如何管理品牌資產?


企業努力爭奪消費者心智中的空間。對企業而言,至關重要的是,不僅要確保消費者瞭解並相信產品和品牌,還要確保他們在購買時能夠記住該品牌。這種多年來在消費者心中對品牌的記憶和定位被稱為品牌資產。企業必須在營銷活動中投入大量資金,並在多年來提供優質的產品和服務,才能為自己創造這種品牌資產。

品牌資產幫助企業在市場上獲得正常利潤,並確保品牌擁有穩定的客戶。話雖如此,我們知道當今市場每隔幾分鐘就會發生變化。企業正在多元化其產品線,消費者也面臨著資訊過載。在這種情況下,品牌必須管理其資產,以確保不會在成千上萬的品牌中迷失。

因此,在本文中,我們將瞭解品牌資產的概念、品牌管理品牌資產的兩種方式,以及在全球範圍內使用這些概念取得成功的知名企業的例子。

品牌資產的概念

品牌資產是指品牌多年來如何在消費者心中定位自己。它涉及企業的營銷活動、提供的產品以及企業為社群、員工或任何利益相關者採取的舉措。管理品牌資產對企業總是有利的。

企業管理品牌資產的兩種方式是

品牌強化:在這種情況下,企業透過其產品、營銷活動和服務,強化品牌在消費者心中的地位。品牌可以透過以下方式不斷傳達其含義:

  • 品牌銷售的產品

  • 品牌為客戶提供的核心利益

  • 品牌透過其產品或服務滿足哪些需求?

  • 品牌的產品如何優於競爭對手的產品?

  • 以及品牌與其產品相關的強大、有利和獨特的關聯。

一些例子可以更好地解釋這種情況

  • Britannia——品牌強化基本上是指,透過其努力,品牌確保消費者不會忘記該品牌、其傳統及其本質。例如,Britannia是印度家喻戶曉的品牌。Britannia無需投放廣告來提高其主要暢銷產品或品牌名稱的知名度,但它仍然這樣做,因為它希望消費者在購買時以及觀看該公司的其他50個廣告時都能記住該品牌。

  • 吉百利德利牛奶巧克力——企業還必須記住,在品牌強化過程中,他們必須確保其核心本質不會丟失,並且他們會推出新的或修改的廣告來保持消費者對產品的興趣。吉百利德利牛奶巧克力是一個巧克力品牌,它一直在推出廣告,其目標是分享“來點甜的”的資訊。如果品牌為了創新而改變了公司的資訊,消費者將會感到困惑。

  • 諾基亞——品牌不能僅僅因為它們是品牌強化的核心而忽視市場。諾基亞作為一個品牌,其賣點是即使你從5樓扔下手機,它也不會壞,而且仍然可以正常工作。可靠性是其資訊。該公司發展得很好,但是當技術進步,消費者可以使用智慧觸控式螢幕手機時,他們更換了品牌。諾基亞不斷強調競爭對手品牌的不可靠性及其自身的優越性,但沒有人理會它。品牌強化是必要的,但要根據市場的需求和因素。

品牌重塑——在這種情況下,品牌意識到其品牌精髓或傳統不再為其服務。品牌的傳統或精髓並沒有帶來懷舊感和銷售額,反而帶來了與品牌的負面關聯。消費者可能不想購買該品牌的產品,因為這可能意味著產品過時、缺乏信任、與他們的社會地位不相符或其他因素。在這種情況下,品牌會摒棄其舊的價值觀,並重新推出一個對消費者來說既相關又理想的品牌。

一些例子可以更好地解釋這個概念

  • 餘仁生——這是一家中國藥房公司,發展歷史悠久。該品牌在全球擁有300多家商店,並幫助中醫從業者銷售祖傳的自制古方。該品牌一直被描繪成傳承古代中國思想家和專家的遺產的品牌。一個穿著長袍的老人正在出售用家制原料製成的酸湯。這種方法對千禧一代和Z世代並不奏效。消費者對該品牌的產品持懷疑態度,因此該品牌改變了其包裝、營銷活動,甚至改變了藥品的味道以適應當前市場的需求。

  • 塔塔Nano——該品牌希望將自己定位為面向印度中產階級的品牌。營銷活動是相應設計的,還有一款適合家庭需求的小型行動式汽車。然而,該公司未能理解,對於消費者而言,買車是社會地位和聲望的問題。當他們買車時,他們希望擺脫中產階級的身份,而不是強化它。該產品慘遭失敗,因此該公司必須修改該品牌的定位以進行進一步的釋出。

  •  

品牌強化和重塑是企業管理品牌質量的重要引數。企業應該將這兩種技術結合起來使用,才能在快節奏、動態和不斷變化的工作環境中取得成功。變化是唯一不變的。

更新於:2023年5月11日

86 次瀏覽

啟動您的職業生涯

完成課程獲得認證

開始
廣告
© . All rights reserved.