品牌形象與品牌標識的區別

任何業務的成功都受到客戶對其品牌質量評價的影響。雖然這可以得到糾正，但這將非常昂貴，並且在某些情況下，由於品牌聲譽受損，可能無法實現。在討論品牌時常用的術語包括“品牌形象”和“品牌標識”。儘管常用，但這兩個詞之間存在顯著區別。

什麼是品牌形象？

客戶對品牌的印象是品牌感知的可信度、魅力和特性的無形體現。透過這種方式，買家對品牌做出判斷。在消費者眼中樹立積極的企業形象是取得任何市場成功的關鍵第一步。

消費者對品牌的感受、想法和談論至關重要，這關係到品牌如何被感知。雖然它更多地與品牌文化有關，但品牌的形象反映了其在目標受眾眼中的標識和價值觀。它由於市場營銷和客戶互動而逐漸發展，給客戶留下正面或負面的品牌形象。

這就是品牌希望現有買家看到的方式，並向潛在買家介紹自己。雖然 logo 是品牌最常見的視覺提示，但產品的其他設計方面也會影響消費者的感知。顏色、語言和影像都是此類元素的示例。

品牌的當前市場地位反映在其對品牌和管理的關注上。品牌標識通常是公司直接參與的產物，完全在公司控制之下。

“品牌形象”和“品牌標識”的核心概念都圍繞著企業如何向其理想客戶展示自己，但是兩者之間存在顯著差異，我們在下表中對此進行了說明

特徵	品牌形象	品牌標識
定義	品牌形象是公眾對該品牌的印象，它反映了品牌感知的真誠度、特性和個性。	品牌標識是指公司的整體形象及其希望傳達給現有和潛在客戶的形象。
重要性	客戶與品牌的互動體驗會影響消費者對該品牌的看法。	員工的參與是建立公司聲譽的基礎。
組成部分	品牌形象最重要的功能之一是增強客戶體驗並建立持久的關係。品牌的形象不僅僅是人們與品牌相關的聯想。	建立品牌標識圍繞著改善客戶體驗。品牌的視覺標識包括其 logo 和其他視覺表現形式。
核心思想	品牌體驗是品牌形象的核心。	公司的品牌標識源於其給目標市場留下的印象。
它傳達什麼	品牌形象是公眾對該品牌的印象。	品牌的標識傳達了組織的目標、使命、願景和目標。
應用	品牌的形象指的是公眾對該品牌的看法。	企業使用的品牌標識表明其使命。
控制	公眾對品牌形象的感知並不完全在其控制之下。	公司對其品牌的標識擁有完全的控制權。
有形性	品牌形象是無形的，因為它反映了公司的真實特性和價值觀。	公司的視覺標識會影響其品牌的感知。

品牌形象指的是消費者對品牌的看法和談論，它透過品牌關聯和外在明顯元素的使用，傳達了品牌的外部真實性、特性和個性。

另一方面，品牌標識是指品牌在其受眾心中的預期和實際表現。這是透過使用明顯的特徵來實現的。品牌標識反映了公司的願望，並作為其目標、願景和抱負的指標，而品牌形象則反映了其他人的觀點，並提供了公眾如何看待該品牌的見解。

Vineet Nanda

更新於：2022年12月5日

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