營銷自動化與電子郵件營銷的區別

專業人士認為，在沒有營銷的情況下經營企業就像盲飛一樣。我們不能反駁這一說法，但我們可以說，使用效率低下的營銷策略可能會浪費資金，並且無法實現其目標。這突出了企業主和營銷經理掌握常用營銷術語的重要性。希望提高潛在客戶和轉化率的公司應立即同時使用營銷自動化和電子郵件營銷。讓我們直接進入比較和對比這兩種方法。

什麼是營銷自動化？

這指的是大量可用的平臺和技術，旨在簡化日常任務並擴大公司的影響範圍。除了節省時間之外，這還會增加獲得的潛在客戶數量。擁有許多產品線（可以為潛在客戶提供獨立或整合解決方案）的公司，以及銷售週期比競爭對手更長、因此潛在客戶跟蹤策略更復雜的公司，可能會從中受益。

營銷自動化主要有三種類型：

市場情報 - “市場情報”一詞通常用於描述透過安裝在其瀏覽器中的“標籤”來跟蹤消費者線上活動的流程。然後分析收集到的資訊，並根據消費者行為建立市場細分。
業務發展 - 業務發展的目標是將潛在客戶從“認知”階段轉移到“轉化”階段。營銷人員透過根據客戶的既定興趣細分客戶、對潛在客戶進行排名以及衡量客戶行為來實現此目標。
工作流程自動化 - 自動化內部流程或“工作流程”包括數字資產管理、營銷日曆和財務規劃。

以下是一些功能，強大的有效營銷自動化系統應該具備：

制定多個營銷計劃並評估其有效性。
利用各種小型接觸點。
將感興趣的方引導到購買點。
負責廣告活動。
維護客戶資訊的中央資料庫。
檢視每個活動的成功程度。
潛在客戶管理

HubSpot、Pardot、HootSuite、MailChimp和Marketo等軟體都是營銷自動化軟體的示例。

什麼是電子郵件營銷？

在這種形式的數字廣告中，向客戶傳送電子郵件以贏得他們的信任，並擴大品牌的覆蓋範圍和忠誠度。使用自動化流程，這可以批次完成。如果您希望您的電子郵件引人入勝，請確保它具有醒目的標題、詳細的解釋、相關的影像、易於閱讀，並以清晰的號召性用語結尾。

正在考慮使用電子郵件營銷的公司應採取以下措施以充分利用它：

您應該專注於發展您的郵件列表，而不是向那些對您的產品或服務不感興趣的人傳送垃圾郵件。
遵守規則包括包含有關如何選擇退出接收未來電子郵件的明確資訊、包括髮件人的地址和身份以及使用真實的主題行。
透過證明您可以設身處地為客戶著想來贏得客戶的信任。
精確遵守時間表。
獎勵客戶的訂閱。

使用電子郵件營銷有許多好處，例如：

它比普通郵件更快、更便宜。
用它來一次性發送大量電子郵件。
如果定位正確，公司可以增加其成功的機會。

但是，也有一些缺點值得一提。

由於每天的電子郵件數量眾多，客戶可能會錯過某些通知。
對於企業來說，保持與客戶的溝通暢通至關重要；否則，他們可能會被視為不誠實。

差異：營銷自動化和電子郵件營銷

兩者都是重要的廣告形式，可以產生新的客戶。這兩個過程都在網上進行。但是，兩者之間存在顯著差異，我們在下表中突出顯示了這些差異：

特徵	營銷自動化	電子郵件營銷
定義	營銷自動化是指旨在簡化和簡化常見營銷任務以及擴大跨多個線上媒體的推廣範圍的一套應用程式和服務。	作為一種數字營銷形式，電子郵件營銷涉及傳送電子郵件以提高品牌忠誠度、信任度和認知度。可以透過電子郵件聯絡客戶群和潛在客戶群。
參與度	藉助營銷自動化軟體，企業可以透過多種方式與客戶溝通。網際網路、電子郵件和社交媒體平臺等媒體都屬於此類。	電子郵件營銷允許與單一溝通渠道互動。
個性化	藉助營銷自動化，可以更精確、更輕鬆地根據客戶的獨特需求和偏好定製客戶資訊。	透過電子郵件營銷，您可以更深入地定製客戶體驗。
簡單性	營銷自動化是一個複雜的過程，最適合大型組織。	電子郵件營銷易於學習和使用。
成本	營銷自動化的成本很高。	電子郵件營銷的成本遠低於其他廣告渠道。

結論

“營銷自動化”一詞用於描述一組相關的技術和軟體平臺，其主要目的是加快重複性營銷任務的速度並擴大其在各種線上媒體中的覆蓋範圍。相比之下，“電子郵件營銷”是一種線上營銷方法，它使用電子郵件來提高品牌認知度、客戶保留率和客戶推薦。

希望提高潛在客戶生成和轉化率的公司最好將營銷自動化與電子郵件營銷結合起來，即使每種策略本身都可能成功。但是，企業仍然可以選擇使用哪些方法，具體取決於實用性、目的、成本和資源等因素。

Vineet Nanda

更新於：2022年11月29日

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