衝突分析:意義和關鍵要素
如果各群體朝著相同目標努力,但實現目標的方法不同,並且缺乏對目標的共同願景,則可能會產生衝突。如果這些群體持續誤解彼此,問題可能會迅速升級。戰爭通常會走另一條路。衝突可能涉及組織內不同級別和部門的人員。解決衝突的關鍵在於首先找到導致緊張局勢的根本原因。
什麼是衝突分析?
為了更好地理解構成爭端的因素以及各方在維持爭端中所扮演的角色,需要對這些因素進行徹底的研究。這種工具有助於瞭解經濟、醫療和維和機構運作的環境。區分觀點和目標是哈佛方法的基本原則。如果參與者關注自身目標而非各自觀點,然後建立一些雙方都能接受的解決分歧的標準,則可以解決爭端。
根據基本人性理論,當人們的基本、“普遍的”需求得不到滿足時,就會產生分歧。為了結束分歧,必須找出潛在的需求,明確表達這些需求,並滿足這些需求。根據衝突解決理論,個人如何處理衝突決定了衝突是有害的還是富有成效的。在這個視角中,衝突源於兩種對立力量的結合。突出了各種觀點以及產生現實的歷史和文化背景。既富有成效又具有變革意義的和平建設的目標是增強行為者的能動性,並促進相互認同。
衝突分析的關鍵要素
與不相容性共存或解決不相容性是衝突解決的關鍵組成部分。例如,透過區分立場和利益,並深入研究各方的盤算,可以從動態的方法中學習這一點。對各方需求的強調需要對各方本身、他們對自身需求的看法以及爭端的歷史進行詳細的考察。這些也是分析理性計算所必需的組成部分。正如“行動-反應”等術語所暗示的那樣,衝突行為與立場轉變之間存在聯絡,但精確計算的行動也是如此。三種方法之間有很多相似之處。它們描述了衝突的許多方面以及如何將其轉化為和平程序。
透過仔細研究所有這些因素,人們將對工作環境有一個全面的瞭解。然而,人們可以根據自己的興趣主題選擇突出其他重要因素。例如,如果確定誰將受益於發展併為發展做出貢獻是重中之重,那麼該領域的專家必須牢牢掌握爭端中的眾多參與者以及各方之間的聯絡。
原因
要理解特定情況,必須確定潛在和當前的衝突原因以及促進和平的獨立因素。這些暴力衝突的先決條件可能具有結構性根源以及當前社會政策、制度和結構的根深蒂固的因素。更表面的因素,例如使暴力衝突更有可能發生或使其升級的情況。可能引發或加劇暴力衝突的行為、事件或對這種行為的預期。衝突並非只有一個根源;當我們確定導致和平與戰爭的關鍵原因和變數時,必須認識到這一現實。尋找干預點時,必須確定潛在的關注點,並在原因和變數之間的綜合分析中建立聯絡。
參與者
衝突分析側重於個人。“需求適用”中將所有參與或受爭端影響的各方統稱為“參與者”。任何參與或受爭端影響(正面或負面)的人,以及任何積極努力解決衝突的人,都屬於此範圍。目標和利益、角色和責任、資源和網路以及人際關係在參與者之間各不相同。有些方法按參與程度對參與者進行分類。中心的管理者可以透過連線上層和下層來充當催化劑,這就是為什麼他們在衝突理論中如此有價值的原因。無論如何,衝突的動態都受到在不同層面運作的多個參與者和組織之間相互作用的強烈影響。需要特別審查參與者,或那些有既得利益以維持現狀不利地位的人。如果在預防措施的背景下沒有妥善處理,他們會威脅和平談判。同樣重要的是,確定預先存在的和解能力建設,以指定解決暴力衝突成因的額外切入點。社會的“和平能力”通常是指其擁有用於處理和解決爭端和不同利益的組織、機構、方法和手段。具體而言,必須根據其合法性、參與可能性、可能扮演的角色以及解決衝突的能力等因素來評估這些參與者。
動態
衝突動態源於爭端概況、參與者和根本原因之間的相互作用。利用情景分析,即試圖評估潛在事件並考慮可接受的應對措施,瞭解這一點可以幫助發現機遇之窗。根據對該地區衝突特徵、原因和參與者的考察,情景評估了在特定環境中特定時期接下來可能發生的情況。為安全起見,建議規劃三種可能的結果:最佳結果,它描述了在現有情況下理想的結論;中間情景,它假設一切照舊;最壞情況。如果研究過去事件有助於我們理解所引用的當代問題,那麼對這些事件的按時間順序的分析可能是有益的。請嘗試描述關鍵時刻並評估它們的影響。為了理解爭端的機制,可能需要檢查時間變化。透過與各種參與者和組織重複這一過程,可能會出現新的見解和觀點。
概況
衝突概況實質上是對解決方案將實施的環境的快照,它以幾個要點描述了爭端的背景。
結論
個人可能會由於沮喪或憤怒而在內部層面經歷衝突,或者在兩個國家之間,在更多人與他們自己之間在美學層面經歷衝突。爭端的描述取決於結論。當戰爭的結果是權力動態的轉變時,我們稱之為革命。