷？

美國營銷協會 (AMA) 將市場營銷定義為：創造、溝通、交付和交換對客戶、客戶、合作伙伴和社會有價值的產品和服務的活動、機構和流程。多年來，市場營銷已從依賴印刷和電視媒體轉變為更多地依賴網際網路，因為後者具有更廣泛的覆蓋範圍和影響力。市場營銷的主要目標是採用產品或服務，識別理想/目標客戶或消費者，並吸引他們的注意力到產品/服務上。

整體營銷策略取決於消費者對產品的認知或理解，包括產品質量、耐用性、可用性和價格點。

市場營銷與品牌管理的區別

有效品牌管理的技巧

隨著時間的推移，最好的品牌資源就在您眼前。培養和指導您的團隊成員成為您最主要的品牌支持者，是成為一名有效品牌經理的關鍵組成部分。

以下是一些有效品牌管理的技巧：

從內部開始

建立一致品牌的關鍵是從您自己的團隊開始！如果您能讓公司中的每個團隊成員在品牌是什麼、如何感知和展望以及為什麼他們應該相信它方面達成一致，那麼這種認知就會滲透到每個構建和擴充套件的專案中。

您可以透過清晰的品牌指南、相關的品牌研討會和針對實際焦慮和最終目標的實驗性工作手冊來實現這一點。這是將您的品牌願景轉換為所有客戶接觸點的基本第一步。

發揮您內部專案經理的作用

這意味著吸引多方利益相關者，快速思考和創新，並利用她豐富的諮詢經驗為她的客戶提供新的視角看待品牌。

在一些公司，開展品牌初步工作意味著對具有前景的產品進行評估。這意味著您經常處於專案經理職位，與公司中的各個部門合作，根據客戶的需求修改意見、計劃或流程。

以下是我在這一領域成為一名成功的品牌專業人士的三條建議：

運用無限的創造性思維 - 有很多事情需要做，也有很多做事的方式。不要受“可預測性”的限制。

仔細計劃 - 我們必須計劃我們的會議、專案時間表、會議記錄，以及我們專案的定期簽到和簽出，以確保及時實施和順利協調。

創造協作的工作環境 - 跨部門工作需要協商、妥協和透明的溝通。成為企業內部消費者的聲音，並鼓勵與同事建立牢固的關係，以將其貫穿於所有方面。

制定周密的品牌戰略

投入時間真正制定您的品牌戰略是構建成功品牌的關鍵。成功的品牌戰略包含品牌的長期計劃，並定義了您如何、在哪裡、什麼、何時以及向誰傳達您的品牌資訊。

傳達什麼構成了良好的品牌戰略是關鍵。很多人犯的錯誤是直接進入執行/創意 - 始終從基礎開始，例如您吸引的物件是誰、您作為品牌生存的原因是什麼、您的品牌可能在哪裡獲得影響力，然後再開始收集完美的顏色或撰寫完美的標語。

深入瞭解客戶體驗

作為旅行公司 AirHelp 的營銷經理，AirHelp 幫助數百萬客戶獲得因航班延誤或取消而獲得的補償，因此瞭解客戶的行為和需求對於 AirHelp 的品牌管理至關重要。

在建立品牌時，檢查圍繞您的客戶和客戶旅程的所有內容。瞭解他們何時會購買和/或使用您的產品，他們為什麼這樣做，以及您的品牌如何滿足這些需求。設計一個漂亮的 logo 很容易，但解決基本問題是最難的部分。

保持穩固的核心

如今，優秀的全球性品牌需要能夠保持強大、清晰、穩固的核心，同時在其微觀受眾所處的各種不同環境中運營其品牌。這些環境的變化速度和流動性比以往任何時候都快。如今不可能存在一勞永逸的解決方案，因此重點不是普遍性，而是透過資訊傳遞和產品提供實現全方位相關性。這需要持續觀察周圍的世界：新的品牌、技術和行為模式在全球範圍內不斷湧現。

建立風格指南

由於內部和外部發布了大量內容，因此擁有一個統一的品牌風格指南非常重要。該指南不僅會提升品牌的一致性，還會定義品牌獨特的語氣。

風格指南是您品牌的重要工具。它可以幫助您為跨團隊和渠道的組織撰寫清晰、一致的內容。因此，營銷人員、網頁設計師和社群經理都能保持一致，並向公眾呈現品牌統一的願景。

不要試圖滿足所有人的需求

品牌可以專注於特定的群體，這沒有問題！並非每個人都會喜歡或被您的品牌所吸引 - 試圖滿足所有人的需求是一種浪費時間和精力的行為。

結論

許多跨國公司將其品牌和戰略營銷活動整合到專門的特殊目的品牌管理公司中，以管理其活動，正如我們所學習的市場營銷和品牌管理以及它們的有效品牌管理。

Sakshi Goel

更新於： 2022年7月7日

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